Дипломная работа Совершенствование торгово-технологических процессов на примере предприятия ООО «Торнадо Косметик» Автор: Макарова Н.А. Руководитель: Смоленцева Л.Т.

Цель работы Повышение эффективности коммерческой деятельности путем совершенствования торгово-технологических процессов

Задачи : Изучить и обобщить научный и практический опыт по исследуемой проблеме Проанализировать и оценить организационно-экономическую характеристику предприятия Проанализировать и оценить торгово- технологические процессы Разработать рекомендации по совершенствованию торгово- технологических процессов

Предмет исследования: Торгово- технологические процессы

Модель содержания коммерческой деятельности Продажа товаров, Предоставление доп. услуг РАСХОДЫ ДОХОДЫ КД Торгово-технологический процесс Информационное обеспечение Найм рабочей силы Финансовое обеспечение Закуп товаров Материально- техническое обеспечение

Объект исследования : ООО «Торнадо Косметик» Адрес: 7 км. Енисейского тракта. Общая площадь 1200 кв. м. Основной вид деятельности – оптовая торговля парфюмерно – косметическими товарами и товарами бытовой химии отечественного и зарубежного производства

Административно- бытовые помещения Зал товарных образцов Автомобильная рампа Въезд для автотранспорта и его разгрузки Вход для персонала и клиентов Экспедиция по приемке товаров Зона комплектовки заказа и отпуска Автомобильная рампа Отпуск товара Вспом. помещение Подсобно- техническое помещение

Структура помещений общей площади склада ООО Торнадо Косметик

Организационная структура управления Товаровед Начальник склада Заместитель по работе с клиентами Мастер по заказам от магазина Мастер по заказам от клиентов Торговые агенты Работники демонстр. зала Комплек- товщики Бухгалтер МОП Директор Коммерческий директор Охранник Уборщица Водитель- экспедитор

Структура трудовых ресурсов

Экономическая характеристика предприятия Статьи 2001 год 2002 год Сумма, тыс. руб. Уд. вес, % Сумма, тыс. руб. Уд. вес, % Выручка от реализации Грузооборот, т 2933,43123,4 Валовая прибыль 4107,53,904933,33,96 Издержки обращения 2330,42,212710,52,17 Прибыль до налогообложения 1777,11,692222,81,78 Налог на прибыль 426, ,4724 Чистая прибыль 1350,61,281689,31,36

Структура товарооборота по ассортиментному признаку

Основные операции складского технологического процесса Операции по поступлению товаров Операции по хранению товаров Операции по отпуску товаров

Операции по поступлению и приемке товаров на склад Разгрузка транспортных средств Перемещение в экспедицию по приемке Приемка товаров по количеству товарных единиц Перемещение товаров в зону хранения Приемка товаров по количеству тарных мест

Способы хранения товаров Сортовой Партион- ный По наименованиям Партион- но- сортовой

Виды способов укладки товаров на хранение В штабелях На стеллажах

Карта расположения и хранения товаров 1, 2 - Знахарь 3, 4 – Новая заря 5 - Лореаль 6 – Свобода 7 – Калина 8 – Весна 9, 10 – Порошки концерна «Калина» 11, 12 – Порошки концерна «Весна» 13 – Шампуни Концерна «Калина» и Знахарь 14 – Шампуни «Новая заря» и «Свобода»

Анализ динамики и структуры продаж в зависимости от способов реализации товаров 2001 год 2002 год Отклонение % Тыс. руб. % % % Продажа через торговых представителей 82143,577,999858,780,117715,12,2151,57 Продажа по личной отборке 23303,922,124808,819,91505,0-2,2106,46 ИТОГО105447, , ,10118,23

Операции по отпуску товаров со склада Отборка товаров с тарных мест Комплексный Индивидуальный Перемещение товаров в зону комплектования заказов Комплектование и упаковка заказов Маршрутное комплектование партий товаров в зону погрузки Погрузка автотранспорта

Недостатки торгово-технологического процесса 1. Низкий уровень механизации складских работ (25,6%) 2. Недостаточно эффективное использование емкости склада (0,33) 3. Нерациональное использование рабочего времени персонала склада

Рекомендации: 1. Повышение уровня механизации погрузочно- разгрузочных и других работ путем приобретения электроштабелера ЭШ-183

Потребность в машинах

Экономическая эффективность внедрения дополнительного оборудования Увеличение полезного объема склада на 12,5% Рост товарооборота на 15583,43 тыс. руб. Рост прибыли на 131,93 тыс. руб.

Рекомендации: 2. Рационализировать работу складского персонала путем вывода рабочих склада в две смены

Схема организации труда складских рабочих Сборка заказов Размещение товара Разгрузка товара 5 чел. Сборка заказов Размещение товара Разгрузка товара 5 чел. Сборка заказов Размещение товара Разгрузка товара 5 чел. Сборка заказов Размещение товара 5 чел

Экономическая эффективность двухсменного режима работы Увеличение времени работы склада на 3 часа Рост товарооборота на 12466,75 тыс. руб. Рост прибыли на 127,32 тыс. руб.