М АЛЕНЬКІ ХИТРОЩІ ВЕЛИКОГО СУПЕРМАРКЕТУ Автори: Брандибура Анастасія Кривцова Анастасія Учениці 10 класу Керівник: Якименко Л.В. Гімназія Новокаховської міської ради 2011 рік
М ЕТА ДОСЛІДЖЕННЯ : «Дослідити якими способами можуть ошукувати покупців у супермаркетах»
Е ТАПИ ПРОВЕДЕННЯ ДОСЛІДЖЕННЯ : Вивчення літератури по зловживанню працівниками супермаркету щодо своїх робочих зобовязань. Способи обману покупців у супермаркетах. Перевірка супермаркету «АТБ» м. Нова Каховка на предмет обману покупців. Виявлення недоліків в роботі супермаркету Рекомендації щодо дотримання елементарних правил для запобігання подальшого шахрайства у супермаркеті.
АТБ у м. Нова Каховка
М И ПРОВЕЛИ ДОСЛІДЖЕННЯ СУПЕРМАРКЕТУ «АТБ» М. Н ОВА К АХОВКА В СІЧНІ 2011 РОКУ ТА РОЗГЛЯНУЛИ ТАКІ АСПЕКТИ : маленькі хитрощі великого супермаркету; як обманюють покупців супермаркету; акції,способи заохочення покупців щодо вибору товару; плутаниця в цінниках;
М АЛЕНЬКІ ХИТРОЩІ ВЕЛИКОГО СУПЕРМАРКЕТУ Сьогодні в супермаркеті буває така техніка обману: касиру досить просто провести сканером по етикетці і параметри покупки вже зафіксовані в чеку. Іноді сканер дає збій, змушуючи касира багаторазово водити сканером по штрих-коду. На жаль, не завжди ця вимушена операція оправдана, за цим криється прагнення пробити одну і ту ж покупку двічі.
В ИКЛАДКА ТОВАРУ НА ПОЛИЦЯХ Викладка товару на полицях і стелажах супермаркетів відіграє величезну роль. Вона повинна максимально полегшити покупцеві пошук потрібної продукції. Для цього на полицях проводиться викладка товарів блоками, за категоріями, торговими марками, розмірами упаковки.
Я К ОБМАНЮЮТЬ ПОКУПЦІВ СУПЕРМАРКЕТУ «АТБ» М. Н ОВА К АХОВКА Як обманюють. На передньому плані виставляють товар у якого закінчується термін придатності, свіжий ховають в глибині полиць. В ході проведення дослідження було виявлено такий спосіб обману покупця, самі ж покупці навіть не помічали цього, тобто програма розташування продуктів діє добре. Як боротися. Дивитися на дату випуску, вибирати товар не в першому ряду, а в глибині. Хліб брати не з найближчого стелажа, а з самого далекого. Як обманюють. Переклеювання етикеток, причому іноді навіть стару етикетку не відривають, а клеять зверху нову. Як боротися. Оглядати товар: сир і м'ясо не повинні бути обвітреними, пліснявими.
Екзотика: Як обманюють. Із пляшки з дорогим імпортним пивом співробітники магазина можуть випити вміст і налити води, чаю, з кокосу - через дірочку випити молоко, з коробочки з міні-шоколадками, печивом витягнути 1 або кілька штук. Як боротися. Не полінуйтеся покласти на ваги набір міні-шоколадок, потрясти кокосовий горіх (у ньому повинна плескатися рідина), перевернути догори дном пляшку з пивом, перевірити, чи не сочиться з-під кришки рідина. Серед розглянутих випадків обману покупців у протестованому супермаркеті були виявлені майже всі способи.
А КЦІЇ, ЗАОХОЧЕННЯ ПОКУПЦІВ ЩОДО ВИБОРУ ТОВАРУ «Спеціальна ціна!», «Тільки сьогодні!» «У нас дешевше!» «Вигідна пропозиція!»… Мабуть всі хоч раз купували товар по таким пропозиціям? Як заманливо звучать ці слова, а чи замислювався хтось навіщо супермаркет проводить такі акції? Звісно ж не для того, щоб догодити покупцю, а для власної вигоди. Продаючи непотрібні, дешеві речі під акцією «Тільки 7 днів!» супермаркет пропонує спокушеним акцією покупцям товари низької якості, без гарантії та недовготривалого використання. Дуже часто ці товари виявляються непотребом, але повернути вже запізно.