Лучшие практики внедрения изменений на уровне команд Денис Тучин Апрель 19, 2015

Содержание С чего начать? Негативный эффект Соратники ADKAR Поддержание процесса Оговорки Что почитать? 4

С чего начать? 5

ЦЕЛЬ! SMART – Критерий достижения – Временные рамки – Соответствие решаемой проблеме 6

С чего начать? ЦЕЛЬ! SMART + Непротиворечивость (экологичность) 7

Какие цены мы готовы заплатить? Проектные сроки Временное падение эффективности Расходы на инфраструктуру Потеря сотрудников ! Собственные время и нервы 8

Соратники Поддержат Конструктивно покритикуют Подпиннут Посоветуют 10

Соратники Как найти? 1. Общение с руководителями 2. Семинар «для общего развития» 3. Общение с каждым членом команды 11

Создаём атмосферу безотлагательности действий Всё плохо сейчас Станет плохо, если ничего не изменим сейчас 12

Создаём атмосферу безотлагательности действий Как? Обнажить проблемы: Ретроспективы Мастер-классы и тренинги Дежурство в поддержке 13

ADKAR 14

Устраняем все возможные препятствия и создаём условия Бюрократия Инструменты – Soft – Hard Геолокация * Люди и взаимодействия… 1515

Маленькие победы Какие бывают? 16

Маленькие победы Какие бывают? Простой маленький проект Повесить доску Развернуть CI 17

Маленькие победы Важно! Запланировать Осуществить Рассказать (broadcast) 18

Другие поощрения Рейтинг в CI Выбор задач … 19

Кадровые перестановки Люди уходят сами Команда делает перестановки сама Волевое решение 20

Институционализация Зафиксировать в БЗ Распространить в другие команды – Подстройка соседних команд – Лучшее понимание 21

Оговорки Шаги параллелятся Формирование команды 22

Что посмотреть? PDCA, ADKAR, Диффузия Роджерса и 5I: the-world/ the-world/ Роль корпоративной культуры: Модель Дж. Коттера Цикл Такмана 23

Контакты Денис Тучин, ScrumTrek, Москва (UTC+3) denis.tuchin it-improver.livejournal.com 24