Конфликт (от лат. coпflictus - столкновение), согласно толковому словарю, трудноразрешимое противоречие, связанное с противоборством и острыми эмоциональными переживаниями.

Причины Результат Суть Последстви я земля Конфликт К 4 К1К1 К2К2 К3К3 Победа - поражение Поражение – поражение Особенност и темперамента Победа - победа противоборство зло противоречие вражда война Плохое настроение борьба Проблемы в общении ненависть противоборство Ошибки в общении Негатив

Стратегия поведения Характеристика стратегии Конкуренция, соперничество («акула») Стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Сотрудничество («сова»)Выбор альтернативы, максимально отвечающей интересам обеих сторон. Компромисс («лиса»)Выбор, при котором каждая сторона что-то выигрывает, но что-то и теряет. Избегание, уклонение («черепашка») Уход от конфликтных ситуаций, отсутствие как стремления к кооперации, так и попыток достижения собственных целей. Приспособление («медвежонок»)Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого.

Стратегия ПлюсыМинусы Избегание Когда хочешь выиграть время, конфликт может разрешиться сам собой Проблема остается неразрешенной Компромисс Когда другие стратегии неэффективны Ты получаешь только часть того, на что рассчитывал Сотрудничество Когда есть время и желание разрешить конфликт удобным для всех способом Требует много времени и сил, успех не гарантирован Приспособление Когда хорошие отношения для тебя важнее, чем твои интересы; когда правда на стороне другого Твои интересы остались без внимания, ты уступил Соревнование Когда правда на твоей стороне; когда тебе во что бы то ни стало надо победить Эта стратегия может сделать тебя непопулярным