Презентация системы ELMA: Управление показателями © EleWise 2006 – Будин Алексей, директор компании Элевайз
2 этапа: Этап 1. Формирование модели (стратегии) 10% - Инструмент, 90% - здравый смысл + знания Этап 2. Реализация стратегии На этапе реализации стратегии важно иметь данные для принятия решения. Информационная система позволяет собирать и анализировать текущие значения показателей Ролевая система безопасности позволяет гибко настроить информирование сотрудников и не допустить утечки важной информации © EleWise 2006 – Внедрение ССП
© EleWise 2006 – Задачи информационной системы Планирование стратегических целей Формирование дерева целей, показателей, инициатив Формирование системы показателей в компании Планирование значений показателей, корректировки Сбор фактических значений, анализ Оценка эффективности Подразделений, сотрудников, процессов, расчет бонусной составляющей в зависимости от KPI Принятие решений, корректировка Удобное представление данных, анализ
© EleWise 2006 – Моделирование Цели (Сбалансированная) система целей компании Показатели Показатели, Метрики, Экспертные оценки Бизнес-процессы Оценка эффективности бизнес-процессов Сотрудники Коэффициенты эффективности сотрудников и подразделений компании, мотивационная система
© EleWise 2006 – Цели
© EleWise 2006 – Показатели Показатель – это «градусник», который измеряет. В системе 3 вида показателей: Метрика Единица сбора информации (для сбора фактических значений) Показатель Единица для анализа: план, факт, шкала Экспертная оценка Субъективная составляющая. Полезна для формирования значения в тех случаях, когда сложно собрать объективные данные
© EleWise 2006 – Панели управления Удобное представление информации Возможность оперативно оценить статус отдельных объектов управления Гибкая настройка Визуальная настройка в дизайнере Интерактивное отображение Актуальные данные, возможность детализации Привилегии Назначение прав на просмотр панелей
© EleWise 2006 – Персонал Оценка эффективности работы сотрудников, подразделений, должностей Назначение показателей, за которые отвечает единица (подразделение, должность) Исполнительская дисциплина Показатель из ELMA: Управление бизнес-процессами Возможность расчета бонусной составляющей Создание отчета, переводящего значения показателей в бонусы Функция «Мой отдел» Начальник видит значения показателей подчиненных ему департаментов и сотрудников
© EleWise 2006 – Бизнес-процессы
© EleWise 2006 – Сбор данных: Способы Ручной ввод Ввод и актуализация данных через веб- интерфейс MS Excel + Почта Заполненный шаблон отчета на Бизнес-процессы Сбор метрик в рамках исполнения бизнес- процессов Базы данных (ODBC) Произвольные запросы к БД ERP: 1С Ряд готовых метрик и показателей
© EleWise 2006 – Изменения модели Анализ В результате анализа промежуточных результатов может быть принято решение об изменении управленческой модели. Например: добавление показателей, изменение ответственных, корректировка целей и т.д. Внесение корректив «на лету» Система позволяет корректировать модель «на лету» без остановки работы. Сегодня принято решение – завтра оно воплощено в жизнь.
© EleWise 2006 – Объекты управления Что это ? Система позволяет вести иерархический справочник произвольных объектов, которые можно измерять с помощью системы показателей Как использовать Сформировать справочник объектов, назначить ответственных, измерить с помощью системы показателей
Управление показателями © EleWise 2006 – Компания EleWise Web: Телефон: