1 Настоящий документ является внутренним документом ОАО АФК «Система» и содержит конфиденциальную информацию, касающуюся бизнеса и текущего состояния ОАО АФК «Система» и ее дочерних и зависимых компаний. Вся информация, содержащаяся в настоящем документе, является собственностью ОАО АФК «Система». Передача данного документа какому–либо стороннему лицу неправомочна. Любое дублирование данного документа частично или полностью без предварительного разрешения ОАО АФК «Система» строго запрещается. Настоящий документ был использован для сопровождения устного доклада и не содержит полного изложения данной темы. Заседание клуба ИТ директоров Юга России. г. Ростов-на-Дону Десятник Антон Николаевич Начальник отдела ИТ РТП ОАО «Детский мир-центр»-Юг Нужна ли нам ERP-система? Опыт внедрения и результаты.

2 Содержание 1.Что такое ERP? 2.Кому она нужна? 3.А можно ли без ERP? 4.Внедрение ERP:а что сулит нам сей процесс 5.Зачем нам все это? – ожидаемые результаты внедрения ERP 6.Опыт внедрения на примере ДМ

3 Что такое ERP? Коммунизм это есть советская власть + электрификация всей страны ERP-система это есть описание бизнес-процессов + автоматизация КИС и документооборота Соотношение затрат на методологию ( описание ) и ИТ примерно 70/30 Внедрение ERP - это не ИТ-проект, который решается только на уровне соответствующего подразделения и сводится просто к установке программы. Это бизнес-проект. Если мы не будем понимать этого, то совершим главную ошибку. Ключевыми фигурами в проекте являются топ-менеджеры, владельцы бизнес-процессов. Если вся управленческая команда четко осознает цели и задачи, представляет себе границы проекта; если эти цели, задачи и границы достижимы и не меняются на всем протяжении проекта, то есть большой шанс на успех. Внедрение ERP - это не ИТ-проект, который решается только на уровне соответствующего подразделения и сводится просто к установке программы. Что это?

4 Кому ERP нужна? Сначала надо определить цель, затем средства реализации ERP упорядочивает организацию, а для этого должно быть что упорядочивать Напрмер Менее 50 сотрудников Масштаб начинается от чел Наличие сети филиалов Разросшаяся структура управленцев в ЦО компании Развитой бюрократический аппарат и т.д.(продолжите сами) Для наведения порядка надо иметь то, среди чего его наводить. Далеко не все фирмы готовы внедрять ERP. Не должно бытьERP ради ERP.

5 Кому ERP нужна? Для наведения порядка надо иметь то, среди чего его наводить. ?

6 А можно ли без ERP? В частности был пример у коллеги В.Пышнова – стройки века при СССР, произведенные без применения ERP-систем. Не согласен! И можно уверенно сказать, что без ERP не обойтись: Во-первых темп жизни стремительно нарастает и метода середины 20 века не применимы Во-вторых не было реализации в виде КИС, не было ИТ инструментов, но концепция была и только благодаря ей реализованы такие проекты. В том или ином виде ERP присутствовали в большинстве крупных проектов, но технические средства реализации возникли только в последние десятилетия Внедрение ERP - это не ИТ-проект, который решается только на уровне соответствующего подразделения и сводится просто к установке программы. Ведь жили же и какие проекты реализовали!!

7 Внедрение ERP:а что сулит нам сей процесс Определение бизнес-требований Отображение бизнес-требований Функциональная и техническая архитектура Разработка дополнительной функциональности Конвертация данных Документирование Тестирование системы Тестирование на производительность Обучение Ввод в эксплуатацию Внедрение ERP - это не ИТ-проект, который решается только на уровне соответствующего подразделения и сводится просто к установке программы. Класичесские этапы внедрения ERP-систем

8 Внедрение ERP:а что сулит нам сей процесс Работа аутсорсеров (иногда совместно с методологами) –Описание бизнес-процессов(«как есть»), описание структурных элементов бизнес- процессов(должностные инструкции, ресурсы предприятия) –Анализ бизнес-процессов, построение схемы работы предприятия. Поиск «узких» мест и дублирующих связей. Формирование ТЗ на совместимость новой схемы с ресурсами старой. –Описание новой схемы бизнес-процессов предприятия с учетом оптимизации или на основе best practices от интегратора(«как будет») Аутсорсеры совместно с методологами заказчика: анализ «новой схемы» и обкатка на прототипе системы ИТ подразделение компании-заказчика/компании-интегратора(либо совместно) –Подбор наиболее подходящего ИТ решения, чаще это готовое «отраслевое» решение - КИС –Принятие решение о наборе необходимых для конкретной ситуации модулей(лучше модульное решение) –Интеграция КИС и документооборота(документооборот не входит в понятие ERP в классическом описании) Внедрение ERP - это не ИТ-проект, который решается только на уровне соответствующего подразделения и сводится просто к установке программы. Опыт внедрения ERP-системы в ДМ

9 Внедрение ERP:а что сулит нам сей процесс Проект внедрения ERP-системы в ОАО «Детский мир» рас считан на 2,5 года и затрагивает все ключевые бизнес-процессы компании. Проект разбит на три основных этапа. В настоящее время реализуется первая фаза, сформирована проектная команда. На этот этап намечено внедрение модулей управления финансами, товародвижением и ценообразования, системы интеграции приложений, управления расхождениями при поставке. Думаю, что в этом году мы осуществим внедрение модуля управления финансами и начнем новый финансовый год в новой системе, а внедрение остальных модулей будем осуществлять уже в следующем году. Второй и третий этапы предусматривают внедрение модулей прогнозирования спроса и управления товарными категориями, модулей анализа данных, формирование управленческой отчетности и управления по отклонениям. На «выходе» компания получит мощное средство управления товародвижением, полностью интегрированное с финансовой системой, учитывающее все виды бухгалтерского, налогового и управленческого учета. Благодаря этой системе будут оптимизированы и информационные потоки, исключающие дублирующие вводы данных. Мы получим возможность детального прогнозирования и планирования продаж. Как следствие, должна вырасти эффективность работы всего предприятия. Мнение профессионала: Директор департамента ИТ ОАО «Детский мир-Центр» Рогов С.В. Опыт внедрения ERP-системы в ДМ

10 Зачем нам все это? – ожидаемые результаты внедрения ERP Прозрачность деятельности предприятия(привлекательность для инвесторов) и отдельных элементов предприятия(удобство для руководства) Возможность получить «срез» по компании на любой момент времени по используемым бизнес процессам Работа компании в оптимальном режиме Средне статистически капитализация компании возрастает в 2 раза Внедрение ERP - это не ИТ-проект, который решается только на уровне соответствующего подразделения и сводится просто к установке программы. Классические плюсы

11 Опыт и результаты внедрения на примере ДМ Сегодняшняя стратегия у нас такова. Идет внедрение ERP-системы, построенной на нескольких платформах различных производителей. Ядро автоматизации Oracle Retail, финансовая часть на базе продуктов «1С», аналитическое BI-решение хранилище данных на платформе Oracle с аналитическим инструментарием от Cognos, и специализированное решение для управления контрактами, для упорядочивания работы с поставщиками товаров. Для управления товародвижением и поддержки основных бизнес- процессов установлена система «Домино» (компании «Софт-Вест»). Это конструктор, имеющий внутренний язык программирования и обладающий довольно большими возможностями. Все его настройки и дополнительные модули сделаны за семь лет эксплуатации в «Детском мире» нашим ИТ-подразделением. Вся функциональность, ранее реализованная в разрозненных самописных программах, постепенно передается в ERP- систему, и в результате должно остаться лишь одно такое приложение «Домино». Остальные исчезнут. Мнение профессионала: Директор департамента ИТ ОАО «Детский мир-Центр» Рогов С.В. Стратегия

12 Опыт и результаты внедрения на примере ДМ - уход от своих наработок - использование отраслевого(«узкоспециализированного решения») - использование тиражируемых продуктов от лидеров – Oracle Retail - требование при разработке: при наличии возможности обеспечить наследование логики работы и вид интерфейсов Внедрение ERP - это не ИТ-проект, который решается только на уровне соответствующего подразделения и сводится просто к установке программы. Стратегия

13 Опыт и результаты внедрения на примере ДМ - штат сотрудников ИТ в регионах сокращен в 4-6 раз - автоматизация бизнес-процессов, снижение накладных расходов - сокращение штата как в бизнесе(основные бизнес-процессы) так и в сервисе(вспомогательные бизнес-процессы) - полная картина по результатам внедрения будет в 2010г. Внедрение ERP - это не ИТ-проект, который решается только на уровне соответствующего подразделения и сводится просто к установке программы. Полученные результаты

14 Вопросы?