Андрей ДагалдьянСIO конгресс "Донские Зори", г.Ростов-на-Дону, ЕRP системы, как эффективный? инструмент оптимизации бизнеса

Андрей ДагалдьянСIO конгресс "Донские Зори", г.Ростов-на-Дону, Перед тем как говорить о ERP любой IT директор должен ответить себе на следующие вопросы: Каковы наши цели? Какими способами мы предполагаем их достичь? Какие инструменты нам в этом могут помочь? Подходит ли нам EPR как инструмент? Исчерпаны ли все другие средства? Оправдано ли применение этого инструмента с точки зрения экономического эффекта? Готовы ли мы (бизнес) к внедрению такой системы?

Андрей ДагалдьянСIO конгресс "Донские Зори", г.Ростов-на-Дону, Мой опыт: В моей практике пока не встречались компании с отсутствующей системой управления, всегда наблюдалась картина «лоскутной автоматизации» и полу-автоматического сведения данных различных систем в единую картину. Ответы на последние 2 вопроса до сих пор ВСЕГДА были отрицательными –Экономический эффект не понятен, поскольку на сегодняшний день до сих пор отсутствуют методики оценки рентабельности ИТ-проекта с приемлемой точностью –Готовность бизнеса стремится у нулю

Андрей ДагалдьянСIO конгресс "Донские Зори", г.Ростов-на-Дону, Сложности Отсутствие (в т.ч. у производителей ПО и фирм, оказывающих услуги по внедрению) понятных методик оценки рентабельности проектов Организационная неготовность бизнеса к внедрению комплексной системы Психологическая неготовность менеджмента (или даже владельца бизнеса) менять бизнес-процессы под требования программы Запредельно высокая стоимость систем Отсутствие квалифицированных менеджеров среднего (а иногда и выше среднего) звена В качестве главных причин отсутствия успешного опыта внедрения комплексных ERP в моей практике я бы выделил следующие:

Андрей ДагалдьянСIO конгресс "Донские Зори", г.Ростов-на-Дону, Психологические факторы: В случае если руководителем компании является ее владелец (что очень часто бывает в случае малого и среднего бизнеса), очень трудно психологически поставить его в рамки которые «диктует» ему система (если он сам не осознает необходимость такого шага) Регламенты и формализация бизнес-процессов в условиях нашей страны вещь весьма странная и не всегда однозначно полезная. Историческое прошлое: в период когда бизнесы получали сверх- доходы заботиться о какой-то эффективности было в принципе не нужно, а в период кризиса уже поздно пить боржоми Даже для попытки внедрения ERP необходимо чтобы все бизнес- процессы были формализованы и регламентированы, но:

Андрей ДагалдьянСIO конгресс "Донские Зори", г.Ростов-на-Дону, Стоимость систем: Следует признать честно, что для подавляющего большинства организаций которые можно отнести к малому и среднему бизнесу, внедрение комплексной ERP системы абсолютно недоступно в плане финансовой нагрузки. Кроме того, услуги внедрения оказываются организациями выросшими на «освоении бюджетов» в проектах типа ORACLE в РАО ЕЭС, SAP в Норильском Никеле и т.д… Эти организации совершенно спокойно оперируют абсолютно астрономическими цифрами которые ввергают в легкий ступор и шок не только IT- директоров, но и непосредственно владельцев бизнеса

Андрей ДагалдьянСIO конгресс "Донские Зори", г.Ростов-на-Дону, А нужна ли ERP? У нас в стране как-то в традиции впадать в крайности. И повальное увлечение автоматизацией всего и вся тоже можно отнести к такого рода крайностям. Оптимизация и реорганизация бизнеса должна начинаться с оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов. А информационная система это только зеркальное отражение существующих процессов и в некоторых случаях - инструмент для их наладки. Заметим, крайне дорогостоящий инструмент. Неумелое применение этого инструмента может привести к весьма и весьма печальным последствиям для бизнеса. Зачастую, изменив бизнес-процессы можно достигнуть хороших результатов, не вкладывая астрономические суммы в информационную систему

Андрей ДагалдьянСIO конгресс "Донские Зори", г.Ростов-на-Дону, Завершение ERP – инструмент ERP – дорогостоящий инструмент Как и у любого инструмента у ERP есть область применения Давайте не будем забивать гвозди микроскопом!

Андрей ДагалдьянСIO конгресс "Донские Зори", г.Ростов-на-Дону, Спасибо за внимание!