Аспекты аттестации организаций с использованием ИСО/МЭК (SPICE) Николай Михайловский Лаборатория НТР, генеральный директор
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК В каких случаях аттестовать?
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК Почему аттестовать на основе ИСО/МЭК (SPICE)? Аттестация SPICE: оценивая множество характеристик процессов и документов, дает достаточно объективное представление о процессах; дает повторяемые результаты, поэтому на их основе можно сравнивать организации; принимает во внимание контекст, в котором выполняются аттестуемые процессы; подходит ко всем сферам приложений и для организаций любого размера.
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК Как аттестовать?
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК Что аттестовать? Определяется целевым объемом и целевой зрелостью аттестации: Потребности организации Цели процессовМетрики зрелости процессов Метрики эффективн ости процессов Целевые точки процессов Результаты процессов Захватить большую долю рынка для нового продукта с целью привлечения дополнительного финансирования. Короткое время выхода на рынок; Высокое качество (т.е. высокая надежность про граммных средств); Зрелые Инженерный и Вспомогательный процессы а также стратегия повторного использования. Уровни зрелости всех процессов категорий ENG и SUP, а также процесса создания инфраструктуры, ORG.4. Календарное время от требований до поставки. Поднять зрелость процессов ENG, SUP и ORG.4 с уровня 1 до уровня 2. Все процессы находятся на желаемом уровне зрелости Повысить качество для увеличения доли рынка. Соответствие ИСО Уровни зрелости процессов должны соответствовать ИСО Количество дефектов, обнаруженных после поставки. Уровни зрелости, необходимые для достижения ИСО Все процессы находятся на желаемом уровне зрелости. Соответствие с проверочным листом ИСО Работать с договорами с фиксированной стоимостью. Точные предварительные оценки. Достижения назначения процесса управления проектами, MAN.2. Уровень зрелости MAN.2. Процент проектов, завершающихс я в пределах 10% от плана. 90% проектов, завершающихс я в пределах 10% от плана. MAN.2 Уровня 2. 67% проектов, завершающихся в пределах 10% от плана. MAN.2 Уровня 2.
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК Как аттестовать исполнителя?
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК Как аттестовать подрядчика? В таком случае используется сконструированная зрелость: Раздельный режим: Каждый ключевой процесс применяется исключительно конкретной организацией Объединенный режим: Ряд организаций применяют один и тот же процесс или процессы параллельно.
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК Как и зачем аттестовать приобретателей? Процесс приобретения должен быть так же хорошо организован, как и процессы разработки Для аттестации приобретателей используется расширение модели ИСО/МЭК 15504, находящееся в рассмотрении ISO/IEC JTC 1/SC 7/WG10
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК Кто аттестует?
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК Факторы успеха аттестации Обязательства заказчика Позиция руководства организации и документированный процесс аттестации Конфиденциальность Релевантность Доверие
10/05/13Аттестация по ИСО/МЭК