ТРЕНД 5 Инструменты бизнес-анализа KPI службы персонала на платформе QlikView Денис Сухомазов, Компания «Первый БИТ»

KPI`s службы персонала «Управление по целям» Питера Друкера Предвидеть возможные результаты Планировать пути их достижения Ключевые показатели Эффективности и результативности Качественные и количественные Опаздывающие и опережающие Возможный охват Система KPI всего предприятия Своя система показателей службы персонала

Направления использования KPI и возможные вопросы Организационная эффективность Какие функции, роли и навыки людей нужны бизнесу? Все ли необходимые люди «в строю»? Насколько эффективно мы помогаем другим департаментам? Внедрение системы оценки результативности Какие способы вознаграждения использовать? Как побуждать людей работать эффективнее? Как мотивировать ключевых игроков? Управление развитием и ростом, обучение Цели поставили, как отследить их достижения? Как оценить динамику по сотрудникам и отделам? Приводит ли обучение к улучшению результатов и насколько? Улучшение найма и анализ причин увольнения Анализ и оптимизация всех учтенных расходов на персонал

Нужная вам информация может находиться где угодно HRMS/ЗУП ERP FINANCE RECRUITING/HH HEADCOUNT & COMPENSATION PLANNING CRM Продажи/производство Расчет и начисление заработной платы Управление персоналом Резюме, кандидаты, наем Расходы и данные о фактических выплатах Продажи, клиенты

Все можно собрать воедино QLIKVIEW SERVER Источники данных Компьютеры и мобильные устройства PAYROLL HRMS TRAINING FORECAST Ассоциативная модель данных SURVEY

Пример KPI службы персонала Служба персонала Структура персонала по полу, возрасту, стажу и т.д. ROI аутсорсинга персонала ROI обучения и тренингов Трудовые споры Внутренние переходы и внутренний карьерный рост Рейтинг руководителей Удовлетворенность людей по различным аспектам Эффективность отдела HR Динамика год к году (YoY) % времени отсутствия на рабочем месте Структура персонала по полу, возрасту, стажу и т.д. ROI аутсорсинга персонала ROI обучения и тренингов Трудовые споры Внутренние переходы и внутренний карьерный рост Рейтинг руководителей Удовлетворенность людей по различным аспектам Эффективность отдела HR Динамика год к году (YoY) % времени отсутствия на рабочем месте Система компенсаций Структура и динамика расходов на персонал Расходы на одного постоянного сотрудника Доля расходов на персонал в выручке предприятия Выручка на одного постоянного сотрудника Соотношение прибыль/ФОТ на постоянного сотрудника Расходы на систему управления персоналом в расчете на 1 сотрудника Структура и динамика расходов на персонал Расходы на одного постоянного сотрудника Доля расходов на персонал в выручке предприятия Выручка на одного постоянного сотрудника Соотношение прибыль/ФОТ на постоянного сотрудника Расходы на систему управления персоналом в расчете на 1 сотрудника Наем персонала Доля вакантных позиций Текучесть персонала Доля уходящих на пенсию и по собственному желанию Структура уволенных по стажу, причинам, отделам Доля нанятых со стороны Время выполнения заявки Структура (возраст, пол…) Метрики «воронки найма» Импорт/Экспорт персонала Стоимость одного нанятого Доля вакантных позиций Текучесть персонала Доля уходящих на пенсию и по собственному желанию Структура уволенных по стажу, причинам, отделам Доля нанятых со стороны Время выполнения заявки Структура (возраст, пол…) Метрики «воронки найма» Импорт/Экспорт персонала Стоимость одного нанятого

Служба персонала в целом Задачи Возможности QlikView Всегда быть в курсе. Вовремя. Оперативный анализ данных, доступных службе персонала Поддержка принятия решений Всегда быть в курсе. Вовремя. Оперативный анализ данных, доступных службе персонала Поддержка принятия решений Быстрая интеграция данных из различных источников Визуализация информации Ассоциативный анализ Совместная работа и обмен Прогнозирование Доступ через web-браузер и с мобильных устройств Быстрая интеграция данных из различных источников Визуализация информации Ассоциативный анализ Совместная работа и обмен Прогнозирование Доступ через web-браузер и с мобильных устройств «Приборная панель» для директора по персоналу по основным направлениям Автоматическая подготовка основных отчетов по HR Ежедневная актуальность данных (зависит от источников) Сокращение рутинных операций Сокращение затрат Постоянная «боеготовность» «Приборная панель» для директора по персоналу по основным направлениям Автоматическая подготовка основных отчетов по HR Ежедневная актуальность данных (зависит от источников) Сокращение рутинных операций Сокращение затрат Постоянная «боеготовность» Результат

Пример общей информационной панели

Система компенсаций Задачи Возможности QlikView Прозрачность структуры расходов на персонал и динамики изменения Анализировать компенсацию сотрудников в сравнении с результатами их работы Оценивать эффективность планов премирования Составлять полную картину данных по системе выплат, включая информацию из сторонних источников Прозрачность структуры расходов на персонал и динамики изменения Анализировать компенсацию сотрудников в сравнении с результатами их работы Оценивать эффективность планов премирования Составлять полную картину данных по системе выплат, включая информацию из сторонних источников Визуализация и оперативное обновление информации Ассоциативный анализ и глобальный поиск Сравнительный анализ и прогнозирование Мгновенные расчеты в оперативной памяти Возможность исследования исходных операций Drilldown Объединение информации из разных источников Визуализация и оперативное обновление информации Ассоциативный анализ и глобальный поиск Сравнительный анализ и прогнозирование Мгновенные расчеты в оперативной памяти Возможность исследования исходных операций Drilldown Объединение информации из разных источников Построение эффективной системы мотивации, ее контроль и мониторинг Повышение лояльности Снижение непродуктивных расходов на персонал Повышение прибыльности Построение эффективной системы мотивации, ее контроль и мониторинг Повышение лояльности Снижение непродуктивных расходов на персонал Повышение прибыльности Результат

Информационная панель по ФОТ

Наем персонала Задачи Возможности QlikView Обеспечить бизнес правильными людьми Оптимизировать расходы на наем и ротацию персонала Повысить эффективность внутреннего найма Снизить время выполнения заявок на наем сотрудников Понимать причины увольнения, оперативно исправлять ошибки Улучшить «воронку» найма и использовать интеграцию с internet сайтом и службами Обеспечить бизнес правильными людьми Оптимизировать расходы на наем и ротацию персонала Повысить эффективность внутреннего найма Снизить время выполнения заявок на наем сотрудников Понимать причины увольнения, оперативно исправлять ошибки Улучшить «воронку» найма и использовать интеграцию с internet сайтом и службами Аналитические панели и отчеты, визуализация данных Возможность спуститься до исходных документов Мобильный доступ Интеграция различных источников данных Возможность интеграции с сервисами партнеров и поставщиков информации Аналитические панели и отчеты, визуализация данных Возможность спуститься до исходных документов Мобильный доступ Интеграция различных источников данных Возможность интеграции с сервисами партнеров и поставщиков информации Повышение эффективности подсистемы найма людей Снижение текучки кадров Ускорение и прозрачность процедуры найма сотрудника Повышение эффективности подсистемы найма людей Снижение текучки кадров Ускорение и прозрачность процедуры найма сотрудника Результат

Информационная панель по найму

Можно организовать подготовку демо- примера и/или презентацию QlikView по телефону: Денис Сухомазов, Компания «Первый БИТ» KPI службы персонала на платформе QlikView