Эффективные переговоры Практические советы для профессиональных юристов I Белорусский форум корпоративных юристов Александр Кондратович, профессиональный переговорщик, основатель Школы подготовки профессиональных переговорщиков "Звезда переговоров", руководитель компании "СТЭП-консалтинг"

5 скрытых навыков эффективной коммуникации 1. Правильные вопросы 2. Активное слушание 3. Взаимное понимание 4. Убедительная аргументация 5. Проектирование переговоров

3 технологии результативной коммуникации Основа понимание интересов и желаний человека 1. Технология вызывать доверие 2. Технология скрытых вопросов (провоцирование нужных вопросов) 3. Технология оказания услуг (и получения услуг взамен)

Три слова о доверии… 1. Мы доверяем авторитетам, экспертам Мы доверяем тому кто на нас похож 4. Мы доверяем тому кто нас понимает

5 приёмов коммуникации для нейтрализации деловых конфликтов 1. Увидеть ситуацию сверху (убрать эмоции, начать чертить карту конфликта) 2. Показать перспективы (крайности) развития конфликта 3. Подготовить вопросы для выявления истинных желаний сторон 4. Допустить возможность компромиссов (показать перспективу) 5. Допустить возможность взаимовыгодных решений

Секретная технология 100% убеждения Ничто так не убеждает, как предоплата... :-) 1. Узнайте желание человека 2. Проявите интерес к человеку 3. Станьте гарантом исполнения его желания

Cпираль доверия 1. Верьте в себя 2. Верьте в то что говорите 3. Соедините это с тем во что верит оппонент

Тайный инструмент эффективной деловой коммуникации Эффективная коммуникация: 1. Вам доверяют 2. Очень хотят получить вашу услугу 3. Вам очень хотят помочь

3 шага к долговременным связям 1. Выявите потребность человека 2. Окажите услугу человеку 3. Попросите о мелкой услуге в замен

Как сделать так, чтобы вас понимали? Необходимо научиться слышать и различать: 1. Позицию человека 2. Амбиции человека 3. Скрытые интересы

Хотите узнать подробнее? /