АНТИКРИЗИСНЫЙ HR Ольга Бодрова Директор по персоналу группы компаний ОАО «Эффортел»

ПЛАН Шок. Что делать? Мозговой штурм План действий : сценарии и альтернативы Коммуникации планов персоналу Предостережения/ошибки Реализация плана. Жизнь в кризисе. Преодоление последствий.

Шок. Что делать? «Спокойствие и только спокойствие!» Роль руководителя Роль HR-а Поддержание боевого духа Усиление роли коммуникаций Концентрация на позитиве

Мозговой штурм Сбор руководителей Определение путей развития кризиса для компании потеря клиентов, выручки Определение приоритетов на чем сконцентрироваться поддержание ключевых процессов Финансовый прогноз Принятие решения

План действий : сценарии и альтернативы План оптимизации затрат на персонал: Определение целевых показателей (к чему должны прийти) Снижение численности (предложения руководителей) Снижение затрат (ФОТ, бюджет, льготы)

Сценарии и альтернативы: численность Определить ключевых сотрудников (критичных для бизнеса) Предупреждение их о несокращении Сокращение функций и, соответственно, персонала (HR компенсации, подбор, обучение) Сокращение персонала поддерживающих функций, перевод на подряд (АХО, бухгалтерия, юристы, HR) Сокращение зарабатывающих подразделений (численность, неполный день, отпуска, ЗП, увеличение норм, перевод на подряд) Передача доп. функций остающимся

Сценарии и альтернативы: затраты Секвестирование бюджета на персонал (подбор, обучение) Отмена корп.мероприятий Отмена бонусов и льгот Пересмотр компенсаций (командировочные, сотовая связь) Разделение ЗП на постоянную и переменную части с отсроченными выплатами Снижение ЗП топам Снижение ЗП всем

Коммуникации планов персоналу Подготовка персонала к изменениям роль руководителя компании «От советского информбюро... » Отсутсвие информации порождает слухи «Лучше горькая правда, чем сладкая ложь» Концентрация на позитиве (надежда на будущее) Благодарность уходящим Четкий план действий на будущее Регулярность последующих сообщений

Предостережения / ошибки Нельзя одинаково подходить ко всем подразделениям (пример: провести сокращения во всех подразделениях на Х%) Уделить внимание оставшимся сотрудникам (избежать их демотивации) Не забывать мотивировать руководителей Коммуникации персоналу через непосредственных руководителей

Реализация плана. Жизнь в кризисе. Правовые вопросы Сохранение и поддержание брэнда работодателя «Как аукнется -....» Роль HR-а в процессе коммуникаций и взаимодействия Сплотиться в трудную минуту Регулярные коммуникации

Преодоление последствий. Регулярные коммуникации Новые традиции Лидерство Празднование малых побед Роль команды Рост нематериальной мотивации Обратная связь от сотрудников Роль семьи