система электронного документооборота и управления взаимодействием Опыт внедрения DIRECTUM в Новикомбанк Роман Волков Руководитель отдела автоматизации прикладных систем ЗАО АКБ «Новикомбанк»

Энергия зрелых решений Новикомбанк ЗАО АКБ "НОВИКОМБАНК" основан 25 октября 1993 года. В настоящее время ЗАО АКБ "НОВИКОМБАНК" является универсальным кредитным учреждением, осуществляющим весь комплекс финансовых услуг для юридических и физических лиц. ЗАО АКБ «НОВИКОМБАНК» включен в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов 2 декабря 2004 года под номером 254. В настоящее время Банк обслуживает более 7000 клиентов - юридических и физических лиц. НОВИКОМБАНК по данным на 1 октября 2006 года занимает 84-е место в таблице 200 крупнейших банков по размеру собственного капитала «КоммерсантЪ ДЕНЬГИ» 47(603)

Энергия зрелых решений Особенности документооборота в банках Большой объем документов Большой объем регламентирующих документов Географическая удаленность подразделений Специфические документы и бизнес- процессы

Энергия зрелых решений Требования к системе электронного документооборота Интеграция с «отраслевыми» системами: АБС, CRM Возможность гибкой настройки маршрутизации документов Доступность документов и задач в режиме everytime & everywhere Поддержка механизма электронной подписи Надежные механизмы разграничения прав доступа к информации и сохранения целостности базы документов Возможность территориально-распределенной работы Оперативность принятия решений

Энергия зрелых решений Перечень автоматизированных процессов Входящие, исходящие документы Согласование договоров Приказы и распоряжения Служебные записки Проведение совещаний (заседаний) Доверенности Регламенты и должностные инструкции Шаблоны типовых договоров

Энергия зрелых решений Этапы внедрения

Энергия зрелых решений Особенности проекта Два офиса Автоматизация совещаний (заседаний) банка Высокая заинтересованность руководства Еженедельные совещания рабочей группы 250 сотрудников банка работают в DIRECTUM Президент банка работает в системе

Энергия зрелых решений Результаты проекта. Документы и задачи Объем документооборота - создание изменение просмотр 7384 Выполнение задач с подзадачами - завершено выполняется 815 Вид документаКол-воОбъем Договорные документы Документы произвольной формы Заявления Письма входящие (официальные) Письма исходящие (официальные) Приказы кадровые Приказы по основной деятельности Шаблоны электронных документов Общий итог

Энергия зрелых решений Эффект от внедрения Сокращение времени на создание, поиск, согласование, ознакомление с документом Уменьшение объема рутинных операций Ускорение документооборота и как следствие всех процессов Оптимизация взаимодействия сотрудников по нетиповым вопросам Сокращение расходов на бумагу и обслуживание оргтехники Улучшение качества обслуживания клиентов Повышение безопасности и защиты данных Высокая корпоративная культура Повышение качества принятия решений Повышение управляемости предприятия

Энергия зрелых решений Планы по развитию проекта Разработка решения для хранения пакетов отчетов учетной системы в DIRECTUM – январь 2007; Интеграция с «Контур Корпорация» компании Интерсофт Лаб в части заявок на оплату – январь – февраль 2007;Интерсофт Лаб

система электронного документооборота и управления взаимодействием Спасибо! Ваши вопросы? Роман Волков Руководитель отдела автоматизации прикладных систем ЗАО АКБ «Новикомбанк»