Частная медицина: проблемы и пути развития Доцент Ануфриев Сергей Анатольевич Основатель и директор «Петербургского медицинского форума» Исполнительный директор НП «Единая медицина»

2 Рост рынка мед. услуг в гг. Рост рынка платных медицинских услуг –на 2527%. (Discovery Research Group). 5-8 млрд. долларов (2008 г.) Деньги платят врачам 59% жителей РФ Средняя семья тратит 12,4 тыс. рублей.

3 Рост рынка мед. услуг в гг. Частные клиники заполняют «вакуум» доступных и приемлимых по качеству гос. медицинских услуг Пациент обращается в частную клинику за традиционными услугами.

4 Издержки роста - «консервация» внутренних проблем частных клиник «Зачем стремиться быть лучше, когда и так есть пациенты»

5 Проблемы частных клиник (внутренний аспект) Сложности в формировании «новой ментальности» врача (этика, партнерство с пациентом). Сложности внедрения европейских стандартов лечения и обследования, принципов доказательной медицины. Отсутствие приоритета в политике на создание жесткой системы контроля качества м.п. Сложности в создании современной системы управления (в СПб, только 2 клиники по стандартам ISO) Обострение проблем «собственник-руководитель» и «врач-собственник»

6 Проблемы с менеджментом: Реально частные клиники не смогли начать работу в ОМС «Этический кодекс» не выполняется В 2 раза рост числа судебных дел против частных клиник

7 Проблемы частных клиник (внутренний аспект) Отсутствие эффективных программ сотрудничества со страховыми компаниями. Мало инвестиций в специлизированную частную мед. помощь Снижения доверия пациентов

СЕМИРАДСКИЙ Генрих Ипполитович - "Доверие Александра Македонского врачу Филиппу" 8

9 Здравоохранение под огнем критики Беспомощная скораяБеспомощная скорая. Как выжить до приезда неотложки Врачеватели с большой дороги Врачеватели с большой дороги В России сложилась целая система выманивания денег у пациентов платных клиник Врачи убийцыВрачи убийцы. НА ПРОШЛОЙ неделе сыщики Главного управления уголовного розыска МВД РФ поймали врачей, торгующих человеческими органами. Врачи-палачи Врача роддома обвиняют в похищении ребенка Подлые шпионы и убийцы под маской профессоров- врачей Подлые шпионы и убийцы под маской профессоров- врачей (Газета «Правда», 13 января 1953 года).

10 А.В. Фатеев «Образ врага в советской пропаганде гг.» ….«дело врачей» новый этап в использовании образа внутреннего врага, было детерминировано прежде всего внутренними экономическими, политическими и социальными причинами кризисом общества.

11 Рейтинги врачей и клиник Стихийные (на сайтах и формах) Системные

12 Функции врача: меняются времена - меняются требования Старый подход: «Я врач и занимаюсь лечением пациентов, все остальное забота директора и владельца клиники» Новый подход: «Я часть команды и готов овладеть новыми навыками в области психологии, управления, страхования маркетинга, рекламы для внесения своего вклада в процветание клиники»

13 Меняется роль врача как врач избавляющий от боли как врач ликвидирующий проблемы как специалист помогающий улучшить качество жизни

14 «Новый пациент» 1. Хочет чтобы отношения с врачом строились: на основе принципов партнерства соблюдения юридических аспектов м.у. (договор,) соблюдение прав пациента (информированное согласие, конфиденциальность и т.д.)

15 «Новый пациент» 2. Требования индивидуального решения подчас нестандартных медицинских проблем 3. Возрастание требования к личным качествам врача – честности, душевности, состраданию. Застресованный рыночной экономикой пациент все больше нуждается в психотерапевтической заботе. 4. Комфортная обстановка, быстрое! (время ожидания и обслуживания) и четкое обслуживание 5. Получение консультации врача по сопутствующим вопросам (ДМС страхование) 6. Иметь гарантии

16 Частная медицина сможет выжить если будет: Оказание эксклюзивных и инновационных услуг Высокое качество Уникальные специалисты Обслуживание пациентов по ДМС Комфортные условия для лечения Высокий культурно-этический уровень

Доцент, к.м.н. Ануфриев Сергей Анатольевич Тел. (812) Эл. Почта: Интернет-сайт: