УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ КОМПАНИЯХ

ВВЕДЕНИЕ В данной презентации отражены основы методологического подхода ЗАО «АКГ «РБС», сформированного в результате практической реализации проектов по внедрению системы управления рисками в крупных компаниях

Исходя из практики разработки методологии управления рисками, рекомендуется акцентировать внимание на следующих аспектах риска: Риск – это возможное событие в будущем Риск может иметь как отрицательные, так и положительные последствия Управлять риском означает прогнозировать развитие событий в будущем и принимать меры для усиления положительного эффекта и уменьшения отрицательного Важные характеристики риска – вероятность, существенность последствий ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ

НАСТОЯЩЕЕ Фактор риска Фактор риска Определенное состояние внешней или внутренней среды (в числе состояние системы управления), инициирующее наступление рискового события Определенное состояние внешней или внутренней среды (в том числе состояние системы управления), инициирующее наступление рискового события БУДУЩЕЕ Рисковое событие Случайное событие, которое может вызвать отклонение от планируемого результата Возможные последствия Возможные последствия Отклонения от установленных и целей компании в результате наступления рискового события Отклонения от установленных показателей и целей компании в результате наступления рискового события ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

ОСНОВНЫЕ РИСКИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ КОМПАНИЙ Мошенничество (незаконное подключение, воровство трафика и пр.) Риски, возникающие при разработке и внедрении новых услуг Риски, связанные с предоставлением услуг (в том числе обеспечением пиковых нагрузок) Несовершенство законодательства (в том числе антимонопольного) Конкуренция (переход клиента к другому оператору связи, невозможность быстро отреагировать на запросы клиентов и др.) Риски, связанные с развитием сетей и строительством объектов связи (срыв сроков подрядными организациями, недостаток финансовых средств и пр.) Стихийные бедствия

Диагностика рисков проводится по направлениям: В ходе диагностики проводится: Анализ факторов риска (потенциальных угроз) Анализ последствий наступления рискового события Анализ причинно-следственных связей Сбор и анализ информации о фактах возникновения рисков Формирование перечня ключевых рисков компании, которые могут существенно повлиять на ее деятельность МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ РИСКОВ

1. Качественная оценка проводится на основе опроса мнения экспертов и анкетирования (балльная, рейтинговая оценка) 2 2.Количественная оценка рисков (руб.,долл. и пр.) 3.Значимость риска (произведение существенности и вероятности) ОЦЕНКА РИСКОВ

Вероятность Существенность III III IVV E D C B A РАНЖИРОВАНИЕ РИСКОВ (КАРТА РИСКОВ)

Воздействие на источник риска Минимизация последствий рискового события Снижение вероятности наступления рискового события Принятие риска Фактор риска Возможные последствия Рисковое событие МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ (КЛАССИФИКАЦИЯ)

Низкая Близкая к нулю Средняя Высокая Близкая к единице Вероятность проявления риска Принятие риска Компенсация риска Локализация риска Страхование риска Диверсификация риска Локализация риска Страхование риска Диверсификация риска Локализация риска Принятие риска Компенсация риска Локализация риска Страхование, диверсификация, локализация риска Избежание риска Степень существенности риска Мини- мальная Макси- мальная Значи- тельная Средняя Незначи- тельная МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ (ВЫБОР ПРОЦЕДУР КОНТРОЛЯ)

E D C B A IIIIIIIV Вероятность Существенность V МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ (ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ)

Интегрированная система рассматривает риск- менеджмент как непрерывный процесс управления всеми видами риска в компании, координируем ы й руководством компании Интеграция системы управления рисками в действующую систему управления компанией Управление рисками в компании не дублирует существующие системы управления, а является их дополнением ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ (ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ )

ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ (СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ) Совет директоров Комитет по риск- менеджменту Сеть риск- менеджмента Риск-менеджер Структурные подразделения Структурные подразделения Структурные подразделения Правление Генеральный директор Заместители Генерального директора

Планирование управления рисками Диагностика рисков Оценка и ранжирование рисков Выбор контрольных процедур и анализ эффективности МОНИТОРИНГМОНИТОРИНГ ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ (ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ)