1 Лекция 7

2 Вы не правы, если думаете, что речь будет о днях недели. Вас в этом разубедит следующее … Тема 4. Состояние среды и методологические особенности выработки решений

3 План темы: 4.1. Внешняя среда и ее влияние на выработку решения 4.2. Концепции состояний среды и принятие решений 4.3. Выработка решения в условиях риска и неопределенности

4 Внешняя среда, неужели это то что внутри нас, А? 4.1. Внешняя среда и ее влияние на выработку управленческих решений

5 Что такое УР ? УР – это: Выбор образа действия из ряда альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между прошлым и будущим желательным состоянием организации (Кунц Г. и ОДоннел С. 1981; Виханский О.С. и Наумов А.И., 1996).

6 Давайте уточним, кто принимает УР: 1)субъект управления, обладающий правами, полномочиями и несущий за это ответственность; 2) в управляемой организации (традиционный менеджмент) – менеджер; 3) в самоуправляемой организации – лидер или управляющий самоуправляемой команды

Подробнее Созинов (2003) Итак, внешняя среда по Виханскому и Наумову: МакроокружениеВнутренняя среда Непосредственное окружение

Концепции состояний среды и принятие решений

Две концепции, описывающие условия принятия УР, формируемые состояниями среды: 2) концепция состояний среды 1) концепция динамизма среды

Концепция динамизма среды (Виханский, Наумов, Ансофф) Основана на том, что текущие состояния внешней среды формируются комбинацией степени динамизма внешнего окружения и степени сложности внешнего окружения

Концепция состояний среды основана на том, что на возможность оценки результата каждого из альтернативных вариантов УР влияют условия (состояния) в котором находится среда: Определенность Риск Неопределенность Конфликт

Основные характеристики среды: Внешняя средаВнутренняя среда Определенность Риск Неопределенность Конфликт Адаптивность Управляемость Устойчивость

Методические особенности заключаются: 1)в многообразии методов принятия УР; 2) в опоре на общие теоретические подходы Логика принятия УР: 1)изучение состояния среды; 2) изучение полученных результатов; 3) выбор и анализ вариантов

Основные концепции принятия УР

Наиболее известные концепции: 1) правил и привычек Ходжсона 2) ожиданий Сакса 3) рациональности Кунца и ОДонелла 4) алгоритма Голубкова и Мескона 5) синергетического процесса Подробнее Созинов (2003) 6) системного мышления

16 Многие краткосрочные решения управляющих - это набор наиболее подходящих альтернатив, результаты которых известны – это условия определенности. Другие краткосрочные и практически все долгосрочные УР принимаются в условиях риска и неопределенности. Ну что, будем разбираться? Ваш выбор … 4.3. Выработка решения в условиях риска и неопределенности

17 Матрица решений (платежная) Выработка УР в условиях риска и неопределенности достаточно сложная задача в силу того, что множество возможных результатов являются функцией условий, выходящих за пределы контроля лица, принимающего решение. Матрица решения помогает управляющему концептуализировать и формализовать процесс выработки решения на: 1)постановку целей; 2) выбор возможной отдачи; 3) оценка и выбор альтернативных стратегий

18 Пример матрицы решения Альтернативные стратегии Состояние экономики N1N1 N2N2 N3N3 N4N4 S S S S S

19 В данном примере: -стратегии - это рекламные кампании; -состояния экономики – стабильность, спад, депрессия. Отдача или результат в ячеях матрицы представляет собой наиболее эффективную оценку управляющим результатов для каждой комбинации стратегии и состояния экономики, выраженные в наиболее понятных терминах. Например, объем (ед., руб.), прибыль или другие, понятные управляющему числа.

20 В условиях определенности: одно состояние экономики и одно лучшее решение (столбец). В условиях риска: вероятность каждого состояния экономики и вытекающей из него отдачи может быть определена объективно при помощи эмпирических доказательств, полученных из документов фирмы, или экономичес- ких экспериментов. В условиях неопределенности: вероятности состояний и отдачи определяются субъективно в соответствии с информацией и убеж- дениями управляющего. В крайнем случае можно воспользоваться Байесовским постулатом, гласящему, что вероятности равны.

21

Принятие УР в условиях риска Сначала рассмотрим методы оценки риска, а затем практику расчетов и оценки вариантов УР по Сио

23 Метод дедукции Апостериори Априори Методы оценки риска Рассмотрим подробнее … Статистический анализ эмпирических данных

24 Если характеристики возможных случае известны заранее, то управляющий способен определить вероятность результата без эксперимента и анализа прошлого опыта на основании допускаемых принципов. Например: 1)бросание монеты – орел или решка 50/50 или ½; 2)вытаскивание карты из колоды – 1/52, и т.п. Априори метод

25 Исходит из предположения, что прошлый опыт является типичным и что он будет продолжатся в будущем. Управляющий изучает частоты возникновения события в прошлом, а так же распределение этой частоты на общее количество наблюдений. Например, Владивосток-Авия последние годы вводило дополнительный авиарейс в Бангкок, на зимние каникулы. Надо: собрать данные о загрузке по каждому рейсу; каждый полет и конкретные данные о загрузке – это частота фактора «загрузка» Апостериори метод

26 Если этот показатель организован в нисходящем или восходящем порядке, то это распределение частоты. Он должен удовлетворять трем техническим условиям статистической теории: 1)Наличие достаточного количества случаев или наблюдений, чтобы продемонстрировать стабильность; 2) наблюдения должны повторятся в совокупности наблюдений; 3)наблюдения должны быть независимыми (т.е. делаться случайно)

27 Если эти условия удовлетворены, то распределение частоты может быть преобразовано в распределение вероятности. Различия: распределение частоты – это табулирование того, сколько раз возникали определенные события в прошлом; распределение вероятности – это табулирование возможности возникновения этих событий в будущем в процентах.

28 Например, если фактор загрузки возникал 20 раз на протяжении 50 последних рейсов, то Вы можете сказать, что ожидаемая частота, а отсюда и вероятность возникновения этого фактора в следующих полетах будет равна 20/50=0,4 или 40 %. Возможность такого результата, в случае объективности расчета, квалифицируется как «риск».

29 1) Для чего необходимо отслеживать состояние среды? 2) Что такое метод априори? 3) Что такое метод апостериори?

30 Источники: Сио К.К. Управленческая экономика: пер с англ. – М.: Инфра-М, Глава 4. Созинов В.А. Управленческие решения: Учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, –200 с. Главы 3, 4, 6.