Публичный годовой отчет НКО – зачем и как его делать?

ЧТО ТАКОЕ ПУБЛИЧНЫЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТ? Публичный годовой отчет НКО – это документ, представляющий деятельность вашей организации в прошедшем году. Он информирует клиентов, сотрудников, партнеров и общество в целом о том, как НКО реализует свои цели. В отличие от отчетов донорам, отчетов в Налоговую инспекцию, в Министерство юстиции, отчетов перед высшим руководящим органом НКО, публичный годовой отчет НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ.

ОПРОС УЧАСТНИКОВ – ВОПРОС 1 Делала ли ваша организация ранее публичные годовые отчеты? -НЕТ -Один раз -Два раза -Три и более раз

ПОЧЕМУ НКО НЕ ДЕЛАЮТ ГОДОВЫЕ ОТЧЕТЫ? мало свободного времени, есть более приоритетные вещи нет свободного человека, который мог бы этим заняться сложно написать «красиво» и структурировано отсутствие понятных методических рекомендаций, как делать отчет сложно обо всем вспомнить, сразу не фиксируется информация, что было сделано нет денег для изготовления публичного отчета (дизайн, печать и др.) нет собственного сайта, чтобы разместить отчет

Зачем нужны публичные годовые отчеты? Информировать общественность о вкладе организации в развитие общества (пиар-функция) Продемонстрировать значимость и надежность организации клиентам, коллегам, властям, потенциальным партнерам. Годовой отчет становится инструментом создания деловой репутации и привлечения ресурсов (фандрайзинг- функция) Годовой отчет помогает организации оценить и осмыслить собственную деятельность (функция анализа и планирования деятельности)

ОПРОС УЧАСТНИКОВ – ВОПРОС 2 Как вы считаете, годовой отчет организации должен быть: -Продуктом коллективного труда всех сотрудников организации -Продуктом труда специалиста по связям с общественностью и/или руководителя организации -Продуктом труда группы ответственных сотрудников организации

Годовой отчет как инструмент анализа и планирования создать в организации систему сбора информации о ее деятельности (клиентах, членах, услугах, партнерах, мероприятиях и др.) создать систему обратной связи о деятельности НКО проанализировать деятельность организации за год, оценить сильные и слабые стороны, учесть их при планировании дальнейшей работы повысить ценность организации в глазах сотрудников и волонтеров, которые в процессе создания годового отчета лучше представляют себе масштабы и направления деятельности организации

КТО ЧИТАЕТ ГОДОВЫЕ ОТЧЕТЫ? В ПОРЯДКЕ УБЫВАНИЯ: Институциональные доноры (представители фондов и бизнес- компаний, имеющих корпоративные программы) Крупные частные доноры Частные доноры и волонтеры Представители государственных структур

Что обязательно должно быть в публичном годовом отчете? Полное название организации с указанием организационно-правовой формы; Миссия (цели), задачи деятельности; Контакты Сведения о деятельности и итогах работы организации за отчётный период; Информацию о руководителе организации, контактная информация; Структура управления организации; Региональные отделения, представительства и представители (если имеются); Формы работы с волонтерами (рассылка информации, обучение, организация практики, включение в проекты и т.д.) (если такая работа ведется); Финансовая часть: 1) Доходы организации 2) Расходы организации

Сведения о деятельности и итогах работы организации Количественные результаты: количество программ, проектов, мероприятий, курсов, партнеров и др. количество клиентов и/или участников, получивших услуги/принявших участие в проекте количество публикаций и их тираж число обращений в организацию некоторые характеристики, проведенных мероприятий (например, частота и продолжительность семинаров, консультаций и т.д.) количество волонтеров количество человеко-часов, отработанных волонтерами и др.

Сведения о деятельности и итогах работы организации Качественные результаты: характеристика удовлетворенности клиентов полученными услугами достижения клиентов, изменения в их жизни влияние на сообщество: - «лечение» причины возникновения проблем - улучшение/изменение условий жизни повышение качества предоставляемых услуг - расширение ассортимента/объемов предоставляемых услуг - повышение доступности услуг - распространение положительного опыта оказания услуг

Сведения о деятельности и итогах работы организации - примеры Экологический центр «Стриж» (г. Томск) Мы проехали во время научных экспедиций более 150 тыс. км, что практически равнозначно 4 путешествиям вокруг Земного шара. Добились того, что 86% населения Карасука информированы о савке и важности ее сохранения. Изъяли более крючков самоловных снастей, а это 6 км браконьерской снасти.

Сведения о деятельности и итогах работы организации - пример

Чьи вы? – СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ

Финансовая отчетность В разделе «Доходы организации» могут быть подразделы: Денежные поступления от доноров Членские взносы Доходы от коммерческой деятельности НКО Денежный эквивалент «натуральных» вкладов Раздел «Расходы организации» может выстраиваться либо постатейно. Например: Оплата труда (включая необходимые налоговые отчисления) Оплата аренды и коммунальных платежей Прямые расходы на производство товаров/ услуг для клиентов, проектные мероприятия Канцелярские, административные, офисные расходы Командировочные и транспортные расходы Либо по направлениям деятельности. Например: Программа А Проект Б Событие В

Финансовая отчетность- примеры

Финансовая отчетность

Вопросы участников

ОПРОС УЧАСТНИКОВ – ВОПРОС 3 Как вы считаете, в каком виде НКО обязательно должна иметь годовой отчет? в виде электронного документа, размещенного в сети Интернет; в виде печатного документа; в виде электронной презентации; в виде электронного документа, записанного на диск; в другом виде (уточните в каком?)

Не только создавать, но и продвигать!!! Разместить на своем сайте и в сети Интернет Баннер на сайте Специальное мероприятие по презентации годового отчета Целевая рассылка отчета по базе доноров, партнеров, сторонников, клиентов Распространение печатных версий на мероприятиях и встречах Другое…

Где разместить годовой отчет в Интернете? На своем сайте Размещайте отчет в логичном, интуитивно понятном месте. Это может быть раздел «об организации», «о нас», «наша деятельность», «отчетность» и т.д. Идеально, когда разные отчеты за предыдущие периоды деятельности организации собраны на сайте в одном месте. Разместите ссылку на ваш отчет в социальных сетях. Разместите отчет или ссылку на него везде, где его могут заметить – на бесплатных сайтах, например, федеральные порталы НКО (portal-nko.ru или сайт nkozakon.ru) и/или аналогичные региональные ресурсы и др.

Как размещать годовой отчет в Интернете? Хороший текст (аннотация на сайте) + файл для скачивания Проверьте, чтобы ваш отчет открывался в основных браузерах, в том числе и старых версиях Лучше, чтобы размер файла не превышал 2500 килобайт Файлы больше 10 мб не индексируются яндексом, в pdf индексируется только текстовая часть – текст являющийся картинкой не индексируется Формат pdf – дает больше возможностей при дизайне и оформлении отчета. Формат doc более доступен

ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Брошюра «Публичный годовой отчет о работе НКО. Руководство по составлению» es/detail/?ID= es/detail/?ID=31127 Годовые отчеты НКО, которые стали победителями Конкурса годовых отчетов в 2011 году Рекомендации для организаций по повышению доступности годовых отчетов, размещаемых с сети Интернет Методика оценки публичных годовых отчетов НКО

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Анна Орлова Председатель правления СПбБОО Центр РНО

ОПРОС УЧАСТНИКОВ – ВОПРОС 4 Изменилось ли после семинара ваше намерение делать публичный отчет своей организации? -ДА -НЕТ