Мировой опыт проведения мобильных опросов Дмитрий Сапонов

Начало проведения мобильных опросов Впервые социологическое исследование с помощью портативных компьютеров было проведено Национальным статистическим агентством Нидерландов в 1983 году. Примерно в тоже время статистическая служба Швеции испытывает портативные компьютеры для сбора данных.

Обсуждаемые вопросы Тактические – Опыт использования конкретных моделей – Опыта применения определенного программного обеспечения Стратегические – Место и роль пользователя (взаимодействие пользователя с технологией) – Сопоставление результатов опросов, проведенных по мобильной технологии, с результатами, полученными с помощью других способов сбора данных

Взаимодействие с пользователем Необходимость обучения Мобильное устройство дает возможность задействовать обучающие программы для подготовки пользователей Мобильное устройство дает возможность сбора метаданных (например времени ответа на вопрос) в ходе пилотажного опроса

Сопоставление результатов мобильных опросов с другими способами сбора данных Сравнение уровня пропусков Сравнение долей при ответе на один и тот же вопрос

Уровень пропусков Для бумажного опроса уровень пропусков возрастает по мере заполнения анкеты, а для мобильного опроса уровень пропусков по мере заполнения формы остается на постоянном низком уровне Чем выше порядковый номер вопроса, тем выше уровень пропусков, то есть по мере заполнения анкеты уровень пропусков увеличивается. Мобильный опрос дает значительно меньший процент пропусков. Зависимость от порядкового номера вопроса ярко выражена для бумажного опроса и отсутствует для мобильного опроса (взаимодействие переменных «порядковый номер вопроса» и «способ сбора данных» значимо).

Взаимодействие переменных «способ сбора данных» и «порядковый номер вопроса» Источник: Lori-Ann Palen, John W. Graham, Edward A. Smith, Linda L. Caldwell, Catherine Mathews and Alan J. Flisher Rates of Missing Responses in Personal Digital Assistant (PDA) Versus Paper Assessments Evaluation Review Volume 32, Number 3, June

Пропуски при длительном процессе сбора данных. Эффект обучения Наибольшее количество пропусков в мобильном опросе приходится на три полностью пустых строки. Все три пустых строки относятся к первой половине периода сбора данных. Две пустых строки на третьей неделе эксперимента и одна пустая строка на десятой неделе эксперимента. По ходу эксперимента уровень пропусков в мобильном опросе имеет тенденцию к снижению, то для бумажного опроса такой тенденции не наблюдается

Пропуски при длительном процессе сбора данных. Эффект обучения Источник: Fletcher, L. A., D. J. Erickson, T. L. Toomey, and A. C. Wagenaar Handheld computers: A feasible alternative to paper forms for field data collections. Evaluation Review 27 (2): 165–78.

Доли положительных ответов на вопросы о сексуальном поведении Источник: van Griensven, Frits et al Palmtop-assisted self-interviewing for the collection of sensitive behavioral data: randomized trial with drug use urine testing. American journal of epidemiology 163(3):271-8.

Подробные выкладки Сапонов Д. И. Мобильные опросы в социологических исследованиях // Мониторинг общественного мнения N 4 (104). - С Сапонов Д. И. Мобильные опросы. Влияние способа сбора данных на результат// Мониторинг общественного мнения N 1 (107). - С

Спасибо за внимание!