Электронный центр Управления отраслью ЖКХ 1 Электронное ЖКХ

Электронный центр управления отраслью ЖКХ Комплексное решение, которое помогает органам власти обеспечить прозрачность отрасли ЖКХ на основе современных технологий. 2

3 Проблематика / Проблематика/ Решение/ Опыт

4 Проблематика Более 50% россиян Считают проблемы ЖКХ основными

5 Более 50% россиян считают Проблемы ЖКХ основными Рост Социальной напряженности

6 Непрозрачность ЖКХ Проблематика

Сложно контролировать деятельность коммунальных предприятий Существенный износ объектов жилого фонда Недостаток финансирования Сложно контролировать финансовые потоки Укрывательство проблем на местах Монополизация отрасли Основные проблемы 7

8 В системе ЖКХ необходима прозрачность и демонополизация В. В. Путин

9 Решение / Проблематика/ Решение/ Опыт

10 Жилищный фонд Формирование региональных программ Жилищный надзор Биллинговый центр Капитальный ремонт Центр обращений граждан Единый web-портал Управляющая компания Мониторинг энергоэффективности Аналитика ЖКХ Модули 1 - 5Модули

Регион. Жилищный фонд 11

Жилищный фонд Как сейчас Паспорта жилого фонда хранятся в бумажном виде или отсутствуют Отсутствуют энергетические паспорта домов Отсутствует базовая информация для формирования программ капитального ремонта Отсутствует актуальный реестр аварийного и ветхого жилья 12

Регион. Жилищный фонд С системой Электронное ЖКХ Актуальный реестр аварийного и ветхого жилья Полные технические данные по МКД позволяют планировать финансирование капитального ремонта и отслеживать ход исполнения программ Доступ к электронным паспортам предоставлен всем заинтересованным ведомствам в режиме online 13

Регион. Жилищный фонд Возможности: Создание информационной базы по всем жилым объектам региона Формирование реестра аварийного и ветхого жилья Хранение технического и энергетического паспортов домов Мониторинг состояния жилого фонда Отображение объектов жилого фонда на интерактивной карте Создание единого ресурса для получения информации о жилом фонде, очередности проведения капитального ремонта для граждан Исполнение Постановления Правительства РФ от

Регион. Формирование региональных программ 15

Формирование региональных программ Как сейчас Перечень объектов для проведения капитального ремонта формируется вручную Очередность проведения капитального ремонта МКД определяется субъективно Расчет объема долевого финансирования осуществляется на основе устаревших данных Отсутствует возможность планирования показателей выполнения адресных программ 16

Регион. Формирование региональных программ С системой Электронное ЖКХ Автоматическое формирование перечня МКД, которые подлежат капитальному ремонту Расчет объема долевого финансирования проведения капитального ремонта Планирование показателей выполнения адресных программ Формирование данных для подачи заявок в ГК «Фонд содействия реформированию ЖКХ» Полное соответствие Федеральным законам 270-ФЗ и 271-ФЗ 17

Регион. Формирование региональных программ Возможности: Формирование перечня многоквартирных домов, которые подлежат капитальному ремонту Формирование долгосрочной и краткосрочной программ капитального ремонта Расчет объема долевого финансирования проведения капитального ремонта Планирование показателей выполнения адресных программ Формирование региональных адресных программ в соответствии с Федеральными законом 185-ФЗ (в ред. Федерального закона 270-ФЗ) для подачи заявки о предоставлении финансовой поддержки от ГК «Фонд содействия реформированию ЖКХ» 18

Регион. Жилищная инспекция 19

Жилищная инспекция Как сейчас Бумажный документооборот в ГЖИ Планирование инспекторских проверок в «ручном режиме» Контроль хода капитального ремонта на основе неактуальных данных Отсутствие инструментов для контроля раскрытия информации согласно постановлению Правительства РФ 731 Отсутствие единой базы проверок управляющих организаций и региональных операторов 20

Регион. Жилищная инспекция С системой Электронное ЖКХ График проверок жилого фонда Единая база мониторинга деятельности управляющих организаций и региональных операторов Инструменты для контроля исполнения программ капитального ремонта, предусмотренные Федеральными законами 271-ФЗ и 270-ФЗ Электронный документооборот в ГЖИ Учет жалоб от граждан в электронном журнале 21

Регион. Жилищная инспекция Возможности: Фиксирование плановых и внеплановых проверок управляющих организаций и региональных операторов Учет обращений граждан и контроль исполнения работ по жалобам и заявкам Учет протоколов об административных правонарушениях, наложение административных санкций и контроль над их исполнением Учет организаций, осуществляющих деятельность по управлению и выполнению работ по ремонту многоквартирных домов Формирование отчетов по раскрытию информации о деятельности Управляющих организаций в рамках Постановления Правительства РФ 731 от Контроль над предоставлением отчетности о ходе проведения капитального ремонта 22

Регион. Биллинговый центр 23

Биллинговый центр Как сейчас Отсутствует контроль над финансированием капитального ремонта Отсутствуют биллинговые системы по учету и распределению взносов на капитальный ремонт Отсутствуют инструменты для анализа собираемости платежей и контроля задолженности Отсутствует возможность оплаты квитанций через интернет 24

Регион. Биллинговый центр С системой Электронное ЖКХ Современная биллинговая платформа для финансового контроля капитального ремонта Учет денежных средств на специальном счете регионального оператора Все необходимые инструменты для контроля движения денежных средств по программам капитального ремонта Инструменты контроля целевого использования денежных средств фонда капитального ремонта Исключение манипуляции с тарифами 25

Регион. Биллинговый центр Возможности: Расчет платежей по статье «капитальный ремонт» Учет установленных собственниками размеров взносов на капитальный ремонт Стандартизация и объединение в единую базу финансовых потоков в сфере ЖКХ Контроль совершения операций по специальному счету фонда капитального ремонта Мониторинг кредиторской задолженности управляющих и ресурсоснабжающих организаций, контроль собираемости платежей Интеграция с банковскими системами 26

Регион. Капитальный ремонт 27

Капитальный ремонт Как сейчас Нет возможности проводить долгосрочное планирование капитального ремонта Распределение средств на капитальный ремонт происходит в «ручном режиме» Контроль хода работ осуществляется «по факту» Отчет по исполнению программ капитального ремонта формируется вручную 28

Регион. Капитальный ремонт С системой Электронное ЖКХ Программы капитального ремонта формируются на основании детальной информации по каждому объекту Распределение средств ведется в четком соответствии с принятой программой Контроль хода исполнения программ капитального ремонта контролируется в режиме online Автоматическое формирование отчетов в ГК «Фонд содействия реформированию ЖКХ» 29

Регион. Капитальный ремонт Возможности: Планирование капитального ремонта для реализации долгосрочной региональной адресной программы по проведению капитального ремонта Мониторинг технического состояния многоквартирных домов Обеспечение контроля и отчетности по исполнению капитального ремонта и предоставлению их в ГК «Фонд содействия реформирования ЖКХ» в электронном виде и согласно форме, утвержденной фондом Осуществление контроля хода исполнения работ с приложением фото- и видеодокументации для информативности собираемых показателей Контроль целевого расходования денежных средств на основе загруженных финансовых документов Автоматизированный анализ смет и ведомостей для детального анализа запланированных и фактических показателей исполнения программы капитального ремонта 30

Регион. Центр обращений граждан 31

Центр Обращений граждан Как сейчас Закрытость УК приводит к переадресации жилищных проблем на органы исполнительной власти Много телефонных номеров диспетчерских служб Дублирование обращений в различные ведомства Нет централизации данных и отсутствует контроль за обращениями Нет статистики по качеству работы коммунальных предприятий 32

Регион. Центр обращений граждан С системой Электронное ЖКХ Ни одно обращения не будет пропущено Все обращения хранятся централизованно в электронном виде Обращения фиксируются согласно Федеральному закону 59-ФЗ (ред. 126-ФЗ) Диспетчер имеет доступ ко всем данным системы «Регион. Электронное ЖКХ» Позволяет гос. органам выявлять напряженные участки и оценивать деятельность коммунальных предприятий 33

Регион. Центр обращений граждан Возможности: Организация Единой диспетчерской службы для приема обращений граждан в масштабах региона Прием обращений граждан по принципу «Единого окна» через целый спектр каналов приема обращений (телефон, интернет, социальные сети, личный прием) Прием, регистрация и исполнение обращений граждан согласно Федерального закона Контроль сроков исполнения обращений и ответов на жалобы согласно Федерального закона, а также Жилищного законодательства РФ Предоставление возможности гражданам контролировать ход исполнения обращений Формирование реестра напряженных участков региона для государственных органов Формирование рейтинга качества работы управляющих организаций 34

Регион. Единый web-портал 35

Единый web-портал Как сейчас Невозможно проконтролировать полноту исполнения постановления о раскрытии информации Отчетность о деятельности управляющих организаций предоставляется в бумажном виде или на разрозненных интернет-сайтах В отчетности сложно разобраться даже опытному специалисту Электронные услуги ограничены только получением информации о сумме платежа и оплатой через интернет 36

Регион. Единый web-портал С системой Электронное ЖКХ Автоматическое формирование отчетов на основе данных биллингового центра Отчеты публикуются на Едином Интернет-ресурсе Возможность провести аналитику по отчетам. Информацию в отчетах нельзя подменить Получение справок в электронном виде с возможностью передачи информации в государственные ведомства Система поддерживает УЭК 37

Регион. Единый web-портал Возможности: Размещение в публичном доступе реестра управляющих организаций региона Возможность размещения сайта-визитки управляющих и ресурсонабжающих организаций Публичный доступ к сведениям по жилому фонду региона и информации об объеме средств, собранных на капитальный ремонт Предоставление информации о ходе капитального ремонта в разрезе каждого объекта жилого фонда Возможность сформировать квитанцию на оплату ЖКУ и возможность оплатить ее через сеть Интернет Возможность подать обращение или жалобу на работу коммунальных предприятий через Интернет и получить ответ о результатах ее рассмотрения 38

Регион. Управляющая компания 39

Управляющая компания Как сейчас Управляющие организации работают в собственных учетных системах, которые никак не регламентированы Сложно получить актуальные и достоверные о деятельности управляющих организаций региона Управляющие организации предоставляют отчетность, которая не поддается систематизации На основе отчетов невозможно составить объективный рейтинг качества работы управляющих организаций 40

Регион. Управляющая компания С системой Электронное ЖКХ Единый реестр управляющих организаций региона Доступ к информации о деятельности управляющих организаций осуществляется централизовано Отчетность и раскрытие информации согласно Постановлению правительства 731 осуществляется в электронном виде Рейтинг управляющих организаций формируется на основе объективных и достоверных данных Удобные инструменты по автоматизации большей части процессов по управлению жилым фондом 41

Регион. Управляющая компания Возможности: Стандартизация бизнес-процессов по управлению жилым фондом Обеспечение электронизации документооборота в предприятиях ЖКХ Обеспечение деятельности управляющих организаций в соответствии с требованиям Жилищного законодательства РФ и нормативных правовых актов региона Формирование методических рекомендаций по эффективному управлению жилым фондом Подготовка информации для исполнения Постановления Правительства РФ 731 Автоматическая передача данных о деятельности управляющих организаций во все электронные системы «Регион. Электронное ЖКХ» 42

Регион. Мониторинг энергоэффективности 43

Мониторинг энергоэффективности Как сейчас Отсутствует оперативный контроль над аварийными ситуациями в коммунальных сетях Сотни человек для контроля подачи энергоресурсов и анализа аварийных ситуаций Отсутствуют исторические данные о потреблении объекта Невозможно спрогнозировать ресурсоотребление Человеческий фактор приводит к аварийным ситуациям и ошибках в учете показаний 44

Регион. Мониторинг энергоэффективности С системой Электронное ЖКХ Мониторинг потребления ресурсов осуществляется в ситуационном центре Отсутсвует «человеческий фактор» Система контролирует качество поставляемых энергоресурсов и сигнализирует о нарушениях Экономия энергоресурсов позволяет снизить стоимость ЖКУ и практически исключить серьезные аварии в коммунальных сетях Полное соответствие Федеральному закону 261-ФЗ 45

Регион. Мониторинг энергоэффективности Возможности: Контроль оснащения объектов жилого фонда приборами учета Сбор показаний приборов учета и хранение массива данных в едином хранилище Мониторинг объема потребления энергетических ресурсов и снижение его потребления с учетом энергоэффективных мероприятий Информация о величине потерь энергоресурсов от организаций-поставщиков Формирование перечня типовых мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности Мониторинг аварийных и нештатных ситуаций на объектах ЖКХ Хранение данных по обязательным энергетическим обследованиям согласно Федеральному закону 261-ФЗ 46

Регион. Аналитика ЖКХ 47

Аналитика ЖКХ Как сейчас Большие массивы данных сферы ЖКХ анализируются в ручную или устаревшими программными средствами Сложно загружать данные из разрозненных систем управления отраслью Данные отображаются в больших таблицах, которые сложны для понимания и последующего анализа Невозможно дать прогноз по состоянию отрасли при изменении определенных факторов 48

Регион. Аналитика ЖКХ С системой Электронное ЖКХ Все данные представлены в виде наглядных графиков и диаграмм Иерархическая структура системы позволяет моментально проводить анализ показателей от общего к частному Простой мастер отчетов позволяет быстро настроить систему под необходимые требования Система позволяет осуществлять долгосрочное прогнозирование при изменении параметров 49

Регион. Аналитика ЖКХ Возможности: Агрегирование необходимой информации для руководителей региона Формирование аналитических и статистических отчетов в разрезе требуемых параметров Консолидация данных, выгруженных из различных систем сбора и хранения информации региона Моделирование развития ситуаций в зависимости от изменений определенных параметров Наглядное представление мониторинговых исследований Экономия времени и трудозатрат при анализе большого массива данных 50

Ситуационный центр ЖКХ С системой Электронное ЖКХ Создание централизованной службы контроля отрасли ЖКХ в масштабах региона Единый центр мониторинга качества работы коммунальных предприятий Служба контроля сбора и распределения денежных средств в отрасли ЖКХ Online центр мониторинга аварийных ситуаций в коммунальных сетях 51

52

43 муниципальных района и 2 городских округа 267 управляющих компаний и ТСЖ 328 обслуживающих и ресурсоснабжающих организаций пользователей поступивших обращений, подтвержденных аудиозаписями Внедрение 53

Облачные технологии для повсеместного доступа Удобство работыДоступность на любых мобильных платформах 54

Преимущества системы «Регион. Электронное ЖКХ» Комплексное решение по автоматизации предприятий ЖКХ Полная готовность для организации регионального ситуационного центра ЖКХ Полное соответствие текущему законодательству Единое информационное пространство обмена информацией Мгновенный онлайн доступ к данным ЖКХ для отраслевых городских служб и государственных органов Универсальные программные интерфейсы для обмена данными с государственными информационными системами Современный и интуитивно понятный интерфейс для каждого пользователя Наличие методических рекомендаций по эффективному внедрению системы в масштабах региона Быстрая адаптация и настройка системы под особенности каждого региона 55

Как сейчасС системой Электронное ЖКХ 56

Как сейчасС системой Регион тел.: etton.ru Москва, Автозаводская, 21, корп.1 Казань, ИТ-Парк, Петербургская, 52