Веб-аналитика для интернет-магазинов Только реальные кейсы Андрей Юнисов Управляющий партнер
WebProfiters маркетинг с результатом Управление продуктовой матрицей магазина 2 Внутренний поиск в интернет-магазине пожарного оборудования Красным помечены товары, которых нет в ассортименте Ассортимент расширился на 200 позиций после анализа
WebProfiters маркетинг с результатом Повышение конверсии корзины 3 Фиксируем ~64% «обрывов» заказов в корзине магазина Как исправить ситуацию и поднять конверсию?
WebProfiters маркетинг с результатом Повышение конверсии корзины 4 Настраиваем тоннельную цель в Google Analytics На каждом шаге видим уход на /delivery.php Обратных входов с /delivery.php нет
WebProfiters маркетинг с результатом Повышение конверсии в формах 5 Новая форма изменила названия и порядок полей, а также добавила примеров заполнения, рост конверсии почти в 2 раза Новая форма Старая форма
WebProfiters маркетинг с результатом Повышение конверсии в формах 6 Старая форма Новая форма Качество лидов не устраивало клиента, поэтому увеличилось число полей Казалось бы, такое увеличение понизит конверсию сайта Воспользовались глубинным анализом форм с помощью ClickTale (уже можно на Яндекс.Метрике)
WebProfiters маркетинг с результатом Повышение конверсии в формах 7 Старая форма Новая форма CR1 = 77,42% CR2 = 93,84% (!!!) Почему так? Видимо, глубинные вопросы вызывают большее доверие в финансах Эта история о силе A/B-тестирования
WebProfiters маркетинг с результатом Повышение конверсии в формах 8 Наибольший drop дает поле 6 – область деятельности Мы увеличили число областей с 5 до 24 Сменили сущности формы с «ритейл/private label» на «продукты/строительство» Результаты – в процессе тестирования, пока сильно лучше новый вариант
WebProfiters маркетинг с результатом Автоматическая адаптация магазина 9 Главная страница сайта при прямом заходе
WebProfiters маркетинг с результатом Автоматическая адаптация магазина 10 Заход из поиска, запрос «розетки»
WebProfiters маркетинг с результатом Автоматическая адаптация магазина 11 Заход из поиска, запрос «выключатели»
WebProfiters маркетинг с результатом Автоматическая адаптация магазина Отказ упал в 2 раза по каждому ключевому слову 12
Shoot me with questions Вопросы? 13 Андрей Юнисов +7 (903)