1.Поражение – поражение – обе стороны не удовлетворены результатом. 2.Победа – победа – обе стороны приходят к согласию 3.Победа – поражение – одна сторона удовлетворена, но другая не удовлетворена.

Конфликтолог рекомендует Давайте еще раз вспомним известные, но не всегда используемые резервы общения: Не злоупотребляйте критикой, не осуждайте других людей; Пореже жалуйтесь; Убеждайте, а не приказывайте; Поддерживайте положительную установку; Улыбайтесь! Улыбка – это своеобразный мимический жест расположения, знак дружественности, открытости к общению; Не выражайте сомнение в разговоре, если это повлечет отрицательную реакцию; Не отвергайте человеческих отношений в деловом общении;

Не провоцируйте отрицательных ответов; Берите партнера в сотрудники; Избегайте вербальных обвинений, словесных раздражителей; Умейте положительно закончить разговор; Не ищите виновных и никого не обвиняйте; Не формируйте предложения как требования, лучше выразите то, что вы чувствуете, когда какое-либо требование не выполняется; Выражайте четко и конкретно суть дела; Не делайте однозначных выводов, лучше предложите несколько вариантов решения конфликтной ситуации, чтобы партнер самостоятельно мог выбрать для себя наиболее подходящий и выгодный вариант. Это открывает перспективу и новые возможности решения проблемы.

Мышечный панцирь Негативный опыт ситуаций, в которые мы попадаем, эмоции, которые мы испытываем, часто остаются в нашем теле. Отрицательные эмоции, полученные в результате конфликта, будь то страх или тревожность, обида, отрицание при комплексе неполноценности или вины, создают характерные мышечные блоки, создавая «мышечный панцирь». Научитесь освобождаться от преувеличенных и неуместных зажимов, блоков для чувств – это важный метод достижения уверенности в конфликтных ситуациях. Одним из методов физического освобождения является высвобождение голоса. Если есть такая возможность – громко пойте. Второй метод высвобождения мышечного панциря – вибрация всего тела, встряхивание и расслабление тела в процессе быстрого танца.

Пять советов раздражительному человеку С тарайтесь не оставаться наедине со своими неприятностями. У мейте на время отвлечься от забот. Н е впадайте в гнев. Приучайте себя к паузе, предшествующей вспышке гнева. Б ойтесь быть капризным. Уступайте. Н е предъявляйте чрезмерных требований. Тот, кто слишком многого ожидает от окружающих, постоянно испытывает раздражение оттого, что окружающие чаще всего не отвечают его чрезмерным требованиям.

Тест «Агрессивны ли вы» Агрессивность, которая по сути есть не что иное, как сознательное стремление нанести вред ближнему, - это черта характера, которая, к сожалению, в той или иной степени присуща многим из нас и проявляется в различных ситуациях. Если вы хотите знать, насколько серьезным элементом вашей натуры она является, примите участие в нашем тесте. Может быть, это поможет вам лучше владеть своими нервами. 1.Легко ли вы выходите из терпения? 2.Уверены ли вы в приоритете силы над логикой? 3.Трудно ли вам удержаться от ссоры, если вы с кем-то категорически несогласны? 4.Считаете ли вы, что окружающие завидуют вам по тому или иному поводу? 5.Любите ли вы иногда делать что-нибудь назло другим? 6.Бываете ли вы грубы в тех или иных ситуациях? 7.Любите ли вы читать детективы, смотреть боевики и фильмы ужасов? 8.Нравится ли вам высмеивать других, быть критичным и саркастичным? 9.Есть ли в вашей жизни кто-либо, кого вы по-настоящему ненавидите? 10.Бываете ли вы неприятны для окружающих? 11.Часто ли вы наказываете детей, если они этого заслуживают? 12.Считаете ли вы, что применение смертной казни в определенных случаях оправдана? 13.Впадали ли вы когда-нибудь в такую ярость, что разбивали какой-нибудь предмет?

Теперь подсчитаем баллы. Каждый ответ «да» - 5 баллов, «нет» - 0 От 65 до 25 баллов. Вы явно склонны к агрессивным импульсам и к потере контроля над собой. Содержание ваших высказываний, а также их форма и элементы, им сопутствующие, нередко свидетельствуют о намерении навредить другим, душевно ранить их. Вы можете даже сами не подозревать, что так называемое «высказывание правды в глаза» часто означает лишь проявление вашей агрессивности. Так же, как и то, что вы подчас не скупитесь на негативные оценки знакомых и близких, повышаете голос и используете чрезмерно острые аргументы, оспаривая отличную от вашей точку зрения. Подумайте, так ли уж конструктивно ваше поведение и так ли обязательно резка наступательная позиция? Может быть, вам удастся заменить сарказм юмором.

От 20 до 0 баллов. Вы относитесь к людям, которые добродушны к окружающим, полагая, что это наилучший способ взаимоотношений. Вы склонны верить в душевное богатство человека, в доброту, справедливость и любовь как факторы, которые определяют вашу цивилизованность. Правда, вам не дано легко привлекать других к реализации собственных целей. И ваше умение владеть собственными чувствами нередко соединяется с недостатком уверенности в себе и достаточно легким подчинением мнению окружающих. Поэтому вы часто становитесь объектом агрессивности других. Не позволяйте садиться вам на шею!

Спасибо за внимание! Тему подготовила Социальный педагог НРМОБУ «ОБь-Юганская СОШ» С.А. Бардакова