© 2008 IBM Corporation Confidential | Инфраструктурные решения на основе SOA применение к задачам контроля и мониторинга А.Тихонов 10 апреля 2008 года

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 2Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Global Technology Outlook

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 3Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Real World Aware События в реальном мире и информационные бизнес-события определяют требования к "событийным" системам с поточной обработкой - построенных на основе обработки, анализа и контроля с использованием большого объема событий и данных из "реального" мира. Сервисно-Ориентированная Архитектура расширяется в сторону поддержки ИТ-систем, связанных с внешней средой 4ПО, Серверы и Системы хранения данных будут в явной форме оптимизированы для поддержки поточной обработки и управления данными. Возникает потребность в новой архитектуре Систем Реального Мира. 1Real time processing & analytics: Растущая потребность обработки событий с малым временем реакции определяет развитие систем поточной обработки, поддерживающих автоматический анализ и поддержку принятия решения. 2Unstructured real world aware data: Развивается новый класс приложений, связанный со сбором, хранением и обработкой большого объема потоков данных, включая сенсорные данные, видео, неструктурированные текстовые, новостные и бизнес-данные. Области применения включают в себя финансы, розницу, государственное управление, здравоохранение и производство. 3Closed loop real world aware system (Real time response to real time analytics): Традиционные бизнес-приложения и решения будут расширены таким образом, чтобы существующие бизнес-процессы были расширены в сторону обработки событий в реальном мире.

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 4Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Рыночная тенденция: Растущая потребность «прямого» процессинга Необходимы «рективные» инфраструктуры с сильной интеграцией по времени Real Time Processing Application Connectivity Functional or Silo Cross-function Enterprise Batch Processing Straight- Through Processing Processing Timeframes Examples Industrial SCADA Fire / Control Systems Trade Execution Systems Examples Mfg Production Execution Defense Command and Control Trade Order Management Examples Defense Equipment Logistics Finance Risk Mgt Потребность в «прямолинейной» обработке

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 5Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Аналитика и Контроль становятся ближе к физическому миру Physical Systems (sensing) Physical Systems (actuation) Business system inputs/outputs Application Element Real World Aware Real-Time (Delay Sensitive) Transactional D1D1 D2D2 end-to-end delay constraints Edge Real World Aware Business Information System

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 6Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Обработка и Анализ в Реальном Времени - Сценарии Поточная обработка позволяет построить следующее поколение систем масштаба предприятия Context engine

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 7Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Ключевая проблема – извлечение пользы из информации AIIM & Accenture Surveys, % пользователей не имеют уверенности в своей информации 42% менеджеров используют некорректную информацию минимум 1 раз в неделю 59% менеджеров не имеют информации которая им необходима

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 8Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Основные проблемы ИТ Размножение систем создает беспрецедентную сложность Паутина технологий и поставщиков 50% ИТ-бюджета направлено на сопровождение (back office) Несоизмеримость затрат со значением для бизнеса Длительный возврат инвестиций Не достигаются требования бизнеса Запаздывание с внедрением новых услуг

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 9Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Иллюстрация подхода

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 10Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия 3000 Chicago OHare airport 2500 bus cameras; congestion control – cameras for license reading + tag readers, Red light detection, speeding detection, parking meter sensors Trend 2 Scenarios: Store and Search Streams of Digital Video Surveillance Data Evolved Centralized Surveillance 3000 Chicago OHare airport 2500 bus cameras; congestion control – cameras for license reading + tag readers, Red light detection, speeding detection, parking meter sensors Storage Analysis 1000 CIF cameras 15 fps : 90 day MPEG4 store => 200TB + search 400TB => trend change in City information storage… processing trend change will follow with lag

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 11Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Видеонаблюдение Streets, Roadways, Public Spaces Schools Effective Information Command Buses Public Safety Vehicles Personnel

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 12Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Наблюдение Реакция Расследование Доказательство HOW MUCH OF CCTV PLANNING? 10%? 90%? Классы решаемых задач

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 13Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Интеграция Данных Сервисно Ориентированная Архитектура

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 14Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия SOA это подход к созданию и внедрению композитных приложений, реализующих бизнес-функционал в форме сервисов, предоставляемых пользователям, заказчикам, партнерам или другим сервисам Сервисы – блоки для повторного использования! Сервисно – ориентированная архитектура (SOA)

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 15Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия ESB Приложения и данные Инновационные службы и оптимизация бизнеса Инновационные сервисы и оптимизация бизнеса Сервисы взаимодействия Процессные сервисы Информационные сервисы Партнёрские сервисы Cервисы бизнес-приложений Cервисы доступа Управление ИТ сервисами Сервисы разработки Сервисы инфраструктуры Референсная модель SOA WebSphere Process Server WebSphere Portal WebSphere Information Server WebSphere Application Server WebSphere Partner Gateway WebSphere Adapters WebSphere XD WebSphere MQ WebSphere ESB WebSphere Message Broker WebSphere Service Registry & Repository WebSphere Integration Developer Rational Application Developer Rational Software Architect Rational RequisitePro WebSphere Business Modeler WebSphere ND WebSphere Business Monitor

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 16Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Information On Demand Использование информации для получения конкурентного преимущества Бизнес выгода Точная информация, которой можно доверять, единая версия правды Использование информации для лучшего понимания и оптимизации бизнеса Эффективная основа для управления данными и контентом на протяжении жизненного цикла Прибыльность продуктов и клиентов Оптимизация операций Эффективность маркетинга Анализ финансовых рисков Оптимизация бизнеса Flexible Architecture for Leveraging Existing Investments Other Information & Application Sources

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 17Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Flexible Architecture for Leveraging Existing Investments Оптимизация бизнеса IBM InfoSphere Warehouse IBM InfoSphere MDM Server IBM Information Server DB2, IMS, Informix IBM Content Manager, IBM FileNet Решения IBM Industry Models, Blueprints & Frameworks Information On Demand Полный спектр возможностей Other Information & Application Sources IBM Cognos 8 BI IBM Cognos Financial Performance Management Прибыльность продуктов и клиентов Оптимизация операций Эффективность маркетинга Анализ финансовых рисков

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 18Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Превращение Данных в Информацию Cognos

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 19Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Ответ на вопрос Что происходит? Панели управления Обеспечивает общее наглядное представление показателей деятельности Помогает быстро выделить области, требующие внимания и реагирования Интуитивно понятное взаимодействие Объединение информации из различных источников Управление по KPI (Scorecarding) Обеспечивает постоянный контроль по отношению к запланированным показателям Связывает тактические решения со стратегическими инициативами Поддерживает методологии scorecarding Гарантирует ответственность и контроль

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 20Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Ответ на вопрос Почему? Отчетность Все виды отчетности Непротиворечивая информация во всех представлениях отчета Возможности персонализации Поддержка совместной работы пользователей Доступ по , через портал, MS-Office, поиск, мобильные устройства... Анализ Обеспечивает исследование различных срезов информации Сложный анализ и моделирование сценариев Определяет причины на основе тенденций для выявления симптомов и последствий Легкое перемещение между агрегированной и детальной информацией

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 21Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Общий взгляд на финансовые и операционные показатели МЕНЕДЖЕР ФИНАНСОВЫЙ И БИЗНЕС АНАЛИТИК Быстрый доступ к необходимой информации для принятия оперативных решений Глубокий анализ данных из различных источников Получение по расписанию и по подписке необходимой для работы информации Доступность для более широкого круга пользователей Своевременное получение информации в удобном виде СОТРУДНИКИ РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТЫ И ПАРТНЕРЫ Безопасный доступ к информации через web без специального обучения

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 22Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Отражать бизнес потребности в моделях и быстро реагировать на изменения АНАЛИТИК ДАННЫХ Проактивно управлять качеством услуг бизнесу и прогнозировать рост потребностей BI МЕНЕДЖЕР Масштабируемость по мере роста потребностей Открытая корпоративная платформа АВТОРЫ ОТЧЕТОВ Своевременно предоставлять качественный контет для различных групп пользователей CTO, АРХИТЕКТОР Вписывается в текущую инфраструктуру и поддерживает переход к сервисно-ориентированной архитектуре Удовлетворение бизнес потребностей и выполнение SLA в рамках бюджета ИТ ДИРЕКТОР

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 23Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия IBM Cognos 8 Performance Management System Открытая корпоративная платформа управления эффективностью Решения Решения на базе лучших практик Возможности Полный набор инструментов управления эффективностью Платформа Корпоративная масштабируемая платформа

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 24Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Финансовые преступления

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 25Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Стоимость финансовых преступлений Times Online February 23, 2007 Lloyds TSB suffers near £1.6bn bad debt hit The shares are down almost 4 per cent despite the UK's fifth-largest bank increasing full-year profits to £3.7 billion Bad debts at Lloyds TSB soared by a fifth to nearly £1.6 billion last year, threatening to cast a cloud over an 8 per cent increase in annual pre-tax profits to £3.7 billion, just ahead of City analysts' hopes. Although the UK's fifth-largest bank reported that the rate of the increase in bad and doubtful debt provisioning slowed during the second half, it predicted that the charge would carry on rising over the course of the next 12 months, although "significantly" more slowly. This compares with Barclays, which reckons its charge will fall this year. Shares in Lloyds TSB lost 16.5p or nearly 2.7 per cent. Barclays has already admitted to provisions of £2.2 billion against personal and wholesale debts that are in jeopardy and banking rivals such as HSBC are expected to follow suit when they report annual profits over the next fortnight.

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 26Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия IBM помогает банкам усилить контроль и уменьшить риск финансовых преступлений IBM обладает пакетом собственных решений и партнерствами с независимыми производителями ПО, что позволяет нам быстро и эффективно создавать и внедрять решения для финансового контроля. Мы можем помочь во всех областях, включая: Мошенничество со стороны сотрудников Утечка данных Мошенничества типа Прогорания

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 27Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Мошенничество со стороны сотрудников и утечка данных Как регламентирован досту данных со стороны сотрудников и могут-ли они войти в преступный сговор с преступными элементами. Проблема заключается в том, чтобы определить тех сотрудников, которые лоупотребляют правами своего доступа – из любопытства или злонамеренно. Решение Insider Threat and Fraud Intelligence (IRIS) включает в себя компоненты Аудита, определение потенциального мошенничества и расследования. Когда мы интегрируем IRIS с Entity Analytics Software мы можем определять «сетевые связи» между сотрудниками и клиентами, что позволяет вычислить «преступное кольцо».

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 28Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Account, or bust out fraud От 25 до 50% «плохого долга" – это потери лицам, преднамеренно использующих банк. Злоумышленники используют поддельные или украденные ID для того, чтобы организовать абсолютно законный счет. Они увеличивают кредит до максимального и исчезают. Система Entity Profiling Management System (EPMS) позволяет анализировать поведение по счету, используя ранее собранные данные, с целью выявления тех «заказчиков» которые готовы «лопнуть». Введение дополнительныхкредитных проверок по отношению к подобным заказчикам позволяет значительно уменьшить потери. Поскольку преступники быстро меняют манер своего поведения, «сценарные» системы ограниченно эффективны в долгосрочной перспективе. Поэтому, IBMs EPMS использует разные типы обработки данных для идентификации «необычного поведения».

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 29Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия Back-Up

IBM Corporate Technology Division © 2008 IBM Corporation 30Андрей Тихонов – Директор по развитию бизнеса IBM Восточная Европа / Азия SOA-проекты позволяют сэкономить средства и повышают прибыльность в 97% Source: IBM Institute for Business Value The Business Value of Service-Oriented Architecture 2006 Выводы IBM Business Value Institute по изучению SOA-проектов: Повышение гибкости в 100% проектов Снижение рисков в 71% Увеличение доходов в 51% 97%100% 51%71% SOA дает бизнес-преимущества... сегодня