Этический стандарт как элемент кадровой политики компании Яхонтова Елена Сергеевна, д.с.н., профессор, директор центра СПИ ВШМБ АНХ при правительстве РФ

Яхонтова Елена Сергеевна2 Этический стандарт Профессиональные стандарты (этический стандарт врача, психолога, журналиста и пр.) Стандарт предприятия, регламентирующий поведение сотрудников в этической и социокультурной сфере.

Яхонтова Елена Сергеевна3 Распределение полномочий и ответственности, принципы управления

Яхонтова Елена Сергеевна4 Результативность и привычки сотрудников «Мы – это то, что постоянно повторяем. Превосходство – результат не одного действия, а привычки…» Аристотель Привычки – производное от знаний, навыков и желаний. Они определяют эффективность и неэффективность поведения.

Яхонтова Елена Сергеевна5 Стандарты и формирование привычек персонала Знания что и почему делать Навыки как делать Желание делать ПРИВЫЧКА ДЕЛАТЬ КООРДИНАЦИЯ: способность выполнять работу МОТИВАЦИЯ: желание выполнять работу

Яхонтова Елена Сергеевна6 Кадровая политика (КП) КП - система правил и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией компании, главное направление в работе с человеческими ресурсами (ЧР). КП - совокупность основополагающих принципов и подходов управления ЧР и отражающих философию компании по отношению к сотрудникам. КП обеспечивает применение единого подхода при принятии решений в отношении ЧР в соответствии с ценностями компании. КП определяет практические методы и способы управления ЧР на всех уровнях управления. КП - основополагающий документ в области управления ЧР. КП находит выражение в стандартах и регламентах, определяющих поведение всех сотрудников компании.

Яхонтова Елена Сергеевна7 Примеры: принципы КП Кадровая политика компании "Проктер энд Гэмбл" основана на трех ключевых принципах: продвижение собственных кадров; ответственный участок работы с первых шагов; обучение и совершенствование. Принципы и ценности ЗАО «ОДК»: привлекаем лучших, поощряем высокие результаты, создаем благоприятные условия для профессиональной самореализации, оцениваем работу объективно, развиваем навыки и проводим обучение сотрудников, растим профессионалов, передавая опыт и знания молодым специалистам; заботимся о здоровье и благополучии сотрудников. Основной принцип кадровой политики компании «В-Лазер» – сближение интересов компании с интересами каждого работника посредством экономических стимулов и социальных гарантий. Основа кадровой философии: создание условий для реализации потенциала каждого работника, обеспечение наилучших условий оплаты труда, постоянная забота о сотрудниках.

Яхонтова Елена Сергеевна8 Примеры: составляющие КП компаний ТАТНЕФТЬ Совершенствование корпоративной культуры Привлечение и отбор высоко квалифицированного персонала Совершенствование управления результативностью Оптимизация оплаты труда персонала Развитие и обучение персонала Социальные льготы и гарантии Молодежная политика Охрана труда и безопасности ЛУКОЙЛ Повышение результативности работы на всех уровнях Привлечение на работу в компанию «лучших из лучших» и обеспечение эффективного использования их возможностей и потенциала Обучение и развитие, планирование кадрового потенциала Создание эффективной системы общего вознаграждения Построение эффективной и динамичной организации, ее непрерывное развитие

Яхонтова Елена Сергеевна9 Пример: Основные направления КП «В-Лазер»: создание максимально благоприятных условий для работы и предоставление социальных льгот; четкое планирование и прогнозирование профессиональной подготовки персонала и обеспечение современной системы корпоративного обучения; соблюдение соответствия между карьерным ростом сотрудников и повышением их профессионального уровня; соподчиненность уровней управления; карьерный рост внутри компании; приверженность персонала корпоративным нормам и ценностям

Яхонтова Елена Сергеевна10 Модель 4 E – оценка операционной деятельности Efficient - рентабельность Economy – экономичность Effectiveness - эффективность Ethics – этичность – Вопросы: «Что и как измеряется?», «Как сотрудники узнают об этом?»

Яхонтова Елена Сергеевна11