Каким будет рынок ECM-решений в 2008 году? Будущее ECM-решений Наталия Несвит Менеджер по работе с заказчиками TerraLink

Что такое ECM? ECM (Enterprise Content Management)- технологии, используемые для обработки неструктурированной и полуструктурированной информации, связанной с реализацией организационных процессов.

ECM – время слияний История: IBM купила Lotus Notes, 1995г. (цель – технологии) Hummingbird купила PCDOCS, 1999г. (цель – технологии) IBM купила FileNet (2006 г.) Oracle купила Stellent (2007 г.) EMC купила Documentum, 2003г. (цель – дополнительный продукт для систем хранения) OpenText купила Hummingbird, 2006г. (цель – доля рынка) Купит ли HP Open Text?

Основные игроки

Характеристика основных игроков Преимущества: Documentum Лидер рынка Сильный функционал поддержка полного цикла жизни документа Постоянно развивается Предостережения: Дороговизна Сложность внедрения BPM недостаточно развиты Профиль компании сосредоточен на развитии АПК хранения данных

Характеристика основных игроков Преимущества: Фокус на ECM Покупка Hummingbird вывела в лидеры рынка Сильная партнерская сеть Предостережения: Дублирующие продукты Узкопрофильный вендор

Характеристика основных игроков Преимущества: Продвижение Microsoft Доступность Предостережения: SPS не достаточно развит

Характеристика основных игроков Преимущества: Покупка FileNet вывела в лидеры Сильные позиции IBM в ведущих отраслях экономики Предостережения: Дублирование существующих и приобретенных продуктов Слабое развитие и позиционирование новых продуктов

Западные и отечественные технологии ЕСМ Россия: Производители предлагают решения на базе платформ западных поставщиков; Переход от Учета документов к автоматизированной работе с ними; Mix бумажных и электронных носителей; Рост спроса на ЕСМ в результате увеличения функционала, глубины обработки документов, расширения числа и категорий пользователей ; Переход от решения среднего класса (Lotus Notes) к решениям ведущих мировых производителей в области ЕСМ, расширение функционала Запад: Производители предлагают комплексные решения на базе собственных платформ; Compliance (SOX, Basel2, DoD 5015); управление Web-Content, , BPM; Автоматизация основных процессов (Заявки, анкеты, договоры, полюсы и проч.) Электронные документы имеют юридическую силу Производители уделяют все больше внимания физическому хранению информации. Технологии true-write-once true-delete-once

Фокус на автоматизацию бизнес-процессов Тенденция экономии прямых и косвенных затрат предприятий (интенсивное развитие вместо экстенсивного); Усиление роли менеджмента качества бизнес-процессов; «Виртуализация» бизнес-процессов, продуктов и сетей предприятий

Перспективы Ключевые аспекты развития ЕСМ: 1.Повышение эффективности управления электронной почтой 2.Требования регулирующих органов 3.Обеспечение непрерывности бизнеса Прогноз Forester: ежегодный рост продаж ЕСМ-продуктов в ближайшие годы до 20%. Наиболее активными пользователи СЭД - крупные (более 1000 сотрудников) предприятия: около 30% всех реализованных проектов, автоматизировано более 1 млн. рабочих мест Расширение сферы применения вычислительных и коммуникационных средств будет идти за счет сферы обработки неструктурированной информации Средства ЕСМ становятся неотъемлемой частью инфраструктурных технологий Объем российского рынка СЭД,

Благодарю за внимание Вопросы? Наталия Несвит Менеджер по работе с заказчиками + 7 (495) ext