Виды консультирования Устное консультирование по телефону в общественных приемных Письменное консультирование консультации на сайт ответы на письма граждан
Бланк консультации ФИО ___________________________________________________________________________ Место работы _____________________________________________________________ Должность __________________________________________________________________ Контактный телефон __________________________________________________ Источник информации о «Сутяжнике» _______________________ Документы предоставленные клиентом ______________________ Суть вопроса ______________________________________________________________ Суть ответа ________________________________________________________________ На основании какого нормативного акта дан ответ _____________________________________________________________________________ Рекомендации организации _________________________________________ Где дана консультация ________________________________________________ « ___ » __________ 2005 г. Категория консультации _____________________________________________ Фамилия юриста ( стажера ) __________________________________________
Консультирование в общественных приемных - одно из важнейших направлений деятельности организации. Основные правила: графики консультации (постоянность); учетные карточки (бланки); анализ консультации как источника будущего прецедентного дела.
Консультирование по телефону Массовость Постоянность ( читай ежедневность ) Умение быстро сориентироваться в законодательстве Оформление бланка
Консультирование на сайте Распределение пришедших на сайт консультаций между юристами и определение срока выполнения консультации ; Проверка консультаций ответственным юристом ; Направление ответов ( сайт либо адрес эл. почты, указанный клиентом ).
МЫ НЕ КОНСУЛЬТИРУЕМ мы не консультируем по вопросам предпринимательства ; мы не консультируем работодателей.