Маркетинговая Поддержка Основы партнерства с компанией Avaya

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.2 Обширная информационная база Avaya 6 ступеней подхода в маркетинге Avaya Маркетинговые программы, инструменты и сопутствующие материалы Специальные программы, инструменты и сопутствующие материалы для SME Маркетинговые ресурсы: Система самообслуживания или программа полной поддержки Стратегические инициативы: точки роста Пути связи с партнёрами

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.3 Обширная информационная база компании Avaya

Основной разделы расположены в левой части страницы: Важное Решения и Продукты Сервисы Анализ Конкурентов Инструменты продаж Технические ресурсы Партнерские программы Тренинги Маркетинг Партнёрский Портал Avaya в EMEA Партнерский Портал Avaya - это главное средство.для получения информации по продуктам, программам, инструментам и т.д. Используйте ваш Partner SSO Login ID и пароль для доступа к Порталу и занесите этот сайт в Favourites Главная страничка начинается с ВАЖНОГО Партнерский Портал Avaya - это главное средство.для получения информации по продуктам, программам, инструментам и т.д. Используйте ваш Partner SSO Login ID и пароль для доступа к Порталу и занесите этот сайт в Favourites Главная страничка начинается с ВАЖНОГО

5 Специальный раздел SME на Партнерском Портале EMEA Специальный раздел на Партнерском Портале содержит все материалы по SME: – Специфическая информация SME – Программы – Спец. предложения – Сопутствующие документы – Инструменты – Ссылки на сопутствующие web страницы Доступ с помощью вашего партнерского SSO Login ID и пароля Основные материалы и инструменты регулярно обновляются – периодически следите за новостями

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.6 Маркетинговые инструменты, программы и сопутствующие материалы

Маркетинговые материалы Выберите решение/продукт, который вы ищите и просмотрите все доступные материалы и инструменты: Брошюры Case Study Демо Презентации White Papers Fact Sheets Vertical Tools также найдёте материалы на русском языке Портал Партнера Solutions & Products/ Solutions/ Products A-Z/Solutions A-Z, choose solution/Sales Collaterals & Tools Sales Tools/Sales Enablement/ Collateral, Demos and Videos in your language Sales Tools/Sales Enablement/ Collateral, Demos and Videos in your language

Flash Демо Avaya Flash Демо видеоролики, объясняют и демонстрируют в доступном и коротком виде ценность предложения отдельных типов продукции Avaya и приложений Avaya Resource Center содержит 21 Демо роликов Avaya Resource Center 11 Avaya Flash Демо роликов доступны в формате офф-лайн для использования на семинарах, встречах, на сайте компании Портал Партнера Sales Tools/Sales Enablement/ Collateral, Demos and Videos in your language Sales Tools/Sales Enablement/ Collateral, Demos and Videos in your language

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.9 Premium Content: Avaya Snapshots Snapshots - короткие смешные видео, которые дают представление как работает оборудование Avaya в юмористической форме Доступны на многих языках: – Английский – Французский – Немецкий – Испанский – Итальянский – Шведский – Датский – Голландский – Русский Портал Партнера Sales Tools/Sales Enablement/ Collateral, Demos and Videos in your language Sales Tools/Sales Enablement/ Collateral, Demos and Videos in your language

Брифинг Центр Avaya (EBC) это как настоящий реальный мир, использующий решения Avaya Позволяет посетителям увидеть и обсудить решения Avaya в живую Весь портфель продуктов и решений Avaya доступен для осмотра Портал Партнера Sales Tools/Sales Enablement/Executive Briefing Centers Sales Tools/Sales Enablement/Executive Briefing Centers Когда я могу использовать EBC? Для влияния на решение по RFI или RFP Для поддержки специфических предложений В поддержку стратегических сделок с Avaya Как рекрутинговый процесс для новых партнеров (Avaya CAMы) Executive Briefing Center (Эксклюзивный Демонстрационный Центр (EBC)) Avaya UK Guildford Cathedral Hill - Guildford, Surrey - GU2 7YL – Tel: or

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.11 Avaya Customer Gallery - Галерея Партнеров Avaya Avaya Customer Gallery - customer showcase – программа, которая демонстрирует лучшие решения Avaya Центральное хранилище материалов: Отзывы/Истории Успеха/Исследования Стимулируем открытое общение между Avaya и другими организациями Обучение – Справочная информация о галерее партнеров Поиск – Поиск по тематическим материалам Рекомендации – Добавление новых ссылок/рекомендаций Участие – Общение между партнерами Портал Партнера Sales Tools / Sales Enablement / Avaya Customer Gallery Avaya Customer Gallery

Avaya Photo Library - Фото библиотека Avaya Фото библиотека – это общий ресурс фотографий продуктов Avaya и иллюстраций Вы можете скачать фото высокого или низкого разрешения Портал Партнера Marketing/ Resources/Avaya Photo LibraryAvaya Photo Library

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.13 DevConnect Основной ресурс для обеспечения новыми приложениями и сервисами путём сотрудничества с ведущими разработчиками мира Найдите членов Программы DevConnect Разберитесь какие совместные разработки были сделаны Ознакомьтесь с информацией о том, как присоединиться к программе Портал Партнера Partners/Programs/DevConnect PatnersDevConnect Patners

Avaya Brand Center - Бренд Центр Avaya Содержит основные элементы, лежащие в основе целостности бренда Avaya Здесь вы найдете: – Лого Avaya – Руководства для партнеров Avaya – Презентации Avaya Регулярно проверяйте важные обновления в позиционировании бренда и торговой марки Портал Партнера Marketing/Resources/ Avaya Brand CenterAvaya Brand Center

Обзор спец. предложений Ежеквартальные обновления промо акций по продуктовому портфелю Avaya: Корпоративные SME Сервисы Финансы Портал Партнера Highlights/ Promotions at a GlancePromotions at a Glance

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.16 Специальные программы, инструменты и сопутствующие материалы для SME

Marketing tools Специальные инструменты для рынка SME 17 Proposal tools Customer tools Demo tools Selling tools How-To Demo Vertical Kits

Инструменты, спец предложения, рост спроса 18 Финансирован ие Создание предложения Flash demos White papers, guides Case studies ROI tool Демо комплекты Демо учебник (на 6 языках) EZ Quote Proposal Wizard Тех. Сервис СМБи Upgrades Поддержка в маркетинговых акциях и кампаниях Определить ПривлечьЗавершить Поддержать Обеспечение всех элементов цикла продаж Он-лайн и печатные материалы Семинары, шоу Делаем Бизнес Small Business Makeover Industry Kits

IP Office Видео «Как Это Работает» 19 Использование ДЕМО/конфигураций Доступны на 6 языках Дайте нам знать, что нужно улучшить Добавьте свои замечания Выберите модули или курсы – Портал Продаж 'IP Office 'Demonstrations – Модули и Курсы ter_bare.asp ter_bare.asp Код сайта avayaipoffice Найдите IP Office в левой части навигационной панели

Специальные вертикальные кампании по IP Office 8 Вертикалей на ваш выбор – Медицина – Образование – Финансы – Авто отрасль – Туризм – Юридический сектор – Недвижимость – Оптовая торговля Брошюры Презентации Scripts Case Studies White Papers Портал Партнера SME Sales Portal SME Sales Portal

Поддержка партнеров: обучающие презентации Исчезновение мифа о существующих проблемах партнеров Короткие презентации (10-15 слайдов), помогающие обучить партнеров Постоянно обновляемые темы Уже размещены: – SIP on IP Office SIP on IP Office – How to change the Avaya logo on Phone Manager How to change the Avaya logo on Phone Manager – Redundancy and Resilience capabilities of IP Office Redundancy and Resilience capabilities of IP Office – How to integrate Microsoft OCS with IP Office How to integrate Microsoft OCS with IP Office – How to integrate Salesforce.com with IP Office How to integrate Salesforce.com with IP Office – Using Desktop sharing with IP Office conferencing Using Desktop sharing with IP Office conferencing – Remote management of IP Office Remote management of IP Office – VCM use and sizing on IP Office VCM use and sizing on IP Office

Поддержка партнеров: стандартный конфигуратор и инструмент предложений EZ Quote – Конфигуратор нового поколения и инструмент создания предложений – – Детали на – Self-paced trainingtraining

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.23 Маркетинговые ресурсы: Система самообслуживания или программа полной поддержки

Маркетинговые ресурсы для Вас 24 Определите свою маркетинговую стратегию и планирование Разработка и выполнение программ с учетом Ваших маркетинговых целей Маркетинговое обеспечение: руководство к последовательному росту Как написать маркетинговый план Примеры маркетингового плана и заготовки Пример календаря Руководство быстрого старта Как внедрить успешные инициативы Как эффективно начать маркетинговую программу Мобильный Маркетинг - Управление Как управлять и создавать успешные семинары Е-Мейл Маркетинг - руководство Создание Веб- Сайта Развитие и оптимизация Домашней Страницы Социальные Медиа для бизнеса Руководство быстрого старта

Специализированные маркетинговые ресурсы 25 Generate Awareness and Drive Qualified Leads Market Leaders : Программа полного сервиса Partner Market Central (PMC): Программа самостоятельного сервиса Market Leaders Руководство

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.26 Partner Marketing Central (PMC) Кто имеет право? Все Бизнес Партнеры Имеющие доступ к (SSO) Он-лайн приложение, содержащее готовые к использованию, адаптированные маркетинговые материалы обеспечивающие lead- generation Ресурсы, помогающие повысить спрос и улучшить активность клиентов: – Готовые к использованию customizable, и готовые к скачиванию шаблоны – Возможности рассылки информационного бюллетеня blast – Руководство быстрого старта Quick Start Guides – E-newsletter шаблоны для рассылки – Спец акции Avaya Поможет вам выйти на рынок быстро и сэкономить средства Портал Marketing/Resources/ Partner Marketing CentralPartner Marketing Central

Partner Marketing Central: информационные бюллетени (E-Newsletters) Выберите изображение баннера Выберите из библиотеки подходящее содержание Бюллетени обновляются на ежеквартальной основе Е-Бюллетень средство для Вашего старта: Легко настроить Шаблон выполнен в корпоративном стиле Содержит информацию о решениях Avaya и отличное средство для информирования о предложениях, событиях и трендах индустрии Партнеры могут настроить бюллетени с содержанием, подходящим именно для них: Библиотека содержит информацию о корпоративном и SME рынке В библиотеке находятся переведенные материалы Возможно добавить собственное содержание

MarketLeaders MarketLeaders – часть маркетингового комплекса MarketLeaders– программа полного сервиса, позволяющая организовывать и проводить маркетинговые кампаний от Вашего имени Широкий выбор маркетингового сервиса и кампаний – Своевременность – Высокое качество – Высокая ценность – Всесторонность Простой, эффективный, гибкий, доверительный процесс сотрудничества MarketLeaders обеспечивает поддержку: – Построение узнаваемости бренда Баннеры – Demand & Lead Generation Телемаркетинг Маркетинг Прямой маркетинг – Общение с партнерами Сообщения Сайты – Relationship Management События и выставки Портал Партнера Marketing/Resources/ MarketLeadersMarketLeaders

29 Как работает программа MarketLeaders? Основные составные Предварительно подготовленные кампании Тип Кампании Тип решения Профессиональные советы Консультанты Построение собственной кампании Тактика в соответствии с целями Добавление в предварительно подготовленную кампанию Локализация и адаптация Интерфейс портала EFIGS Перевод Всех материалов по требованию География Отрасли Размер бизнеса Suppression management Обработка данных Качество и ценность Услуги постоянным заказчикам

На английском, французском, итальянском, немецком и испанском Полный спектр программ Организован по решениям: Unified Communications Contact Centre SME Generic - AURA Data (new to follow) Или по категории кампании: Build awareness Generate demand Create Relationships Nurture Customers 30 MarketLeaders Портал

31 Компоненты Программы Pre-packaged программы и индивидуальные tactics TelemarketingDirect Mail Website Design Social MediaCase Study Appointment Setting Top 100 Companies targeting Banner Advertising Event SupportNewslettersData Purchase Nortel Fast- Track Viral Package Distributor Programme

EMEA 4x4 Matrix Pre-packaged кампании – $5k blocks of tactics Unified Communications Contact Centres Small Business Generic Build Awareness Create Demand Nurture Customers Build Relationships Набор banner ads и media voucher. Ad space available on a range of web sites A5 postcard DM including data and postage to approx 2,500 targets marketing campaign including data to up to 4,000 targets 10 days telemarketing including data geared to deliver 6 – 10 leads. E-newsletter 1-issue with prize draw or 4 issues with micro- site Event kit with invites, registration page, TM pre-and post follow up + POS kit

33 Как работает программа MarketLeaders ? Домашняя страница Подготовленные кампании Страница каталогов Тактики, детали и возможности оплаты

34 Как ваботает программа MarketLeaders ? Варианты финансирования Фаза 1 Консультант программы MarketLeader – Подтвердите и забронируйте программу Фаза 2 Собственный веб портал – Выбор, адаптация, заказы он-лайн 3 метода оплаты MDF BDF Кредитная карта

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.35 Стратегические инициативы: точки роста

Фокус на SME Построение устойчивого канала для SME через партнеров Создание условий для продаж в SME сегменте Предоставление полного набора инструментов для SME сегмента: обзоры, руководства и т.д. Фокус на SME Построение устойчивого канала для SME через партнеров Создание условий для продаж в SME сегменте Предоставление полного набора инструментов для SME сегмента: обзоры, руководства и т.д. Защита и рост Позволяет перейти/ обновить базу установленного оборудования и программного обеспечения Avaya Предложение новых продуктов/сервисов Поддержка для роста Вашего бизнеса, предназначен для использования в качестве инициатив миграции и модернизации Защита и рост Позволяет перейти/ обновить базу установленного оборудования и программного обеспечения Avaya Предложение новых продуктов/сервисов Поддержка для роста Вашего бизнеса, предназначен для использования в качестве инициатив миграции и модернизации Точки роста - ресурсы Атака на конкурентов Захват доли и повышения оборота за счет проникновения на рынок конкурентов Фокус на средних и больших клиентов Поддержка продаж и маркетинговых кампаний против конкурентов Атака на конкурентов Захват доли и повышения оборота за счет проникновения на рынок конкурентов Фокус на средних и больших клиентов Поддержка продаж и маркетинговых кампаний против конкурентов

Активы Партнера Бизнес Партнер BusinessPartner sheet Руководство для Бизнес Партнера Флеш файл – почему, что и как Веб Баннер Avaya Aura Savings Estimator Блоки cообщений

Активы Клиента Пользователь conversation starter Домашняя страница Флеш файл – почему, что и как Веб Баннер Call Guide Презентация для Клиента

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.39 Вспомогательные материалы для конкурентной атаки Competitive Attack Материалы Displacement материалы для атаки на END-USER базу : – Siemens – Aastra/Ericsson – Cisco – Alcatel – & другие….. Портал Партнера – Анализ конкурентов – Acquisition Campaigns – Toolkits – Спец Предложения – Презентации – Конкурирующая замена Готовность Avaya занять долю рынка конкурентов продиктована рыночными условиями Несколько Acquisition Campaigns :Acquisition Campaigns : - Siemens - Aastra/Ericsson Avaya окажет любую помощь в продажах и маркетинговую поддержку, необходимую в борьбе с конкурентами

Фокус на SME Ключевое сообщение : Цель нашего подразделения SME - создание захватывающей инициативы для среднего и малого рынка в EMEA Цель Увеличение дополнительных продаж сегмента SME в EMEA Создание устойчивого SME бизнеса через партнеров

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.41 Пути связи с партнерами

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.42 PRM Salesforce.com -основное хранилище информации для всех партнеров - Как только Вы зарегистрируетесь на PRM портале, Вы будете получать информацию о новостях EMEA - Вы можете попросить вашего Администратора PRM добавить Вас в список контактов BusinessPartner Update – Высылаются каждые 2 недели по четвергам – Покрывают все необходимое для партнеров: от маркетинга до новостей о продуктах BusinessPartner eNews – Рассылка важных новостей, требующих особого внимания Вебинары – Используются для обучения партнеров по спец предложениям – Начало – каждый вторник в 8:00 Гринвич. – Все звонки записываются, чтобы возможно было просмотреть и прослушать позже Avaya Channel Communications

Вопросы 43 Как называется ресурс, где Вы можете самостоятельно создать маркетинговую кампанию и как называется ресурс, если Вы хотите, чтобы маркетинговая кампания была осуществлена от Вашего имени? - Partner Marketing Central (PMC) (самостоятельно) - Market Leaders (от Вашего имени)

Спасибо