Невербальные средства коммуникации.

Существует 7 основных знаковых систем:

1. Оптико-кинетическая система знаков. Эта система включает в себя три элемента:

Позиции «лицом к лицу» при личностно- ориентированном общении ее использовать нельзя, т.к. оно обязывает все время смотреть в глаза, а этого делать нельзя, создает напряженность «плечом к плечу» не эффективна при профессиональном взаимодействии, т.к. не дает возможности получать информацию с помощью мимики. Хорошо работает в системе межличностных взаимоотношений, т.к. формируется доверительность и комфортность. «лицом к спине» не эффективна вообще. «под углом» самая эффективная для делового общения, особенно в диаде, когда взгляды не уперты в друг друга, а соприкасаются. «круглый стол» эффективна при взаимодействии в группе.

Позы «пристройка сверху» Главный субъект стоит, а ведомый сидит. «пристройка снизу» Главный субъект сидит, а его партнер стоит «на равных» оба сидят или оба стоят

7. Ольфакторная система знаков – это система запахов 2 вида запахов: 1) запахи человека Главный субъект должен выполнять 2 нормы запахов: санитарно-гигиенические нормы психологическая норма запахов (дозированное использование парфюма) 2) запахи окружающей среды Там, где проходит коммуникация, нельзя есть, готовить и т.д., должна быть налажена система проветривания. 7. Ольфакторная система знаков – это система запахов 2 вида запахов: 1) запахи человека Главный субъект должен выполнять 2 нормы запахов: санитарно-гигиенические нормы психологическая норма запахов (дозированное использование парфюма) 2) запахи окружающей среды Там, где проходит коммуникация, нельзя есть, готовить и т.д., должна быть налажена система проветривания.