Отчего зависит продуктивность инженеров? Внешние факторы. //А. Орлов 2009

{ { Об авторе () Александр Орлов, независимый консультант 11 лет в ИТ, руководил командами в Sun, Intel Автор книги «Секреты управления программистами» // // // // //

{ { О чем мы сегодня поговорим? Отвлекаемость Коммуникации Инструменты работы

{ { Отвлекаемость

{ { Напал работун (состояние «потока»)

{ { Цена входа = минут

{ { Что выводит из потока?

{ {

{ { Что еще выводит из потока Запущенный почтовый клиент Мессенджеры Совещания Бешеный менеджер … 9

{ { В 2007 году по опросу журнала Fortune в списке 100 компаний, в которых люди хотят работать 1-е место заняла компания

{ { Прачечная Автосервис Детский сад Бесплатная еда …

{ { Как люди борются? Удачное место работы Договоренность не шуметь Закрытые двери в кабинетах Коммуникационные окна Статус Do not disturb в мессенджере Флажки на кубиках Наушники Ноутбук Возможность работы из дома 12

{ { Замедление коммуникаций Скорость коммуникаций Ощущение тормознутости собеседника Потеря чувства сопричастности «Все враги»

{ { Эффективность коммуникаций

{ { Но надо помнить про: Артефакты общения Языковые навыки Открытость в общении

{ { Какие проблемы возникают? Распределенность – Особенно разность в часовых поясах. Цена ошибки – день. Мы любим писать. И не любим звонить. Корпоративные привычки. Поликом – это наше все. Незнание языка Разница культур 16

{ { Как ускоряются коммуникации? Локальный переезд Инструменты – GotoMeeting, DimDim – Сервисы (PlanningPoker.com,..) – Планшет Учим иностранный язык Срочное – по телефону. Несрочное – по почте. Доска возле кофемашины Фотография в скайпе Видеофильм про команду 17

{ { Инструменты работы

{ { Инструменты работы: удобство Монитор 59% % - 2 2% - 3 и более

{ { Программные инструменты Software – IDE – Static analyzers – Dynamic analyzers – Cruise Control – Pre-commit checks – …

{ { Как определить, все ли хорошо? Спросить людей Сесть и посмотреть Где люди вынуждены ждать?

{ { Эргономика

{ { Инструменты работы Удобство Монитор(ы) Софт – IDE – Стат/Дин. Анализаторы – … Эргономика Затраты времени Железо Софт (ОС) Рабочее окружение Где люди ждут?

СПАСИБО! Александр Орлов, Отвлекаемость Коммуникации Инструменты работы