1 Не останавливайтесь на достигнутом!

2 Склад – "чёрный ящик" предприятия. Управляем товаропотоком с выгодой. Подготовил: Николай Сериков, генеральный директор ООО «Ай Ти Скан» Предпосылки, опыт и результаты внедрения WMS. Как правильно выбрать интегратора, как посчитать эффективность и окупаемость.

3 Компания «Ай Ти Скан» работает в ИТ индустрии с 2004 года. Сфера деятельности: Разработка WMS, автоматизация складских комплексов Центральный офис: Москва, Большая Академическая, 44 География работы: РФ, Республика Беларусь, Украина, Казахстан

4 Компания «Ай Ти Скан» является ведущим российским разработчиком и интегратором профессиональных автоматизированных систем управления складом. Компания работает на рынке с 2004 года и зарекомендовала себя, как надежный партнер, способный реализовать нестандартные проекты высокой степени сложности. Выполнено более 50 проектов автоматизации различных типов складов. ООО «Производственная компания Ниагара», г. Челябинск Производство бутилированной воды и газированных напитков. Комплексная автоматизация складского комплекса при производстве: готовая продукция, склад тары, дистрибутивный склад, зоны приемки при цехах. ОАО «АККОНД», г. Чебоксары Производство кондитерских изделий. Автоматизация склада готовой продукции (распределительный центр), удаленный участок приемки из производства. Высокая интенсивность складских операций. ЗАО «СИБУРХИМПРОМ», г. Пермь Производство продуктов нефтехимии. Автоматизация склада готовой продукции при производстве. ООО «Нижневартовск СибурСервис», г. Нижневартовск Автоматизация склада МТО ООО «Сплат», г. Окуловка (Нижегородская область) SPLAT российская марка 1 в сфере средств гигиены полости рта по объему рынка. Производство средств гигиены для полости рта. Комплексная автоматизация складского комплекса при производстве: склад готовой продукции, склад тары, склад сырья и материалов, склад производства (зона навесок сырья, лабораторный реактор, зоны реакторов) КЛИЕНТЫ КОМПАНИИ

5 КЛИЕНТЫ КОМПАНИИ 7Цветов Декор, г. Москва Крупнейший в России дистрибьютор флористического декора, который является представителем известных марок и крупных компаний мирового значения. Компания первой в России открыла профессиональный "7 ЦВЕТОВ-Декор" товаров для флористики. Автоматизация дистрибутивного склада с высокой интенсивностью складских операций. Автоматизация зоны Cash&Carry. Laima Lux Group, г. Москва Дистрибьюция профессиональной косметики. Автоматизация дистрибутивного склада. Технологический центр Нудоль Банка России, г. Клин Центр технического обеспечения ИТС Банка России осуществляет техническое обеспечение систем (сетей), подсистем и технических средств ИТС Банка России в своей зоне ответственности. Автоматизация хранилища элементов замены (ОФЭЗ) для технических средств информационно-телекоммуникационной системы (ИТС) Банка России. ООО НМК «МАСТ», г. Нижний Новгород Оптово-розничная торговля электротехническими изделиями и кабельной продукцией. Автоматизация дистрибутивного склада со сложной топологией. Управление отмоткой кабельной продукции.

6 ПРЕДПОСЫЛКИ ВНЕДРЕНИЯ WMS - СИСТЕМЫ Непрозрачность складских операций, склад, как «черный ящик» Задержки при выполнении складских операций «Потери» товара на складе Потери связанные с пересортицей Потери связанные с истечением срока годности Высокая сложность проведения инвентаризации Зависимость от персонала склада И т.д.

7 Как посчитать стоимость проекта? Как выбрать интегратора? Как оценить результаты и посчитать эффективность и окупаемость? Три вопроса перед руководством. Муки выбора.

8 1: Стоимость ПО 2: Стоимость работ по внедрению 3: Стоимость технической поддержки 4: Стоимость обновления ПО - Серверная лицензия - Лицензии на доп. рабочие места - Дополнительные модули - FIX (Разработка Бизнес-процессов, Кастомизация ПО, Обучение) - T&M (часы, не включенные в FIX и завуалированные в договоре) - Командировочные расходы (Класс билетов и гостиницы, размер суточных) - FIX (Входящие услуги в тех. поддержку) - T&M (стоимость услуг, не входящих в FIX) - хотите обновить – оплачивайте сервисный контракт за всё время, которое не стояли на тех. поддержке Как посчитать стоимость проекта. Подводные камни и скрытые платежи.

9 1: Опыт 2: Возможность референс-визита 3: Обзвон заявленных предприятий 4: Превышение бюджета!!! - Кол-во проектов. Реально работающих предприятий, а не продаж ПО. Контактные лица от предприятия. - Кол-во объектов на выбор для посещения - Выяснить реальное положение дел на предприятиях, не из числа возможных к референс-визиту - На сколько был превышен бюджет относительно заявленного изначально? Как выбрать интегратора. Критерии выбора. 5: Неудачные проекты - Кол-во неудачных проектов, с указанием причин неудач (открытость и прозрачность интегратора)

10 Критерии выбора: Ценовые Функциональные Опыт интегратора Критерии выбора.

11 Ценовые: Критерии выбора. 1. Стоимость серверной лицензии 1 объект 10 объектов 50 объектов 2. Стоимость лицензии на дополнительное подключение одновременно работающих ТСД (не привязка к конкретному ТСД) +1 подключение+10 подключений+50 подключений 3. Стоимость лицензии на дополнительное стационарное рабочее место +1 АРМ+10 АРМ+50 АРМ 4. Стоимость доп. разработки функционала системы (стоимость человеко-часа) 1 час 10 часов 100 часов 5. Стоимость командировочных расходов (класс билета, класс гостиницы, суточные, трансфер) 6. Стоимость работ по внедрению стандартного среднего объекта (весь цикл работ) 1-й объект 2-й объект последующие 7. Стоимость работ консультанта при внедрении (стоимость человеко-часа) 1 час 10 часов 100 часов 8. Стоимость технической поддержки (стоимость человеко-часа при обращении по факту, без оплаты месяца) 1 час 10 часов 100 часов 9. Стоимость технической поддержки (размер ежемесячного платежа на один объект при безлимитной поддержке 7/24) 1 объект 10 объектов 50 объектов

12 Функциональные: Критерии выбора. 1. Возможность покупки ПО без внедрения да/нет 2. Наличие открытого кода системы для изменения бизнес-процессов да/нет 3. Возможность автоматического перехода ТСД в автономный режим работы при потере WiFi, и возврата обратно (надежность системы) да/нет 3. Принцип работы ТСД (RDP, Telnet, Http, Socket)да/нет 4. Внутренний биллинг (Оценка эффективности управления персоналом, KPI, оценка эффективности управления ресурсами - техника/складские площади) да/нет 5. Внешний биллинг (Оценка стоимости выполненных работ по обработке груза для клиента на всех стадиях) да/нет 6. Наличие встроенного генератора отчетов (если используется стороннее ПО - указать стоимость) да/нет 7. Наличие сервисов, позволяющих организовывать онлайн-мониторы (производительность склада, электронные очереди и т.д.) - вывод мониторов на панели да/нет 8. Интеграция с нестандартным оборудованием (дальномеры, карусели, конвейеры и т.д.) да/нет 9. Наличие редактора топологии складов, 3D-моделида/нет 10. Наличие курсов для обучения специалистов в государственных учебных учреждениях да/нет

13 Опыт интегратора: Критерии выбора. 1. Количество удачных внедренных проектов (собственных, не партнеров!) 2. Возможность референс-визитов (Кол-во объектов для выбора референс-визита) 3. Интегратор является разработчиком и правообладателем WMS (Наличие свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ) 4. Количество неудачных проектов с указанием причины незапуска

14 Оценка эффективности Оценка эффективности: или сроки окупаемости проекта Факторы окупаемости. Расчет прямой экономии. Оценка неявной экономии. Расчет сроков окупаемости

15 Факторы окупаемости: Прямая экономия: Сокращение персонала склада. Сокращение простоев склада в связи с инвентаризацией. Сокращение времени ввода новых работников. Достигнутое на момент расчета увеличение производительности. Адресное хранение. Эффективное использование складского пространства за счет отсутствия привязки продукции к конкретным местам. Оценка эффективности

16 Расчет прямой экономии: Сокращение персонала склада 23 чел. 20 чел. = 15% экономия Устранение простоев склада в связи с инвентаризацией 4 раза в год 1 раз в год = 75% экономия Сокращение времени ввода новых кладовщиков 3 мес. 1 мес. = 60% экономия Увеличение производительности кладовщиков на 19% Адресное хранение 10% экономия Оценка эффективности

17 Факторы окупаемости: Неявная экономия: Увеличение производительности сотрудников. Обеспечение точности 99,9% при сборке заявок. Снижение издержек связанных с недостачами и пересортицей. Исключение простоев персонала, связанных с неравномерностью нагрузки на разные товарные группы при комплектовании заказов. Оперативное перераспределение рабочего ресурса склада для отработки заказов с повышенным приоритетом. Автоматизированный сбор и хранение персонализированной информации об операциях с товаром на складе (приемка, подбор, инвентаризация и т.п.). Исключение зависимости от «старых» сотрудников. Оценка производительности каждого сотрудника. Выработка норм на выполнение операций на складе. Автоматизированный контроль. Внедрение более эффективных схем мотивации персонала. Оперативный доступ к истории складских операций. Сокращение бумажного документооборота. Тесная интеграция с КИС. New! Оценка эффективности

18 Оценка неявной экономии: Экономический эффект от факторов неявной экономии, носит долговременный и переменный характер. И во многом зависит от качества менеджмента, т.е. управления складскими процессами и этими факторами. New! Оценка эффективности

19 Срок окупаемости внедрения WMS: 2,5 года New! Оценка эффективности

20 Контакты: Сериков Николай