Федеральный закон от ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» Федеральный закон от ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов » Утрачивают силу с 1 января 2015 года Федеральный закон от ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» Вступает в силу с 1 января 2015 года 2

Социальное обслуживание 195-ФЗ Социальное обслуживание - деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации 122-ФЗ Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов представляет собой деятельность по удовлетворению потребностей указанных граждан в социальных услугах 442-ФЗ социальное обслуживание граждан – деятельность по предоставлению социальных услуг гражданам 3

Пересечение по задачам помощи клиенту и по способам их достижения 4

Основные принципы социального обслуживания населения 195-ФЗ, 122-ФЗ соблюдение прав человека и гражданина гуманность обеспечение равных возможностей в получении социальных услуг и их доступности профилактическая направленность ориентация социального обслуживания на индивидуальные потребности граждан адресность 442-ФЗ равный, свободный доступ граждан к социальному обслуживанию вне зависимости от их пола, расы, возраста, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений и принадлежности к общественным объединениям соблюдение прав человека и уважение достоинства личности, гуманный характер, не допустимость унижения чести и достоинства человека адресность предоставления социальных услуг 5

Основные принципы социального обслуживания населения 195-ФЗ, 122-ФЗ добровольность, конфиденциальность предоставление государственных гарантий в сфере социального обслуживания, приоритетность предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации преемственность всех видов социального обслуживания, ответственность органов государственной власти и учреждений, а также должностных лиц за обеспечение прав граждан в сфере социального обслуживания 442-ФЗ добровольность конфиденциальность приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной среде 6

Статья 6. Конфиденциальность информации о получателе социальных услуг Не допускается разглашение информации, отнесённой законодательством РФ к информации конфиденциального характера или служебной информации, о получателях социальных услуг С согласия получателя социальных услуг или его законного представителя, данного в письменной форме, допускается передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах получателя социальных услуг или его законного представителя, включая средства массовой информации и официальный сайт поставщика 7

Предоставление информации о получателе социальных услуг без его согласия или без согласия его законного представителя допускается: по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством либо по запросу органов прокуратуры в связи с осуществлением ими прокурорского надзора; по запросу иных органов, наделенных полномочиями по осуществлению государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания; при обработке персональных данных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, а также при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии с законодательством об организации предоставления государственных и муниципальных услуг; в иных установленных законодательством РФ случаях 8

Социальные службы – предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица (195-ФЗ) Поставщик социальных услуг – юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание (442-ФЗ) 9

Клиент социальной службы (195-ФЗ) гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги Получатель социальных услуг (442-ФЗ) гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги 10

Социальная услуга 195-ФЗ действия по оказанию отдельным категориям граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации, клиенту социальной службы помощи, предусмотренной настоящим Федеральным законом 442-Ф действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности 11

Государственная система социальных служб (195-ФЗ) государственные предприятия и учреждения социального обслуживания, являющиеся собственностью субъектов РФ и находящиеся в ведении органов государственной власти субъектов РФ предприятия и учреждения иных форм собственности и граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица 12

Система социального обслуживания (442-ФЗ) организации социального обслуживания, находящиеся в ведении федеральных органов исполнительной власти Федеральный орган исполнительной власти организации социального обслуживания, находящиеся в ведении субъекта Российской Федерации Уполномоченный орган государственной власти субъекта РФ коммерческие и некоммерческие, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, предоставляющие социальные услуги Негосударственные организации социального обслуживания Индивидуальные предприниматели,осуществляющие социальное обслуживание

Статья 7. Полномочия федеральных органов государственной власти (442-ФЗ) Полномочия федеральных органов государственной власти в сфере социального обслуживания: установление основ гос. политики и основ правового регулирования утверждение методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг утверждение примерного перечня социальных услуг по видам социальных услуг утверждение порядка размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг ведение единой федеральной системы статистического учета и отчетности федеральный государственный контроль (надзор) 14

Статья 7. Полномочия федеральных органов государственной власти (442-ФЗ) Полномочия уполномоченного федерального органа исполнительной власти: выработка и реализация гос. политики в сфере социального обслуживания координация деятельности в сфере социального обслуживания, осуществляемой федеральными органами, органами субъектов РФ, общероссийскими общественными организациями и иными организациями методическое обеспечение социального обслуживания, в том числе в части, касающейся профилактики обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании утверждение примерной номенклатуры организаций социального обслуживания 15

Статья 7. Полномочия федеральных органов государственной власти в сфере социального обслуживания утверждение методических рекомендаций по расчету потребностей субъектов РФ в развитии сети утверждение правил организации деятельности организаций соц. обслуживания, их структурных подразделений, которые включают в себя рекомендуемые нормативы штатной численности, перечень необходимого оборудования утверждение рекомендуемых норм питания и нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг утверждение примерного порядка предоставления социальных услуг утверждение порядка осуществления мониторинга социального обслуживания в субъектах РФ, а также форм документов, необходимых для его осуществления 16

утверждение рекомендаций по формированию и ведению реестра поставщиков услуг и регистра получателей услуг утверждение рекомендаций по организации межведомственного взаимодействия исполнительных органов субъектов РФ при предоставлении услуг и социальном сопровождении утверждение рекомендаций по определению индивидуальной потребности в услугах получателей услуг утверждение формы заявления о предоставлении услуг, примерной формы договора о предоставлении услуг, формы индивидуальной программы предоставления услуг утверждение порядка направления граждан в стационарные организации соц. обслуживания утверждение примерного положения о попечительском совете утверждение порядка предоставления услуг, порядка утверждения перечня социальных услуг по видам услуг организациями в ведении федерального органа 17

Статья 8. Полномочия органов государственной власти субъектов РФ (442-ФЗ) правовое регулирование и организация социального обслуживания в субъектах РФ в пределах полномочий определение уполномоченного органа субъекта РФ, в том числе на признание граждан нуждающимися в соц. обслуживании и на составление индивидуальной программы координация деятельности поставщиков услуг, общественных организаций в субъекте РФ утверждение регламента межведомственного взаимодействия органов гос. власти субъекта РФ в сфере социального обслуживания 18

Статья 8. Полномочия органов государственной власти субъектов РФ (442-ФЗ) утверждение нормативов штатной численности организаций соц. обслуживания субъекта РФ, нормативов обеспечения мягким инвентарем и площадью жилых помещений при предоставлении услуг утверждение норм питания в организациях соц. обслуживания субъекта РФ формирование и ведение реестра поставщиков услуг и регистра получателей услуг; разработка, финансовое обеспечение и реализация региональных программ социального обслуживания утверждение законом субъекта РФ перечня услуг, предоставляемых поставщиками услуг, с учетом федерального примерного перечня услуг 19

Статья 8. Полномочия органов государственной власти субъектов РФ (442-ФЗ ) утверждение порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг установление порядка утверждения тарифов на услуги на основании подушевых нормативов финансирования услуг утверждение порядка организации осуществления регионального государственного контроля (надзора) установление предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно утверждение размера платы за предоставление услуг и порядка ее взимания обеспечение бесплатного доступа к информации о поставщиках социальных услуг установление мер социальной поддержки и стимулирования работников организаций соц. обслуживания субъекта РФ 20

Статья 8. Полномочия органов государственной власти субъектов РФ (442-ФЗ) организация проф. обучения, проф. образования и доп. проф. образования работников поставщиков услуг ведение учета и отчетности в сфере соц. обслуживания в субъекте РФ установление порядка реализации программ в сфере социального обслуживания организация поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций, благотворителей и добровольцев разработка и реализация мероприятий по формированию и развитию рынка социальных услуг, в том числе по развитию негосударственных организаций соц. обслуживания разработка и апробация методик и технологий утверждение порядка межведомственного взаимодействия органов гос. власти субъекта РФ при предоставлении услуг и социального сопровождения утверждение номенклатуры организаций социального обслуживания в субъекте РФ 21

Права получателей услуг Статья 7. Право граждан на соц. обслуживание (195-ФЗ) гарантированное право на соц. обслуживание в гос. системе соц. служб по основным видам: соц. обслуживание осуществляется на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения Статья 9. Права получателей социальных услуг (442-ФЗ) уважительное и гуманное отношение получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах и стоимости, о возможности получения услуг бесплатно, о поставщиках услуг выбор поставщика или поставщиков услуг, отказ от предоставления услуг, защиту своих прав и законных интересов участие в составлении индивидуальных программ 22

Права получателей услуг Статья 7. Право граждан на соц. обслуживание (195-ФЗ) вправе получить в государственной системе социальных служб бесплатную информацию о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания постоянно проживающие иностранные граждане имеют равные с гражданами РФ права на социальное обслуживание Статья 9. Права получателей социальных услуг (442-ФЗ) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарным требованиям, и на надлежащий уход свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время социальное сопровождение 23

Обязанности получателей социальных услуг (442-ФЗ) предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта РФ сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг своевременно информировать поставщиков социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату 24

Права поставщиков социальных услуг (442-ФЗ) запрашивать соответствующие органы государственной власти, а также органы местного самоуправления и получать от указанных органов информацию, необходимую для организации социального обслуживания отказать в предоставлении социальной услуги получателю услуг в случае нарушения им условий договораили в связи с наличием медицинских противопоказаний (для стационарной форме при наличии мед. заключения) быть включенными в реестр поставщиков социальных услуг субъекта РФ и получать в течение двух рабочих дней информацию о включении их в перечень предоставлять гражданам по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги за плату 25

Обязанности поставщиков социальных услуг (442-ФЗ) осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством предоставлять услуги получателям в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров предоставлять бесплатно в доступной форме получателям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости либо о возможности получать их бесплатно использовать информацию о получателях услуг в соответствии с требованиями о защите персональных данных предоставлять уполномоченному органу субъекта РФ информацию для формирования регистра получателей осуществлять социальное сопровождение 26

Обязанности поставщиков социальных услуг (442-ФЗ) обеспечивать получателям социальных услуг содействие в прохождении медико-социальной экспертизы предоставлять получателям услуг возможность пользоваться услугами связи, "Интернет" и услугами почтовой связи при получении услуг выделять супругам, проживающим в организации социального обслуживания, изолированное жилое помещение для совместного проживания обеспечивать получателям услуг возможность свободного посещения их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей услуг 27

Поставщики социальных услуг при оказании социальных услуг не вправе (442-ФЗ) ограничивать права, свободы и законные интересы получателей социальных услуг, в том числе при использовании лекарственных препаратов для медицинского применения применять физическое или психологическое насилие в отношении получателей социальных услуг, допускать их оскорбление, грубое обращение с ними помещать детей-инвалидов, не страдающих психическими расстройствами, в стационарные организации соц. обслуживания, предназначенные для детей-инвалидов, страдающих психическими расстройствами, и наоборот 28

Информационная открытость поставщиков социальных услуг (442-ФЗ) Поставщики социальных услуг формируют общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию о деятельности этих поставщиков, и обеспечивают доступ к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах в помещениях поставщиков социальных услуг, в средствах массовой информации, в сети "Интернет", в том числе на официальном сайте организации социального обслуживания. Перечень необходимой информации в п.2 статьи 13 29

Статья 14. Обращение о предоставлении социального обслуживания (442-ФЗ) Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия 30

Трудная жизненная ситуация (195-ФЗ) ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно: инвалидность неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью сиротство безнадзорность малообеспеченность безработица отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье одиночество и тому подобное 31

Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (442-ФЗ) Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности: полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации 32

Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (442-ФЗ) Обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности: отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей отсутствие работы и средств к существованию наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта РФ признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан 33

Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (442-ФЗ) Уполномоченный орган субъекта РФ принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно. Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке. Утверждение рекомендаций по определению индивидуальной потребности в социальных услугах получателей социальных услуг осуществляет уполномоченный федеральный орган исполнительной власти 34

Статья 16. Индивидуальная программа (442-ФЗ) Документ, в котором указаны: форма социального обслуживания вид обслуживания объем периодичность условия сроки предоставления социальных услуг перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг мероприятия по социальному сопровождению 35

Статья 16. Индивидуальная программа (442-ФЗ) составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года пересмотр ИП осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы ИП для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика услуг - обязательный характер составляется в двух экземплярах. Экземпляр ИП, подписанный уполномоченным органом субъекта РФ, передается гражданину в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления в случае изменения места жительства получателя ИП, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в по новому месту жительства, до составления ИП по новому месту жительства 36

Статья 17. Договор о предоставлении социальных услуг (442-ФЗ) Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора, заключаемого в течение суток с даты представления ИП поставщику социальных услуг Существенными условиями договора являются положения, определенные ИП, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за плату или частичную плату. Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальных услуг, регулируются в соответствии с законодательством РФ 37

Статья 18. Отказ от социального обслуживания, социальной услуги (442-ФЗ) Гражданин имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу. Отказ получателя от социального обслуживания, социальной услуги освобождает уполномоченный орган субъекта РФ и поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги 38

ФОРМЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ(195-ФЗ) Стационарное обслуживание обеспечивает предоставление социальных услуг клиентам в условиях круглосуточного пребывания. Полустационарное обслуживание обеспечивает предоставление социальных услуг клиентам в условиях пребывания в учреждении в течение определенного времени суток. Нестационарное обслуживание обеспечивает предоставление социальных услуг клиентам в нестационарных условиях, без их проживания в указанном учреждении или отделении учреждения. Обслуживание на дому обеспечивает предоставление социальных услуг клиентам по месту их проживания 39

Классификация форм социального обслуживания (195-ФЗ) по объему обслуживания по способу предоставления обслуживания по длительности обслуживания разовая (единичная) услуга набор услуг стационарное обслуживание нестационарное обслуживание (на дому, в учреждении, вне учреждения) социальное сопровождение полустационарное обслуживание (дневного пребывания) на постоянной основе (пожизненно) на временной основе (краткосрочно, долгосрочно) 40

Статья 19. Формы социального обслуживания (442-ФЗ) предоставляются их получателям организацией социального обслуживания в определенное время суток полустацио- нарная форма постоянное, временное (на срок, определенный ИП) или пятидневное (в неделю) круглосуточное проживание стационарная форма 41 На дому Постоянное, временное ( на срок определенной ИП )

ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (195-ФЗ) Социально-экономическая услуга - социальная услуга, предоставляемая клиентам с целью поддержать и улучшить их жизненный уровень путем оказания материальной помощи, консультирования, содействия в трудоустройстве, в решении других социально- экономических проблем жизнедеятельности. Социально-медицинская услуга - социальная услуга, предоставляемая клиентам в целях поддержания и улучшения состояния их здоровья, социально- медицинской реабилитации путем организации лечебно- оздоровительных мероприятий, предоставления медикаментов и медицинской техники, консультирования, содействия в своевременном получении квалифицированной медицинской помощи, в решении других социально-медицинских проблем жизнедеятельности. 42

ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ 195-ФЗ Социально-психологическая услуга - социальная услуга, направленная на содействие клиентам в улучшении их психического состояния, восстановлении способности к адаптации в среде жизнедеятельности. Социально-педагогическая услуга - социальная услуга, направленная на организацию досуга клиентов, оказание им содействия в семейном воспитании детей и решении других социально-педагогических проблем жизнедеятельности Социально-бытовая услуга - социальная услуга, направленная на поддержание или обеспечение жизнедеятельности клиентов в быту. Социально-правовая услуга - социальная услуга, предоставляемая клиентам для поддержания или изменения их правового статуса, оказания юридической помощи, защиты законных прав и интересов, содействия в решении других социально-правовых проблем жизнедеятельности. 43

Статья 20. Виды социальных услуг (442-ФЗ) направленны на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту социально- бытовые направленны на поддержание и сохранение здоровья получателей услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья социально- медицинские предусматривают оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия социально- психологические направленны на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей социально- педагогические направленны на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией социально- трудовые направленны на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг социально- правовые услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов в целях повышения коммуникативного потенциала получателей обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; иные услуги Содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам. осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в ИП срочные социальные услуги социальное сопровождение

442-ФЗ Социальное сопровождение - содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам 1. При необходимости гражданам, в том числе родителям, опекунам, попечителям, иным законным представителям несовершеннолетних детей, оказывается содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение). 2. Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в индивидуальной программе. Осуществление социального сопровождения является обязанностью поставщика услуг и правом получателя услуг Утверждение рекомендаций по организации социального сопровождения относится к полномочиям федеральных органов власти Утверждение порядка социального сопровождения относится к полномочиям органов субъекта РФ 45

Регламент межведомственного взаимодействия(442-ФЗ) Социальное сопровождение осуществляется на основе регламента межведомственного взаимодействия, определяющего содержание и порядок действий органов государственной власти субъекта РФ перечень органов государственной власти субъекта РФ, осуществляющих межведомственное взаимодействие; виды деятельности, осуществляемой органами государственной власти субъекта РФ; порядок и формы межведомственного взаимодействия; требования к содержанию, формам и условиям обмена информацией, в том числе в электронной форме; механизм реализации мероприятий по социальному сопровождению, в том числе порядок привлечения организаций к его осуществлению; порядок осуществления государственного контроля (надзора) и оценки результатов межведомственного взаимодействия. 46

форма социального обслуживания, предполагающая целенаправленную деятельность специалистов социальных служб по всестороннему анализу и решению комплекса социальных проблем клиента и членов его семьи с использованием междисциплинарного подхода и координацией процесса оказания услуг Социальное сопровождение 47

Профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании (442-ФЗ) профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании, - система мер, направленных на выявление и устранение причин, послуживших основанием ухудшения условий жизнедеятельности граждан, снижения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности 48

Профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании (442-ФЗ) осуществляется путем: обследования условий жизнедеятельности гражданина, определения причин, влияющих на ухудшение этих условий; анализа данных государственной статистической отчетности, проведения при необходимости выборочных социологических опросов. Мероприятия по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании, осуществляются в том числе в рамках региональных программ социального обслуживания, утвержденных органами государственной власти субъектов Российской Федерации 49

Стандарты социальных услуг Сфера социального обслуживания населения вместе с общероссийской административной реформой находится в стадии перехода на принципы управления по результатам Важнейшей составляющей модели управления по результатам являются стандарты услуг, внедрение которых формирует систему управления качеством оказания услуг В свою очередь стандарты являются основой для разработки нормативов затрат, позволяя увязать объем и результаты бюджетных расходов, а также формируют гарантии качества социального обслуживания для всех граждан, проживающих на территории региона и оказавшихся в трудной жизненной ситуации Стандарты услуг представляют собой естественную основу для формирования государственного задания 50

Государственный стандарт социального обслуживания (п ГОСТ Р ) установленный национальным стандартом государственный эталон, образец различных сторон деятельности социальных служб по социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации Стандарт социальной услуги (442-ФЗ) стандарт социальной услуги - основные требования к объему, периодичности и качеству предоставления социальной услуги получателю социальной услуги, установленные по видам социальных услуг 51

Государственный стандарт социального обслуживания состав стандарта: (195-ФЗ) Стандарт социальной услуги (442-ФЗ): требования к объёмам социальных услуг требования к качеству социальных услуг требования к порядку и условиям оказания социальных услуг (применяются до 31 декабря 2014 года) Стандарт является частью требований к порядку предоставления социальных услуг. Включает в себя: описание социальной услуги, в том числе ее объем; сроки предоставления социальной услуги; подушевой норматив финансирования социальной услуги; показатели качества и оценку результатов предоставления социальной услуги; условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности; иные необходимые для предоставления социальной услуги 52