Бесплатные сервисы компании Кулакова Юлия Руководитель департамента поддержки 24/7 Единый семинар 1 С для бухгалтеров. - презентация

1 Бесплатные сервисы компании Кулакова Юлия Руководитель департамента поддержки 24/7 Единый семинар 1С для бухгалтеров

2 Содержание Бесплатная Линия Консультаций: Способы Связи «Онлайн-помощник» Какие вопросы решает Бесплатная Линия Консультаций График работы и регламент работы Бесплатная Линия Консультаций Платные услуги: Консалтинг

3 Бесплатная линия консультаций: Удобные способы связи Телефон 8(495) Электронная почта Персональный менеджер Оставить заявку на сайте Услуга «Обратный звонок» Онлайн помощник

4 Услуга «обратный звонок»

5 Онлайн помощник Программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании. Основные возможности 1. Обращения на ЛК Отправка вопросов на линию консультацию Отслеживание очереди своего обращения 2. Чат с менеджером Отправка вопросов своему менеджеру Просмотр контактов своих менеджеров(закрепленных) 3. Бухгалтерские новости Все последние бухгалтерские новости под рукой

6 Преимущества онлайн помощника Более 100 специалистов всегда на связи по всей России и СНГ Моментальная отправка вопроса консультантам 24 часа в сутки программа всегда под рукой Решение любых вопросов по 1С и электронной отчетности Удобный и приятный интерфейс

7 Как начать пользоваться «Онлайн помощником»? -Наш специалист может установить данные сервис на компьютер к примеру, при выезде -Вы можете самостоятельно скачать и установить его с сайта: help.1bit.ruhelp.1bit.ru -Позвонить на бесплатную Линию консультаций Пользоваться услугой могут все желающие

8 Порядок работы Бесплатной линии консультаций Вы обращаетесь на Линию Консультаций (удобным для вас способом) Оператор регистрирует ваш запрос и передает специалисту по направлению Специалист перезванивает вам

9 Срок исполнения запросов Абонентское обслуживание - до 3 часов с момента обращения ИТС ПРОФ - течение рабочего дня ИТС ТЕХНО - до 24 часов с момента обращения Базовые версии - при наличии свободного консультанта Время консультации до 20 мин Один вопрос в день * в отчетный период время реагирования для клиентов ИТС ПРОФ и ТЕХНО может быть увеличено

10 Какие вопросы решает БЛК Вопросы по ТИПОВОМУ функционалу программы Вопросы по начислению заработной платы. Вопросы по правильному отражению хозяйственных операций в линейке программ 1С Вопросы связанные с 1С Отчетностью. Вопросы связанные с АРТ (торговое оборудование)

11 Бухгалтерский консалтинг ЛК Анализ системы и методологии регламентированного и управленческого учета Разработка оптимальной налоговой системы ведения бизнеса Полное ведение бухгалтерского учета как в целом по предприятию, так и по отдельным участкам Восстановление бухгалтерского и налогового учета Постановка учета в организации Кадровый учет Подготовка отчетности

12 Наши преимущества Мы не просто сформируем финансовый результат, а подскажем, как оптимизировать Ваш учет Опыт в решении нестандартных ситуаций

13 Полезные контакты Линия Консультаций 8-(495) Онлайн помощник help.1bit.ru Консалтинг 8-(495) доб.3888

14 Линия консультаций 24/7 Спасибо за внимание!