Innovation Group, 2010. www.onlinecrm.kz +7 7172 701490 Презентация ONLINECRM.KZ. - презентация

1 Innovation Group, Презентация ONLINECRM.KZ

2 Innovation Group, Мировой Опыт Около 50% существующих клиентов компании не приносят прибыли компании из-за неэффективности взаимодействия с ними. Затраты на привлечение нового клиента в среднем в 5 раз больше, чем на удержание существующих. Во всякой организации по меньшей мере 50% всего расходуется впустую - 50% людей, 50% усилий, 50% пространства и 50% времени.

3 Innovation Group, CRM Для чего нужна CRM? Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM-система) корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM- стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

4 Innovation Group, SaaS OnlineCRM реализована с помощью концепции Software as a Service. Данная концепция позволяет предоставлять заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет.

5 Innovation Group, SaaS Преимущества SaaS: Приложение приспособлено для удаленного использования; Оплата взимается как ежемесячная абонентская плата; Поддержка приложения входит в состав оплаты; Модернизация приложения происходит плавно и прозрачно для клиентов.

6 Innovation Group, OnlineCRM Как поможет Вашему бизнесу OnlineCRM?

7 Innovation Group, Модули Модули OnlineCRM Управление клиентами Электронный документооборот Управление проектами Ежедневник Обсуждения Сообщения Задачи Видеоконференция

8 Innovation Group, Документооборот Электронный Документооборот Данный модуль, представляет собой хранилище всех Внутрифирменных документов компании; Личных документов; Административных документов. Каждый документ имеет карточку документа, регистрационный номер, имя владельца, права пользования. Реализован функционал автоматизации процесса подачи заявлений, служебных записок, итд.

9 Innovation Group, Управление клиентами Управление взаимоотношениями с клиентами Данный модуль позволяет вести актуальную базу всех клиентов компании, справочник товаров и услуг, сделки по клиентам, контакты, добавлять документы, события, управлять статусом клиента, итд.

10 Innovation Group, Ежедневник Ежедневник Помогает Вам планировать свою работу, вносить и изменять события, прикреплять событие к клиентам, планировать совместную работу… Получать уведомления на электронную почту за 30 минут до начала событий, итд.

11 Innovation Group, Проекты Автоматизация управления проектами С помощью данного модуля реализуется функционал автоматизации проектной деятельности; отображается карточка проекта, этапы и сроки проекта, участники проекта. К каждому проекту есть возможность прикреплять документы, назначать задачи итд.

12 Innovation Group, Сообщения Сообщения Данный функционал реализует возможность обмена сообщениями с теми сотрудниками Вашей компании, которые находятся в сети.

13 Innovation Group, Задачи Задачи Возможности данного модуля позволят Вам назначать задачи сотрудникам и отслеживать процесс их выполнения. Все задачи классифицируются и помещаются в отдельные вкладки, что упрощает процесс их прочтения.

14 Innovation Group, Обсуждения Обсуждения Данный функционал поможет Вам и всем сотрудникам компании обсудить возникший вопрос, проблему, предложение и принять совместное решение. Вы можете обсуждать и принимать решения удаленно, что позволит экономить компании средства на телекоммуникационных переговорах.

15 Innovation Group, Видеоконференция Видеоконференция Возможность работать с сотрудниками в режиме реального времени; До 16 одновременных сеансов; Нет необходимости устанавливать или покупать отдельное ПО.

16 Innovation Group, Преимущества Доступ через интернет; Легкий интерфейс; Низкая стоимость владения; Возможность объединить несколько юридических лиц в одну систему; Обеспечение сохранности клиентской базы и предотвращение возможных потерь; Создание единой информационной базы Компании...

17 Innovation Group, Контакты Казахстан, г. Астана Ул. Бигельдинова 50 офис 2 Call center +7(7172) Руководитель проекта OnlineCRM Киреева Нина (7172) (113)