Москва, 2011 ПОЧЕМУ РОССИЯНЕ НЕ ПЛАТЯТ ЗА ПРОЕЗД. РЕАЛЬНЫЕ ПРИЧИНЫ ИЛИ ОТГОВОРКИ? Презентация по результатам комплекса исследовательских работ. - презентация

1 Москва, 2011 ПОЧЕМУ РОССИЯНЕ НЕ ПЛАТЯТ ЗА ПРОЕЗД. РЕАЛЬНЫЕ ПРИЧИНЫ ИЛИ ОТГОВОРКИ? Презентация по результатам комплекса исследовательских работ

2 22 Всероссийский опрос населения Интервью с контролерами Фокус-группы с представителями «групп риска» Массовый опрос представителей «групп риска» Репрезентативная всероссийская выбора Опрошено 1600 человек 24 глубинных интервью Опрос в 8 федеральных округах 6 фокус-групп в 3 городах: Москва, Нижний Тагил, Искитим Опрос 3 ключевых «групп риска» Опрошено 1200 человек в 12 городах Дизайн исследования

3 33 «Как часто Вы пользуетесь общественным транспортом?», в % от всех опрошенных, n=1600 «Какими видами общественного транспорта Вы пользуетесь?», в % от тех, кто пользуется Не менее 82% россиян в течение года пользуются общественным транспортом. Тройка наиболее востребованных видов транспорта – автобусы, маршрутные такси и электрички. Пригородными электричками хотя бы раз в год пользуется каждый пятый россиянин (20%). Электричка – третий по популярности вид общественного транспорта

4 44 Каждый шестой пассажир электрички - безбилетник «Как часто Вы оплачиваете проезд в общественном транспорте?», в % от тех, кто пользуется соответствующими видами транспорта В городском общественном транспорте проезд не оплачивают 5% пассажиров, в электричках - 18% (!). Каждый третий (33%) безбилетник не испытывает угрызений совести, когда не платит за проезд в общественном транспорте.

5 55 «Страна зайцев»: карта безбилетного проезда ДФО 11% СФО 5% УФО 2% СЗФО 7% ЦФО 10% ПФО 4% ЮФО 1% СКФО 1% Наиболее часто нарушают правила оплаты проезда жители Дальневосточного, Центрального и Северо- Западного федеральных округов. * Представленные данные являются нижним порогом оценки, т.к. включают лишь ответы тех, кто в ходе опроса признался, что нарушает правила оплаты проезда.

6 66 Стереотип: «электричка – бесплатный транспорт» «Существует мнение, что в отдельных видах транспорта можно не платить за проезд. К каким видам транспорта более всего относится это утверждение?», среди всех опрошенных Электричку 63% опрошенных считают транспортом, в котором можно не платить за проезд. Такое мнение о пригородных поездах чаще всего звучало во Владивостоке, Гатчине, Москве, Новосибирске и Балашихе ( более 80%) респондентов). Доля тех, кто считает, что в электричке можно не платить, в % от опрошенных в каждом городе

7 77 «Продолжите, пожалуйста, фразу: «Проезд оплачивать НЕ НУЖНО, потому что…»?», среди тех, кто одобряет поведение безбилетников Как правило, общественное оправдание безбилетного проезда связывается с высокой стоимостью проезда (65%) и реже с убежденностью в том, что можно его не оплачивать. Дороговизна проезда оказалась наиболее веским оправданием для женщин лет. На неудовлетворительное качество транспорта и обслуживание чаще ссылались мужчины старшего возраста,. Молодые люди (17-27 лет) в основном оправдывали безбилетный проезд отсутствием контроля и возникающей в этой связи возможностью не платить за билет. Лишь каждый десятый опрошенный готов платить за проезд больше, если техническое обслуживание на транспорте будет реально улучшаться. Доля тех, кто готов платить на 5% больше за улучшение качества перевозок, среди пассажиров электричек составляет чуть больше трети опрошенных. «Дело в том, что если платить, то пусть они нас возят так, чтобы мы людьми себя чувствовали. Для нас не сделано ничего абсолютно! Ни туалетов, ни сидений.» (Мужчина, 40 лет, Искитим) Самооправдания безбилетников

8 88 Безбилетный проезд: нарушение, но не преступление? «Как Вам кажется, какое правонарушение более серьезное – не оплатить проезд в общественном транспорте или украсть в магазине товар такой же стоимости?», в % от всех опрошенных Более половины опрошенных (60%) считают, что мелкая кража в магазине – это более серьезное правонарушение, чем безбилетный проезд в транспорте. Только каждый шестой считает, что это равнозначно серьезные правонарушения.

9 99 «Как лично Вы относитесь к безбилетным пассажирам в общественном транспорте?», в % от всех опрошенных, n=1600 Для российского общества характерно чрезвычайно лояльное отношение к безбилетникам : каждый третий относится к ним с пониманием (28%) и еще столько же (29%) – безразлично. Среди пассажиров и их окружения не существует резкого порицания действий, связанных с безбилетным проездом на транспорте. Каждый второй нарушитель ответил, что если бы рассказал своим близким о том, что не оплатил проезд, последние отнеслись бы к этому безразлично. При этом еще 15% отнесется к этому положительно и 21% - отрицательно. Пренебрежение платой за проезд стало социальной нормой? «Если бы Вы рассказали Вашим близким о том, что сегодня проехали на транспорте, не заплатив за проезд, как бы они отреагировали?», в % от опрошенных групп риска

10 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!