اتصالات انسانية Humanities Communications. مقرر اتصالات انسانية servihafez@uqu.edu.s a 2 ياأيهاالناس إنا خلقناكم من ذكر وأنثى وجعلناكم شعوباً وقبائل لتعارفوا. - презентация

1 اتصالات انسانية Humanities Communications

2 مقرر اتصالات انسانية a 2 ياأيهاالناس إنا خلقناكم من ذكر وأنثى وجعلناكم شعوباً وقبائل لتعارفوا

3 مقرر اتصالات انسانية a 3 تعريف الاتصال الاتصال هو الآليـــة التى توجد فيهــا العلاقـــات الإنســـانية و تنمو عن طريق استخــدام الرموز التى تصــدر عن العقل الاتصال تأثير عقل على عقل آخــر ممـــا يحدث فـــى عقل المتلقى خبرة مشابهة لتلك التى تأصلت لدى عقــل المرسـل الاتصال عملية تفـــاعلية توظف فيها الرموز و الإشـــارات التى تعمل كمنبه أو مثير يثير سلوكـــا لدى المتلقى

4 مقرر اتصالات انسانية a 4 تعريف الاتصال الاتصال هو تلك العمليـــة التى نفهم من خلالهـا الآخـــرون و يفهموننا ( التواصل ) الاتصال مجموعة الأنطباعات التى يكتسبها شخص عن آخر الاتصال نقل و نشر و بث الأفكــــار و المعلومــــات بواسطة استخدام الرموز و الوســــائل أو الأدوات

5 مقرر اتصالات انسانية a 5 شخص مرسل صاحب فكرة أو رسالة تحمل الرسالة على وسط ما لضمان الذيوع أو النشر شخص مستقبل يحدث لديه تعديل أو تغيير فى السلوك

6 مقرر اتصالات انسانية a 6 أنواع الاتصالات الاتصالات الرسمية Official الاتصالات غير الرسمية Non-Official

7 مقرر اتصالات انسانية a 7 الاتصالات الرسمية Official تلك الاتصالات التى تتم من خلال خطـــوط السلطة الرسمية فى اطار الهيكل التنظيمى الذى تحدد فيه اتجــاهات و قنوات الأتصال وتتوقف فاعلية الاتصــــالات الرسمية على مــــدى توافـــر الوسائل المستخدمة فى نقل وبث الرسائل

8 مقرر اتصالات انسانية a 8 الاتصالات الرسمية Official تنقسم الاتصالات الرسمية إلى عدة أنواع : 1. الاتصال الرأسى الهابط ( من أعلى الى أسفل ) 2. الاتصال الرأسى الصاعد ( من أسفل الى أعلى ) 3. الاتصال المتوازى

9 مقرر اتصالات انسانية a 9 الاتصالات غير الرسمية Non-Official التى تنشأ بشكل تلقائى نتيجة لعدد من العلاقات الإجتماعية و الصداقات الشخصية ، و من ثم يكون التفــاعـــل تلقائى ليس لهذا النوع من الاتصالات ضوابط أو مستويــات فهـى دون قيد أو شرط لادخل للسلطــة أو الهيكل التنظيمى فــى هـــذا النوع مــن الاتصالات

10 مقرر اتصالات انسانية a 10 أهداف الاتصـــال هدف توجيهى : اكساب الطرف المستقبل توجيهـــات جديدة أو تعديل اتجاهـــات قديمـــة هدف تثقيفى : اكســاب الطرف المستقبل تبصير و توعيــــة بأمـــور تهمــــه بهدف توسيع الأفــــق و ادراك مجــــريات الأمـــور حوله هدف تعليمى : اكســـاب الطـــرف المستقبل مجمـــوعـــــــة من المهارات Skills و الخبرات الجديدة

11 مقرر اتصالات انسانية a 11 أهداف الاتصـــال هدف إدارى : توجيــه المرسل رســـالة إلى المستقبل تعمــل على تحسين سير أداء العمل و توزيـــع الأولويـــات و دعــم التفاعل بين العاملين هدف اجتماعى : اتــاحـــة الفرصـــة لاحتكاك الجماهير مــع بعضهم البعض ، حيث تقوية العلاقات و الصلات الإجتماعية بين الأفــــراد ملحوظة : يجوز الجمع بين أكثر من هدف فى الموقف الواحد

12 مقرر اتصالات انسانية a 12 مدى الحاجة إلى الإتصال.. الحاجة إلى الإنتماء الحاجة إلى الطمأنينة و الإستقرار الحاجة إلى تحقيق الذات

13 مقرر اتصالات انسانية a 13 مجالات الإتصال الوالدين الزوجينالأبناء الأقارب الجيران و المحيطين الأصدقاء الزملاءالمدعوين علاقات العمل

14 مقرر اتصالات انسانية a 14 أهمية الإتصــــال 1. يزيد من قبول و تقدير الإنسان فى المجتمع 2. يزيد من التقارب النفسى بين أفراد المجتمع 3. يزيد من توسيع المدارك و تنمية الخيال و الصور الإبداعية 4. تهيئة النفس للمراجعةو قبول الإعتراف بالخطأ 5. القدرة على اتخاذ القرار من خلال الحوار و الأتصال الجيد 6. اشباع حاجات الإنسان و نمو المهارات و تنمية الثقافات

15 مقرر اتصالات انسانية a 15 أهمية الإتصــــال 7. أثر الإتصال على تربية الأطفال 8. ادراك الحقوق و الواجبات 9. ارتفاع مستوى المفردات و الأدوات لدى الأفراد 10. القـــدرة على تحــــديد الأهــــداف و العمـــل على التخطيط لانجازها ، 85%من النجاح الذى يحققه الفـــرد يعتمد على مدى براعته فى العملية الإتصالية ، 15% على المهـارات العملية و المهنية المتخصصة

16 مقرر اتصالات انسانية a 16 أهمية الإتصــــال الأتصال أســــاس حياتنا اليومية ، حيث نعتمد عليـــه فى نقل الأفكـــار و تبادل المشـــاعر و استعــــراض الأخبار و تناقل وجهات النظر و توفير المعلومـــات ماهية المعلومات ؟؟؟

17 مقرر اتصالات انسانية a 17 الإفادة من عملية الإتصال المرسل المستقبلالرسالة التغذية الراجعة Feed Back

18 مقرر اتصالات انسانية a 18 وسائل الإتصال وسائل شفهية : 1.شفهية مباشـــرة 2.شفهية غير مباشـــرة وسائل وثائقية ( المكتوبة ) : التعليمات و الأوامر / لوحة الإعلانات و النشرات / الرسائل الخاصة / المقترحات و الشكـاوى / جميع مصــادر المعلومات المطبوعة كتب ، دوريات ، أطروحات...

19 مقرر اتصالات انسانية a 19 مكونات الإتصال اكتشف العالم الفرنسى Albert Meharabian بجامعة هارفارد أن عناصر الإتصال هى : 1. تعبيرات الجسم 55% 2. نبرة الصوت 38% 3. الكلمات 7%

20 مقرر اتصالات انسانية a 20 العوامل المشتته للأنتباه النواحى اللغوية اللكنات أو اللهجات غير المعروفة أو المألوفة اختلاف العـــادات و التقاليد اختلاف الإدراك عند الناس اختلاف المستوى الثقافى

21 مقرر اتصالات انسانية a 21 استخدام الألفاظ المتجانسة التى تثير أكثر من معنى ازدحام الرسائل اقتضاب الرسالة الثقة فى المرسل و الخبرات السابقة عنه المستوى التنظيمــــى و التدرج فــــى العرض لدى طرفــــى الإتصال

22 مقرر اتصالات انسانية a 22 معايير و ضوابط توصيل الرسالة مراعاة الوضوح : الأتصال الفاعل أهم أركانه الوضوح وضوح مالمطلوب توصيله البساطة فى توصيل الرسالة التأكد من أن الرسالة واضحة ، و قد تم فهمها على النحو المطلوب الأتصال الفاعل يعنى أن تقول ما تقصد بوضوح ، و استيعــــاب رد الفعل تجاه الرسالة من الطرف الآخر

23 مقرر اتصالات انسانية a 23 اختيار الأسلوب لتـأكيد مضمون الرسالة لابد من اختيـــار الأسلوب ا مثـــل لتوصيل الرسالة ، لاسيمــا المفاضلة بين المـــادة المسموعة و المكتوبة سرعة التوصيل مع توافر الإقناع الكلمة المسموعة التأكيد على ا ستمرارية الكتابة / الألكترونى هذا يعنى علاقة الغرض من الرسالة و أسلوب التوصيل