ТМ Практикум эмоциональной компетентности ПРОМО ВЕБИНАР Ведущий: Иванилов Игорь – www.ivanilov.ru 8 декабря, вторник Время UKR: 11-00-12-00 Время MSK: - презентация

1 ТМ Практикум эмоциональной компетентности ПРОМО ВЕБИНАР Ведущий: Иванилов Игорь – 8 декабря, вторник Время UKR: Время MSK:

2 ТМ Ведущий вебинара Иванилов Игорь Контактные данные Майл - ICQ Skype - iivanilov Телефон +7 (495) Сайт -

3 ТМ Программа вебинара 1. Выявление источников эмоций в себе 2. Работа с болью

4 ТМ Правила Я - высказывания Стоп! Уважение к участникам вебинара Конструктивные вопросы Здесь и сейчас

5 ТМ Подавление эмоций Рано или поздно подавленные эмоции все равно найдут выход, и восприятие сложившейся ситуации будет искажено - люди начинают злиться, раздражаться, обвинять во всех неудачах других и обстоятельства или заниматься самобичеванием. Знание информации, предоставленной эмоциями, влияет на трудоспособность, взаимоотношения, здоровье, удовлетворенность работой.

6 ТМ Самоосознание Самоосознание навык понимания собственных эмоций. Внутренний наблюдатель – зона внимания внутрь себя – внутренняя референтность.

7 ТМ Как развивать ? Для того чтобы стать эмоционально компетентным, вам необходимо: заниматься техниками, которые помогут вам жить настоящим моментом; научиться идентифицировать свои эмоции; научиться определять источник эмоций; уметь выбрать наиболее подходящий тип реакции.

8 ТМ Как нейтрализовать эмоцию 1. Выразить понимание клиенту 2. Продемонстрировать готовность помочь 3. Создать комфорт в общении 4. Переместиться в пространстве (сменить зрительный образ) 5. Говорить участливо и доброжелательно 6. Назвать чувство 7. Похвала личности клиента 8. Привлечение третьего лица 9. Привлечение авторитетного лица

9 ТМ Стресс "Никто не может долго противостоять реальности". Али Апшерони - это комплекс реакций, происходящих в человеке, который находится в ситуации с изменяющимися условиями. Стресс - это ответ человека на реальную или предполагаемую угрозу ощущению безопасности человека. Источники стресса называют стрессовыми факторами. Таких факторов очень много, но мы обсудим три из них: фрустрация, конфликт и жизненные обстоятельства. Стресс возникает не только в результате катастрофических событий, таких как потеря любимого человека, но также в результате продолжительного воздействия малых факторов, таких как давление и большие запросы на работе.

10 ТМ Эмпатия Эмпатия - ощущение способности испытывать за другого его чувства. Быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто». Так, ощущаешь радость или боль другого, как он их ощущает, и воспринимаешь их причины, как он их воспринимает. Но обязательно должен оставаться оттенок «как будто»: как будто это я радуюсь или огорчаюсь.

11 ТМ Несколько советов КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ДОСТИГНУТЬ И ПОДДЕРЖИВАТЬ В СЕБЕ ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СОТРУДНИКАМ И КЛИЕНТАМ: Начните свой день с мыслей о положительных моментах Вашей работы. Когда случаются неприятности, сделайте глубокий вдох и верните себе хорошее расположение духа, сосредоточившись на делах, которые помогут Вам достичь его. По возможности избегайте заведомо неприятных людей и ситуаций. Когда у Вас все в порядке, делитесь своим настроением с другими. Хотя настроению и нельзя научить, но им можно заразить!

12 ТМ 12 АНОНСЫ ВЕБИНАРОВ ИГОРЯ ИВАНИЛОВА Практикум по Эмоциональной компетентности 15 декабря Открытый 4-часовой вебинар!!! О чем расскажет вебинар: Тема 1. Выявление источников эмоций в себе Тема 2. Наработка навыков эмоциональной компетентности и выбора Тема 3. Обретение уверенности в себе Тема 4. Отслеживать чувства других людей Тема 5. Овладеть искусством «ладить с другими» Стоимость участия: 50 у.е./1500 рубл./415 грн. Одна из самых важных тем для тех, кто планирует достигнуть успеха в личной жизни и бизнесе!

13 ТМ 13 ТРЕНИНГ ИГОРЯ ИВАНИЛОВА «Постановка ЦЕЛИ. Создание НАМЕРЕНИЯ. Или Как Эффективнее выбить из Деда Мороза ПОДАРКИ» Тренинг-сюрприз 26 и 27 декабря 2009 г. г. Москва Цель тренинга: Выявить Свою Истинную Цель, а не цель родителей, партнеров и других замечательных людей, осознать Силу Своего Намерения, научиться самостоятельно Формировать Мощный Заряд Энергии и воплотить Свою Цель в Свою Жизнь Длительность тренинга: 16 увлекательных часов Стоимость участия: 20 тыс. 10 руб В данную стоимость включены: обеды, чайно-кофейные паузы, раздаточный материал авторских методик тренера, сертификаты. Получить дополнительную информацию и подать заявку на участие в тренинге Вы можете по тел Мы можем сами выбирать, где и кем работать, с кем и где жить, что думать и говорить, что чувствовать и переживать. Мы можем управлять своей жизнью

14 ТМ Icq Skype – iivanilov Mail –

15 ТМ 15 АНОНСЫ ВЕБИНАРОВ ИГОРЯ ИВАНИЛОВА 14 декабря 2009 г. и 3 февраля 2010 г. промовебинар «Деньги. Эффективное привлечение» 12,19,26 января-2,9 февраля, 10 часов «Деньги. Эффективное привлечение» онлайн-курс 200 долл. USA 14 января 2010 г. промовебинар «Практическая работа по постановке цели» Цели 2010 – формируем, достигаем 4,5,6 января, 6 часов. 100 долл. USA Вебинар Практикум по Эмоциональной компетентности

16 ТМ 16 Расписание вебинаров: Наташа Карпова. "ФИШКИ для тренеров, HR-ов, консультантов и не только…". Часть 6. Промовебинар Наташа Карпова. "Мотивация персонала". Открытый вебинар Ольга Чеканина. "Есть ли "формулы" в управлении сотрудниками?" Или Забудьте вопрос, почему сотрудники не выполняют поставленные задачи!". Открытый вебинар Лариса Ведерникова. "Инструменты руководителя: системный подход к управлению результатом". Промовебинар Александра Колесник. "HR - итоги 2009: лучшие идеи и решения". Промовебинар Катерина Пенкова. "ПРАКТИКУМ: ВИДЕОСОБЕСЕДОВАНИЕ. Экономим бюджет при подборе персонала". Открытый вебинар Борис Яровой. "Трансформация структуры финансовых потоков HR-служб". Промовебинар Игорь Иванилов. "Деньги. Эффективное привлечение". Промовебинар. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ВЕБИНАРОВ