Худяева Татьяна Владимировна МАОУ «Технический лицей» мастер машинописи и делопроизводства. - презентация

1 Худяева Татьяна Владимировна МАОУ «Технический лицей» мастер машинописи и делопроизводства

2 Конфликт - это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников конфликта,

3 Конфликтология - это наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

4 Виды: 1) Конструктивный (полезный) - выражает борьбу противоречий, посредством которой осуществляется развитие. 2) Деструктивный - приносящее вред делу и конфликтующим сторонам (ссоры, раздоры, разборки).

5 Типы конфликтов по числу участников: внутриличностные (один участник); межличностные (два участника); социальные (много участников, государства). по причинам: экономические; политические; этнические; культурные и религиозные; профессиональные.

6 Причины конфликтов: 1. Грубость, агрессия, проявление эгоизма, стремление к превосходству; 2. Несовместимость по интересам; 3. Различие в воспитании и образовании; 4. Низкий уровень доверия; 5. Несовместимость характеров и темпераментов; 6. Неточная информация или её избыток, слухи; 7. Социальная принадлежность, власть, система управления, нормы поведения

7 Разрешение конфликта: Приспособление – сглаживание противоречий, даже в ущерб своих интересов. Компромисс – взаимные уступки. Сотрудничество – совместная выработка решений, удовлетворяющего интересы сторон Игнорирование – попытка (или стремление) выхода из конфликтной ситуации, не решая её Соперничество – открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции

8 Конфликты – это норма жизни. Плохой мир лучше хорошей ссоры (рус.нар.посл.) Мирись с соперником твоим скорее, пока ты ещё на пути с ним. (Евангелие от Матфея) Плохо, когда в споре человек слышит только себя, но еще хуже, когда он не делает даже этого. (Неиз.автор) Конфликт любой всегда уладит мудрец, владеющий собой (Неиз.автор) Конфликты – это норма жизни. Плохой мир лучше хорошей ссоры (рус.нар.посл.) Мирись с соперником твоим скорее, пока ты ещё на пути с ним. (Евангелие от Матфея) Плохо, когда в споре человек слышит только себя, но еще хуже, когда он не делает даже этого. (Неиз.автор) Конфликт любой всегда уладит мудрец, владеющий собой (Неиз.автор)

9 !