Интернет-фандрайзинг – это просто Традиционные инструменты интернет- фандрайзинга для социальных и благотворительных проектов Алена ПАВЛЫЧЕВА, директор. - презентация

1 Интернет-фандрайзинг – это просто Традиционные инструменты интернет- фандрайзинга для социальных и благотворительных проектов Алена ПАВЛЫЧЕВА, директор Фонда развития некоммерческих организаций «Школа НКО» SocialCamp, Киров марта 2010

2 Структура презентации Введение: обзор ситуации в тертьем секторе - 10 минут Основная часть: немного теории и много практических примеров Fundraising: Friendraising, Funraising, Freedomraising, 30 минут Заключение: выводы и вопросы, 10 минут Дискуссия, 10 минут

3 Влияние кризиса на третий сектор В годах у 38% НКО увеличились расходы 61% НКО констатировали сокращения доходов 59% НКО констатировали повышение спроса на свои услуги При этом 74% НКО считают невозможным преобразование в государственное или муниципальное учреждение 57% считают невозможным закрытие и приостановку своей деятельности 51% предполагают расширение спектра предоставляемых услуг

4 Антикризисные стратегии происходят важные системные изменения в управлении, структуре, источниках финансирования и стратегиях деятельности руководства НКО. большинство НКО (69%) концентрируют свои усилия на привлечении ресурсов в организацию и оптимизации расходов

5 Антикризисные стратегии Готовыми к кризисной ситуации оказались те некоммерческие организации, которые диверсифицировали источники финансирования адаптируют свои программы для привлечения волонтеров и частных пожертвований, в том числе через Интернет, SMS и электронные платежные системы

6 Что такое ФАНДРАЙЗИНГ? деятельность по обеспечению надежного потока доходов, необходимых некоммерческой организации для выполнения своей МИССИИ

7 Цели фандрайзинга сбор средств привлечение сторонников, друзей и партнеров (Fundraising = Friendraising) возможность открыто заявить о себе и информировать общество о своих целях

8 Результаты фандрайзинга Fundraising: Friendraising, Funraising, Freedomraising денежные средства время добровольцев товары услуги удовлетворение жертвователя достижение целей организации и реализации ее программ укрепление благополучия общества в целом

9 Источники ресурсов НКО грантодающие организации (российские и иностранные фонды и агентства) коммерческие компании частные лица мероприятия и акции государство доходы от разрешенной коммерческой деятельности членские взносы доходы от целевого капитала доходы от использования имущества и денежных средств организации

10 Частные пожертвования МЕТОДЫ Ящики для пожертвований Прямой диалог (разговор лицом к лицу) Телемаркетинг (обзвон) Рассылки (адресные и безадресные: листовки и пр) Реклама (обращение через СМИ) Специальные мероприятия (лотереи, аукционы …) Партнерские схемы (отчисления с ЗП или продаж) Реализация благотворительной продукции Мобильные технологии Интернет

11 Принцип Парето Соотношение 20 : 80 80% доходов - 20% клиентов 20% доходов 80% клиентов

12 Интернет-фандрайзинг Единственный канал передачи информации - Интернет журналы газеты телевидение радио сайт организации iEvents социальные медиа

13 Социальные медиа - это люди, которые общаются с помощью: блогов и микроблогов социальных сетей сервисов социальных закладок чатов и форумов RSS, виджетов подкастов публикаций фото и видео виртуальных миров вики и прочее

14 iFundraising: механизмы Банковский перевод без открытия счета (например, квитанция для Сбербанка на сайте организации) электронные платежные системы: списание с банковского счета, платеж банковской картой платежные системы в Интернет и интернет- кошельки терминалы по приему наличных платежи с мобильного телефона партнерские программы, отчисления с продаж, с зарплаты через бухгалтерию перевод денег с помощью банкомата Интернет-аукционы и лотереи реализация сувенирной/благотворительной продукции в Сети

15 Электронные платежные системы Только % российских Интернет-пользователей доверяют просьбам о помощи, размещенным в Сети

16 Банковский перевод без открытия счета Загрузить и распечатать бланк квитанции

17 Списание с банковского счета Если у вас есть счет в банке, Вы можете оформить регулярное списание пожертвований через чистему Интернет- банкинга

18 Он-лайн оплата банковской картой С помощью платежных систем Assist, ChronoPay, Rupay, PayPal и пр, которые позволяет в реальном времени проводить авторизацию и процессинг платежей, совершаемых при помощи кредитных карт VISA, MasterCard, AMEX,... и пр. Если Ваша НКО не может установить на сайте платежную систему, используйте ресурс Благо.ру Благо.ру: за последний год собрано рублей, за февраль рублей

19 Терминалы по приему наличных 1. Оплата услуг 2. Другие услуги 3. Благотворительность 4. Выбор организации 5. Ваш телефон 5. Чек

20 Мобильные технологии Вы можете помочь прямо сейчас: Отправьте SMS-сообщение со словом Дети на номер 7099, и 30 рублей* с вашего счёта будут отправлены в фонд Линия жизни на операции тяжелобольным детям. * Стоимость SMS на номер 7099 (без учета НДС): Билайн - 29,66 руб., МТС - 28,70 руб., МегаФон - 30,00 руб. 100% стоимости SMS поступает в фонд Линия жизни. Услуги провайдера оплачивает торговая марка МОСКВАС Фонд Линия жизни 5 лет = $ = спасено более 2700 детей

21 Платежные системы: электронные кошельки Яндекс.Деньги, RBKMoney Web Money, и др.

22 Партнерские программы в Фонд Подари жизнь на лечение детей с онкогематологическими заболеваниями по картам Сбербанка России за 2009 год перечислено 26,3 млн. рублей. всего на было выпущено 185,9 тыс. карт Visa Подари жизнь

23 Партнерские программы

24 Интернет СМИ В 2009 году 14% бюджета Российского фонда помощи поступило через электронные платежные системы

25 Блоги Благотворительный Интернет-фонд Помоги.орг начинался с персональной странички в ЖЖ его учредителя Антона Носика, а в 2009 году благодаря своим сторонникам фонд собрал более 32 млн. рублей через распространение информации в блоге Ольги Журавской в Живом Журнале (aprilwitch.livejournal.com) частных пожертвований в Фонд Подари жизнь» поступает порядка 15% годового бюджета. (aprilwitch.livejournal.com за 2 года в Живом Журнале инициативной группойКонвертик для Бога (g_envelope.livejournal.com) на лечение детей с онкологическими заболеваниями собрано более 5 млн. рублей частных пожертвованийg_envelope.livejournal.com Общество китайского летчика (chinese_pilot.livejournal.com) и его вдохновитель Максим Кононенко (mrparker.livejournal.com) за две недели в Сети собирают в среднем 300 – 450 тыс. рублейmrparker.livejournal.com

26 Интернет-аукционы С 16 по 30 ноября 2009 года для фотографа Натальи Вороницыной (34 года, диагноз рассеянный склероз) на интернет-аукционе Молоток.ру собрано 60 тыс. рублей

27 Продажа сувенирной продукции Купить on-line

28 Сторонники в Сети

29 Предложите выбор

30 Рассказывайте истории

31 Возможность личного участия Личная подпись Личный вклад

32 Прозрачность Детализированный, персонифицированный отчет

33 Благодарность Благодарность на Главной странице сайта

34 Тенденции Благотворительный фонд Даунсайд Ап - в 2008 году частные пожертвования составили 6% годового бюджета, а в 2009 году – 10%. Благотворительный общественный фондДетские сердца в 2008 году частные пожертвования составили 13% годового бюджета, в 2009 году – 18% Благотворительный фонд Подари жизнь - объем частных пожертвований в 2009 году увеличился на 44% по сравнению с 2008 годом.

35 Тенденции Практика: Российский фонд помощи - доноров из Интернета (через сайты Газеты.ru и сайт радио Эхо Москвы) у Фонда больше, чем пожертвований, полученных от читателей бумажного носителя газетыКоммерсант (52% к 48%) До осени 2009 частные пожертвования составляли в России не больше 20% от общего объема собираемых денег (в Америке эта цифра - 80%).

36 Обратная связь Благодарите немедленно и расскажите донору как собираетесь потратить его деньги Регулярно сообщайте, что вам удалось достичь благодаря его поддержке Делитесь с донором планами Приглашайте его на встречи в офис, и на ваши мероприятия

37 Заповеди фандрайзера Не попросишь - не дадут! - под лежачий камень.. Покажи мне деньги! - соотношение потраченных и привлеченных средств Деньги дают ЛЮДИ! - представь конкретного человека Деньги к деньгам! - грамотно распоряжаться Не повторяй предыдущих ошибок! Много и сразу - не бывает! - без труда… Человечность и прагматизм! - баланс Волшебные таблетки! - не существует! Думай как фандрайзер! - денег вокруг много

38 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ Создаем благоприятные условия для устойчивости и системного развития некоммерческого сектора в России