Откуда взять клиентов? эффективные решения для интернет-магазинов Першко Мария. - презентация

1 Откуда взять клиентов? эффективные решения для интернет-магазинов Першко Мария

2

3 Вы сделали хороший сайт

4 А клиенты не звонят…

5 Мечты продавца

6 Картина мира покупателя

7 Покупатель: «Я иду искать! РАЗ!»

8 Продавец: «Я здесь! В Яндекс.Маркете»

9 Что дает Маркет интернет-магазину? Выгрузку полного ассортимента и его автоматическое обновление

10 Подробную статистику Что дает Маркет интернет-магазину?

11 Что ищут в интернете для покупки? Источник: опросы TNS (по городам с населением более жителей)

12 А ещё - новинки!!

13 Источник: TNS (по городам с населением более жителей) Критерии выбора интернет-магазина

14 А ваши товары есть на Маркете?

15 Покупатель: «Я иду искать! Два!»

16 Продавец: «Я здесь! В Яндекс.Директе»

17 Директ Маркет Оплата только за переходы на сайт. Показы бесплатны Показы по тем словам, которые мы сами выбираем Показы по тем словам, которые совпадают с товарным предложением Для всех сайтов, товаров, услуг Для интернет-магазинов

18 Визиточку?..

19 Покупатель: «Я иду искать! Три!»

20 Продавец: «Я здесь!С баннером!»

21 Охват Баннеры на Яндексе: что они дают интернет-магазину? Узнаваемость Преимущество при латентном спросе Подходит для услуг

22 МКБ (нишевый) Охваааааатный Оплата за показы Показы на поиске Яндекса по выбранным запросам Показы на сервисах Яндекса (Почта, Погода, Карты, Новости и пр.) Минимальный заказ – 10 тыс. показов руб. Минимальный заказ – 300 тыс. показов руб.

23 Директ + Маркет/выдача + баннер = рост конверсии на 30%

24

25 А ещё?

26 Помогите клиенту найти ваш адрес

27 На картах

28 На панорамах

29 А так на мобильных картах

30

31

32 Не размещаться, а выделяться руб. в год

33 Продажи – идут. Клиенты – ходят. Сайт – работает. Что дальше?

34 Ошибка: «Сорванные» контакты Телефон не отвечает Грубость, невнимательность, некомпетентность Потерянный запрос Слишком большое время до ответа … 34 Контекстная реклама Сайт Контакт продажа Деньги на ветер

35 Ошибка: «Жёсткий бюджет» Возможные причины приостановки кампании: –Кончился запас на складе –Полностью загружено производство –«Кончился рекламный бюджет» – не причина! 35 Потеря аудитории Работа на конкурентов

36 Ошибка: «Отсутствие анализа» Что из этого Вы считаете постоянно? –конверсия –цена контакта Считаете только средние показатели или отдельно по разным ключевым словам и категориям? Чем пользуетесь? –Яндекс.Метрика –Google.Analytics –… Лететь вслепую = испытывать судьбу. 36 Деньги на ветер Недополученная прибыль

37 «Вредные советы» Не отслеживай итоги Цифры не анализируй Враки, будто можно этим Сэкономить наш бюджет Цифры, факты – это пафос Результат ведь мне не важен Пусть без цифр парит в полёте Мой гуманитарный мозг

38 А «этих» – посчитали?

39 К кому обратиться?

40

41 41 Першко Мария руководитель группы по работе с клиентами Екатеринбург, ул. Хохрякова, 10 телефон: +7 (343) facebook: Maria Pershko