Коркишко Михаил Геннадьевич Заместитель директора по развитию «Утилекс АйТи 2000» IPMA level B IAB level 3 АНД 1 «Защищать вчерашний день, т.е. традиционное, - презентация

1 Коркишко Михаил Геннадьевич Заместитель директора по развитию «Утилекс АйТи 2000» IPMA level B IAB level 3 АНД 1 «Защищать вчерашний день, т.е. традиционное, намного более рискованно, чем создавать день завтрашний» Питер Ф. Друкер

2 Скорость Время

3 «Величайшая трудность не в том, чтобы заставить людей принять новые идеи, а в том, чтобы заставить их отказаться от старых». Джон Мейнард Кейнс «Сопротивление новым идеям равно квадрату их важности» Бертран Рассел «Люди ненавидят перемены…дело в том, что люди ненавидят перемены…. Я хочу убедиться, что вы меня поняли. Люди действительно ненавидят перемены. Очень сильно ненавидят.» Основная реакция на изменения не логическая, а эмоциональная. Неспособный изменяться никогда не станет лучше. «Люди, компетентные в данном деле, знают все, за исключением того, как его улучшить. Улучшение требует нового типа знаний. И людям в компании предстоит произвести эти улучшения путем объединения нового знания с тем, которое они уже имеют». Генри Нив, «Пространство доктора Деминга» 3

4 4 Бизнес риски Сложность окружения НизкаяСредняяБольшаяОчень большая Низкий Средний Высокий Очень высокий I – осторожные; II – фокусированные; III – ответственные; IV – компетентные; V – творческие, динамичные. V IV III II I

5 5 t0t0 t1t1 t2t2 Стоимость Время А2А2 А1А1 Уровень критического значения стоимости активов Момент возникновения первых финансовых потерь З1З1 З2З2 ЗΣЗΣ Критическая точка t 0 - период осознания перемен; t 1 - период разработки реакции; t 2 - период реализации реакции; А 1 - стоимость активов в процессе реагирования; А 2 - стоимость активов при отсутствии реагирования; З 1 - потери/доходы от перемен; З 2 - затраты на реагирование; З Σ - суммарные потери/доходы.

6 6 t0t0 t1t1 t2t2 Стоимость Время А2А2 А1А1 Уровень критического значения стоимости активов Момент возникновения первых финансовых потерь З1З1 З2З2 t 0 - период осознания перемен; t 1 - период разработки реакции; t 2 - период реализации реакции; А 1 - стоимость активов в процессе реагирования; А 2 - стоимость активов при отсутствии реагирования; З 1 - потери/доходы от перемен; З 2 - затраты на реагирование; З Σ - суммарные потери/доходы.

7 Проект – совокупность документации, чертежей и расчетов необходимых для создания объекта. Инвестиционный проект (бизнес план) – экономическое обоснование реализации бизнес идей. Проект – целенаправленное ограниченное во времени уникальное мероприятие направленное на создание продукта или услуги в рамках обусловленных ограничений. 7

8 8 Организационная сложность Техническая сложность Ресурсная сложность

9 9 >500% ~30% Неопределенность Ln Тип деятельности Проектная деятельность Процессная деятельность Магическая деятельность Типовое строительство Изобретения на заказ Научные, социальные маркетинговые проекты Наука и искусство ~200% Закрытые проекты Открытые проекты

10 Средний проект ПО: 5-10 человек; продолжительность мес.; 3-5 внешних интерфейсов; Небольшие риски и проблемы. Более сложные : реальное время, распределенные, отказоустойчивые, первый раз и т.п. Менее сложные : диалоговая или компонентная разработка, языки высокого уровня, прикладная переориентация Проще управление : малые размеры; неформальный проект; единственный пользователь; не первый раз. «ИЗДЕЛИЕ» Сложнее управление : большие размеры; заказной проект; множество заинтересованных сторон. «ПРОЕКТ» Встроенное ПО Коммерческий компилятор Инструментальные средства Крупноформатные бизнес таблицы Небольшие системы моделирования Крупномасштабные системы для организаций Моделирование Прикладные системы с графическим интерфейсом (вход - выход) Системы вооружений Телеметрические системы Национальные системы управления реального времени Прикладные распределенные системы (вход - выход) Корпоративные ИС Семейство ИС Защищенные мультипользоват- ельские ИС 10

11 11 Прибыль Инвестиции Доход Технологии (Использование активов) Эффективность (Обеспечение работоспособности активов Развитие (изменения) Обеспечение материалами и активами Оборудование Запасы Финансы Персонал Нематериальные активы Себестоимость

12 12

13 13 Кэш Время Использование продукта Создание продукта Возврат инвестиций Начало использования Самоокупаемость Самоокупаемость проекта Эффективность инвестиций

14 14 Программа – долгосрочная деятельность, которая предусматривает выполнение более одного проекта и направленная на достижение стратегических целей предприятия Проект – комплекс действий (обычно менее трех лет), состоящих из взаимосвязанных задач, выполняемых различными организациями с четко определенными целями, календарным планом и бюджетом (обычно до года) Задача – краткосрочное действие (рассчитанное на период от нескольких недель до нескольких месяцев), выполняемое одной организацией; в комбинации с другими задачами составляют проект Поручение – персональное задание направленное на выполнение задачи проекта (до двух недель)

15 15 График Затраты Функционал Готовность к изменениям Сбалансированный компромиссный треугольник График Затраты Функционал ОптимизацияОграничениеКак получиться График Затраты Функционал

16 16 Наличие Лидера Старший руководитель – директор по развитию, обладает всеми полномочиями по использованию ресурсов необходимых для проекта Вызывается и назначается сам Провидец и мотиватор, фанатик изменения. Реализует сигналы и символы Тот, кто заставляет всех захотеть того, что хочет сам, а не заставляет выполнять его желания Корпоративная культура - автономность подразделений Зрелость организации – стабильность структуры Квалификация персонала в управлении проектами – наличие сотрудников готовых 100% времени участвовать в проекте

17 17 Фаза 1Фаза 2Фаза 3Фаза 4 КонцепцияПланирование и разработка ОсуществлениеЗавершение Ресурсы, % от 100 Время /фазы проекта Предпроект Бизнес результаты

18 18 Изучение рынка Проектирование и разработка продукции Потребитель (заказчик) Изготовитель (поставщик) Материально - техническое снабжение Подготовка и разработка производственных процессов Производство и предоставление услуг Контроль, проведение испытаний и обследований Упаковка и хранение Продвижение продукции Реализация и распределение продукции Монтаж и эксплуатация Техническая помощь и обслуживание Утилизация после использования

19 19 Выхаживание «давай – давай» Младенчество Юность Расцвет Стабильность Аристократизм Ранняя бюрократизация Бюрократизация Смерть Смерть во младенчестве Ловушка основателя Ловушка семейственности Несостоявшийся предприниматель Преждевременное старение РостСтарение Главный параметр системы Время

20 20 Концепция Завершение Изучение рынка Утилизация Выхаживание Смерть Бизнес Продукт Проект

21 21 Инвестор ПользовательПотребитель Инициатор Наладка Изготовление Проектировщик Обслуживание Исполнитель Проблемная область Область решений Заказчик Субподряд

22 22 Возврат и целевое использование средств Получение требуемых результатов проекта с минимальными затратами Максимизация собственной прибыли при удовлетворении формальных требований Заказчика Дешевизна продукта и качество сервиса Удобство использования и доступность результата Инвестор Заказчик Исполнитель Пользователь Потребитель

23 23 База инвестиционных программ Мотивация формирования бизнес идей Сбор и формирование бизнес идей Оценка бизнес идей и формирование инвестиционных предложений Оценка инвестиционных предложений и формирование инвестиционной программы Разработка бизнес планов и формирование портфеля проектов Управление портфелем проектов Управление инвестиционной программой Заказчик управление проектом Менеджер управление проектом Спонсор управление проектом Анализ завершения проекта Анализ завершения портфеля Анализ завершения программы База портфеля проектов База проектов

24 24 Совет директоров Управляющая компания Дирекция бизнеса Комитет по стратегическому планированию Департамент Заказчика Департамент развития Офис портфеля проектов Инвестиционные аналитики Офис инвестиционной программы Исполнительный директор Спонсор проекта Офис проектов Управление Исполнитель Бизнес идея Инвестиционное предложение Бизнес план Техническое задание База проектов База портфеля проектов База инвестиционных программ

25 25 Персонал Функциональный Руководитель Персонал Функциональный Руководитель Персонал Функциональный Руководитель Высшее Руководство Координация проекта Затененные блоки показывают персонал задействованный в проекте

26 26 Персонал Руководитель Проекта Персонал Руководитель Проекта Персонал Руководитель Проекта Высшее Руководство Затемненные блоки показывают персонал задействованный в проекте Координация проекта

27 27

28 28 Организационный комитет (ОК) Лидер председатель ОК Старшие руководители Менеджер проекта Менеджер процессов реализации проектов Инсайдеры и аутсайдеры 3:1 Привлеченные члены команды на основе частичной занятости Менеджер процессов Управления совокупности проектов Менеджер процессов управления проектов Команда проекта

29 29 Этапы Процессы Менеджер Сервис Управление Конфигурация Проектирование Изготовление Исследование Исследователь НачалоУточнениеРеализацияЗавершение Роли Проектировщик Изготовитель Артефакты

30 30 Фазы – последовательность развития проекта в течении жизненного цикла Вехи – события окончания фазы Роли – названные описания типовых обязанностей Процессы – профессионально ориентированные виды деятельности выполняемые в ходе реализации проекта Артефакты – основные и промежуточные результаты деятельности в ходе реализации проекта

31 31

32 32 Объемы и виды работ по проекту Стоимость, издержки и расходы по проекту Временные параметры, включающие сроки, продолжительность работ, этапов, фаз проекта, а также взаимосвязи работ Ресурсы, требуемые для осуществления проекта, человеческие, финансовые, материально-технические (материалы, машины и оборудование) Качество проектных решений, применяемых ресурсов и других компонентов проекта Команда проекта!!!

33 33 Стадии (процессы) управления Управленческая деятельность Предметы управления Время Стоимость Риски Ресурсы Контракты Инициирование Планирование Контроль Анализ Регулирование Завершение Изменения Отчетность Коммуникации Мониторинг

34 34 Процессы Инициации Процессы Планирования Процессы Контроля Процессы Выполнения Процессы Закрытия

35 35 Инициирование Планирование предметной области Определение предметной области Подтверждение предметной области Контроль изменений предметной области Обеспечить, что в проект включены все требуемые работы и только те работы, которые необходимы для успешного завершения проекта.

36 36 Сбалансированный компромиссный треугольник Время Затраты Качество исполнения/технология ОптимизацияОграничение Как получиться График Затраты Качество

37 37 Организационное планирование Формирование и создание команды проекта Развитие и деятельность команды проекта Трансформация и расформирование команды проекта Обеспечить эффективное использование людей, вовлеченных в проект для его успешного завершения

38 38 Мотивация КоммуникацииПилотированиеМобилизация

39 39 План проекта Управление собой Пилотирование Удовлетворение клиента Управление изменениями Мониторинг прогресса Расширение круга участников Передача результата Передача опыта Результаты

40 40 Руководство и лидерство Решение проблем Переговоры и деловые встречи Стандарты и нормы Правовое обеспечение Управление конфликтами

41 41 Приоритеты проекта Административные процедуры Технологические разногласия Человеческие ресурсы Оценки стоимости Календарные планы Личные отношения

42 42 Открытое обсуждение Компромисс Сглаживание конфликта Принуждение Уход

43 43 Менеджер проекта определяет какие задачи должны быть выполнены в рамках проекта, когда должно и закончено выполнение этих задач для достижения общих целей проекта и какие денежные средства имеются для проведения этих работ Функциональный менеджер определяет, кто будет выполнять эти работы, как они будут вестись технически и какие денежные средства для этого необходимы.

44 44 Руководитель департамента Руководитель проекта Планирование и контроль Бизнес план отдела. Планирование бюджета. Контроль по вехам Отчетность перед руководителем предприятия Планирование проекта. Управление бюджетом проекта Контроль хода выполнения проекта Отчетность перед руководством Человеческие ресурсы Прием и увольнение. Выделение на проект Контроль дисциплины Обучение Формирование команды Анализ и оценка деятельности персонала. Мотивация персонала. Регулирование конфликтов Реализуемые продукты Методология работы. Инструменты. Надзор за использованием Управление производственными процесса.

45 45 Определение работ Определение последовательности работ Оценка продолжительности работ Разработка календарного плана Контроль календарного плана Обеспечить своевременное завершение проекта.

46 46 Планирование ресурсов Оценка стоимости Формирование сметы и бюджета Контроль исполнения бюджета Обеспечить формирование и исполнение бюджета проекта.

47 47 Планирование качества Обеспечение качества Контроль качества Обеспечить гарантии того, что проект удовлетворяет потребностям, ради которых он и был предпринят.

48 48 Планирование поставок Планирование предложений Выбор поставщиков Администрирование контрактов Закрытие контрактов Обеспечить поставки продукции и услуг необходимых для реализации проекта.

49 49 Идентификация рисков Количественная оценка рисков Разработка методов реагирования Контроль реагирования Обеспечить исключение и минимизацию потерь проекта от случайных событий

50 50 Управление изменениями Конфигурационное управление Отчетность Коммуникации Мониторинг

51 51 Время Чистый доход проекта Разработка и внедрение изменений Регулярное управление План Точка контроля

52 52 Контрольные точки Процессы Виды деятельности КомандыКачество МетодикиПродуктыРоли СтандартыИнструментыНавыки Специализация Ценности команды

53 53 Организационная структура УП Нормативные документы Порядок контроля Порядок разработки … Методика подгот … Методика оценки … Методические указания Процедуры управления Информационная подсистема Инструкции по … Инструкция Программные средства управления проектами АРМ + персонал Инструкция

54 54

55 55

56 56

57 57 Конфликт интересов Неопределенность Изменчивость Конкуренция ?

58 58 Приоритеты проекта Административные процедуры Технологические разногласия Человеческие ресурсы Оценки стоимости Календарные планы Личные отношения

59 59 Зачем? (стратегическое управление) Кто открывает проект и отвечает за результат? (стратегическое управление) Какие? Сколько? (проектное управление) Кто отвечает за реализацию проекта (управление проектами) Кто отвечает за эксплуатацию результата проекта? (управление операциями)

60 60 Наименование признакаОпределение и характеристика признака 1.Признак «изменений»Признак проекта, характеризующий проект, как целенаправленный динамический процесс, по переводу какой-либо вещественной системы (предметной области) из существующего в желаемое состояние по выбранной «траектории» (концепции) 2.Признак «ограниченных во времени целей» проекта Признак, отражающий различие между целью (целями) какой-либо Компании и целью (целями) проекта через временную ограниченность цели (целей) проекта: при успешном завершении проекта – цель (цели) отпадают 3.Признак «временной ограниченности продолжительности проекта» Признак, отражающий различие между мероприятиями, не являющимися проектами (например, серийное производство), и мероприятиями с характером проектов

61 61 4.Признак «относящегося к проекту бюджета» Признак, определяющий необходимость наличия бюджета (или, в крайнем случае, рамок бюджета) проекта 5.Признак «ограниченности требуемых ресурсов» Признак, определяющий необходимость наличия спецификаций и графика потребления ресурсов для утвержденного варианта реализации проекта 6.Признак «неповторимости» Признак, определяющий уникальность продуктов (или услуг), создаваемых в результате осуществления проекта 7.Признак «новизны»Эмпирический признак, характеризующий класс проекта; для большинства инвестиционных проектов определяется как «относительная новизна» (например, как «новизна» проекта для предприятия, реализующего проект) Наименование признакаОпределение и характеристика признака

62 62 8.Признак «комплексности»Признак, определяющий общие характеристики проекта: масштаб, сложность и т. д. (в первом приближении, это число учитываемых факторов внешнего окружения, число участников и т. д.) 9.Признак «правового и организационного обеспечения проекта» Признак, характеризующий необходимость наличия на время выполнения проекта «специфической для проекта организации (организационной структуры)», обеспечивающей регулирование отношений между участниками проекта с целью успешного достижение целей 10.Признак «разграничения»Признак проекта, характеризующий проект как целостную систему с определенными характеристиками: рамками предметной области, связями с внешним окружением, специфической организационной структурой и т. д. Наименование признакаОпределение и характеристика признака

63 63 Стадии (процессы) управления Управленческая деятельность Предметы управления Время Стоимость Риски Ресурсы Контракты Инициирование Планирование Контроль Анализ Регулирование Завершение Изменения Отчетность Коммуникации Мониторинг