Денис Донченко 1С-Битрикс Что должен уметь современный интернет-магазин. - презентация

1 Денис Донченко 1С-Битрикс Что должен уметь современный интернет-магазин

2 Сайт - это часть бизнеса Безопасность Управление Коммуникации Web 2.0 Мобильность CMS Интернет- магазин Социальная сеть Многосайтовость Производительность Поиск Веб-кластер Интеграция с 1С Управляйте сайтом быстро, просто и эффективно !

3 Все для сайта здесь и сейчас

4 Эмпирическая оценка: Зарегистрировано более 4 млн. юридических лиц (ЕГРЮЛ) Активными предприятиями принято считать 2 млн. компаний (разные оценки ЕГРЮЛ, МНС и т.п.) Делегированных доменов в зоне.RU 2,6 млн., число регистраторов около 800 тыс., доля юридических лиц примерно 50% (RU-Center) Потенциально свой сайт имеют 20% компаний Часть доменов не используется (около 50%) Свой сайт имеют около 20% российских компаний Сколько компаний имеют сайт?

5 Основные причины: 1.Не осознают необходимость Преодоление: естественный рост проникновения Интернета (23% на 2010г. по данным ВЦИОМ), увеличение доступности ШПД 2.Высокие риски проекта по созданию сайта: неопределенная стоимость, сроки и результат Преодоление: готовые решения. 3.Высокая стоимость Преодоление: готовые решения. 4.Высокие первоначальные затраты Преодоление: арендная модель (SaaS) Почему 80% компаний не имеют сайта?

6 44 млн человек среди взрослого населения страны активно пользуются интернетом 90% - проникновение Интернета в молодежную среду Аудитория Рунета (2010)

7 Сайты в «коробке» В поставку новой версии продукта включены готовые шаблоны для трех типов: Корпоративного сайта (два варианта), Сайта онлайн-сообществ Персонального сайта. Интернет-магазина Сразу при установке вы можете выбирать, какой именно сайт вы хотите создать. Каждый дизайн существует в разных цветовых комбинациях.

8 Готовое решение – Сайт сообщества Социальная сеть в решении «Сайт сообщества»: Блоги Пользователи Форумы Личные профили Сообщения Группы/сообщества Поиск Фото, видео Подписки Дни рождения и т.д.

9 Типовой интернет-магазин

10 В поставку продукта включено готовое решение для быстрого открытия собственного интернет-магазина. готовая адаптированная структура настроенные сервисы и типовой контент мастер настройки магазина мастер создания торгового каталога

11 Новые типовые интернет-магазины Детские товары (2 990 рублей) Одежда (2 990 рублей) Ноутбуки (2 990 рублей) Бытовая техника (2 990 рублей) Шины и диски (2 990 рублей) Способ поставки: Через Marketplace (на редакциях с интернет- магазином) Включают в себя: Готовые шаблоны/цветовые схемы Демо-каталог Фильтры по товарам (категориям, брендам) Различные типы цен Дисконтные программы SKU Рейтинги, отзывы и многое другое.

12 Типовой интернет-магазин В Мастере настройки интернет- магазина вы можете выбрать шаблон дизайна, указать контакты вашего магазина, логотип, выбрать тип платежных систем и способы доставки.

13 Интернет-магазин

14 Каталог товаров Неограниченное количество типов товаров с набираемыми свойствами и произвольной иерархией Возможность связки с другими объектами (новости по теме, статьи о товаре и т.п.) Автоматическое построение фильтров, форм отбора и сравнения элементов инфоблока в публичной части Организация произвольных ЧПУ для обращения к разделам и элементам Импорт/экспорт

15 Торговый каталог Открытые и закрытые прайс-листы товарных позиций Неограниченное число типов цен, например: оптовая, мелкооптовая, розничная Гибкое управление скидочными программами Выгрузка товаров на электронные торговые площадки (Яндекс.Маркет, Рамблер.Покупки и др.) или аффилиат-витрины Модуль торгового каталога обеспечивает управление многовалютными ценами для товаров, обслуживание розничной и дилерской сети.

16 Организация продаж Комплексное решение для организации продаж через Интернет Пошаговые мастера оформления заказа Персональный раздел покупателя Интерфейс по управлению заказами покупателей Отправка почтовых уведомлений и SMS- извещений для покупателя и администратора магазина Поддержка распространенных электронных платежных систем и внутренних счетов клиентов Распечатка бумажных копий документов с сайта Аффилиатские сети и многое другое

17 Интеграция с платежными системами Оплата наличными курьеру (большинство магазинов) Шлюзы к платежным системам (WebMoney, Yandex.Деньги, Деньги.Mailru, QIWI и другие) и к платежным агрегаторам (Assist, Robokassa, FlyPay и др.) Безналичная оплата: автоматическая генерация счета, квитанции сбербанка и т.п Внутренние многовалютные счета покупателей Пластиковые карты: хранение и защита

18 Доставка товаров В продукте реализованы автоматические обработчики служб доставки с поддержкой ряда действующих в России служб (UPS, СПСР, Почта России). Стоимость доставки рассчитывается автоматически по установленному этими службами тарифному плану.

19 Интеграция с «1С» «1С:Предприятие 8.2» и «1С- Битрикс: Управление сайтом» редакции «Малый бизнес», «Бизнес» и «Бизнес веб-кластер» полностью интегрированы на уровне обмена данными. Решаемые бизнес-задачи: Публикация и обновление данных: прайс-листа каталога товаров цен (розничных, оптовых, дилерских) остатков на складе Прием и обработка заказов

20 Веб-аналитика общую посещаемость сайта географию по странам индексацию сайта поисковиками ссылающиеся сайты поисковые фразы сессии и хиты пути по сайту историю посетителя IP посетителя посетителей online и многое другое Аудитория сайта сегментируется на потоки. Потоки анализируются по 4 составляющи м: Дополнительно система статистики позволяет анализировать: Статистические данные Внимание к контенту События Финансовые показатели (ROI)

21 Форумы – обсуждение товаров и магазина Организация и поддержка онлайн- сообществ, формирование постоянной аудитории сайта Открытые и закрытые форумы, модерируемые и премодерируемые для обсуждения продукции и материалов сайта Подписка на сообщения форумов Загрузка иконок и смайликов Рейтинги, звания, баллы участников, Антиспам и антимат, интеграция с информационными блоками и многое другое

22 Блоги поддержка облака тегов лента последних комментариев отдельно строится рейтинг новых и популярных блогов рейтинги и авторитеты черновик сообщения календарь сообщений Trackback-и древовидные комментарии

23 Организация службы техподдержки и консультирования пользователей. прием запросов пользователей через сайт, , форум, по телефону классификация запросов по категориям назначение ответственных сотрудников настройка времени реакции на обращение (SLA) для различных типов пользователей, различные уровни критичности обращений уведомление пользователей об ответе по . установка статусов обращений и оценок ответов сотрудников техподдержки, отчеты о работе службы техподдержки и многое другое Организация службы технической поддержки пользователей Техподдержка

24 Рассылки покупателям и подписчикам Организации списков рассылки и подписки на них посетителей сайта. рассылки материалов сайта с ручной или автоматической генерацией рассылка в html или текстовом формате организация процесса подписки по одному из трех вариантов (с обязательной регистрацией, анонимная, на выбор пользователя) отправка подписчику письма с подтверждением подписки рассылка по подписчикам, группам пользователей, произвольному списку адресов отчет о состоянии отправки рассылок, и возможность фиксации фактов прочтения писем импорт/экспорт базы подписчиков и многое другое

25 Опросы и анализ мнений посетителей создавать группы опросов проводить опросы по установленному графику использовать группу опросов одновременно на нескольких сайтах назначить различные права доступа к опросам группы для разных групп пользователей выбрать шаблон показа опроса выбрать шаблон представления результатов опроса отсылать уведомление по на каждое голосование регистрировать события в модуле статистики в момент голосования отслеживать уникальность посетителей и многое другое Вы можете:

26 Интеграция с социальными сетями Реализована поддержка социальных сетей: Facebook Вконтакте Twitter и внешние сервисы авторизации: Яндекс Livejournal Mail.Ru Google Liveinternet Blogger Rambler Владельцы сайтов могут предоставить своим пользователям возможность авторизоваться под уже существующим аккаунтом из социальной сети.

27 Морфологический поиск с подсказками При вводе запроса в поисковой строке на сайте предлагаются возможные варианты из контента: заголовков страниц, названий товаров, новостей, тем форумов, блогов и других элементов. Поисковые подсказки удобно использовать, например, в интернет-магазине. Набирая название нужного товара, система правильно подскажет, какие товары есть на сайте, чтобы вы мгновенно перешли к нужной карточке.

28 SEO-модуль работает с техническим исполнением сайта; выполняет информативную функцию, рассказывая пользователю, какие изменения необходимо внести на каждую страницу сайта, и показывает информацию обо всем сайте: общее ссылочное ранжирование, цитирование, количество ссылок, поисковые слова, индексация поисковиками. Поисковая оптимизация (SEO)

29 Мобильный интернет-магазин В продукт встроен готовый мобильный интернет-магазин, который работает на iPhone, iPad, Android и BlackBerry. Пользователи могут выбрать товары в каталоге и оформить заказ со своих мобильных устройств. Заказы будут доступны в обычном интернет- магазине. Мобильная демо-версия:

30 Каталог готовых веб-приложений для сайтов и корпоративных порталов Marketplace В каталоге представлены бесплатные и коммерческие веб-приложения, которые расширяют возможности продуктов «1С-Битрикс».

31 Безопасность сайта Веб-сайт - часть корпоративной инфраструктуры. Взлом корпоративного сайта - это удар по репутации и имиджу компании. Очень неприятное в подобных событиях - огласка происшествия. Но потеря данных с сайта, информации о клиентах – это уже прямые убытки. И огласка таких происшествий происходит далеко не всегда. Чем серьезнее компания и известнее ее имя и продукты, тем существеннее бывают риски и убытки от взлома корпоративного сайта. Когда сайт – это имидж и репутация

32 Web Application Firewall (Проактивный фильтр защиты от атак) Веб-антивирус Аутентификация и система составных паролей Технология защиты сессии пользователя Активная реакция на вторжение Контроль целостности системы Защита от фишинга Шифрование данных Групповые политики безопасности Защита при регистрации и авторизации Журнал событий Комплекс «Проактивная защита» Инструменты безопасности

33 Веб-приложение для генерации одноразовых паролей (OTP) Готовое мобильное веб-приложение BitrixOTP, которое включено в модуль «Проактивной защиты», может быть бесплатно загружено с сайта клиента. BitrixOTP опубликовано в Apple App Store и Android Market.

34 Сертификация ФСТЭК С ертификат подтверждает, что продукт соответствует требованиям руководящего документа «Средства вычислительной техники. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации» (Гостехкоммиссия, 1992) по 5 классу защищенности. Продукт может использоваться для создания автоматизированных систем до класса защищенности 1Г включительно и в информационных системах персональных данных до 3 класса включительно. ФСТЭК (России) - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю.

35 Монитор производительности Монитор производительности позволяет в абсолютных величинах оценить конфигурацию и сравнить ее с эталонной системой

36 Результаты нагрузочного тестирования подтверждают, что «1С- Битрикс: Управление сайтом» стабильно работает в условиях сверхбольших нагрузок

37 Компания «1С-Битрикс» уделяет большое внимание обучению пользователей, качеству технической поддержки. Все пользователи продуктов «1С-Битрикс», а также некоммерческие пользователи (например, если вы тестируете продукт перед покупкой) могут направить вопрос специалистам технической поддержки и получить квалифицированную консультацию. Все коммерческие пользователи продукта бесплатно получают 1 год технической поддержки. Обратиться в Службу технической поддержки можно через сайт «1С- Битрикс»:

38 Документация Руководство по установке Руководство по интеграции Руководства пользователя Руководство по конфигурированию Онлайновая система помощи API для разработчиков Windows Help Контекстная помощь Комплект справочной информации по продукту включает:

39 Виртуальная лаборатория Бесплатно протестируйте все функциональные возможности продукта. демо-сайт на 3 часа для онлайн- тестирования в виртуальной лаборатории пробная версия на 30 дней для установки на локальный компьютер или хостинг

40 Малый бизнес руб. Бизнес руб. Бизнес веб-кластер руб. Интернет-магазин включен в 3 редакции продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» - «Малый бизнес», «Бизнес» и «Бизнес веб- кластер»

41 На платформе «1С-Битрикс» работает более веб-проектов.

42 Компания 1С-Битрикс «1С-Битрикс» - совместное предприятие, созданное фирмой «1С» и ООО «Битрикс» - российский разработчик систем управления веб- проектами и корпоративной информацией. Партнерская сеть «1С-Битрикс» насчитывает порядка 6000 компаний. Общее число активных лицензий «1С- Битрикс: Управление сайтом» - более

43 Следите за нами! facebook.com/1CBitrix twitter.com/1C_Bitrix

44 Денис Донченко Спасибо за внимание! Вопросы?