Воеводская реабилитационная больница для детей в Америке Ранее В настоящем. - презентация

1 Воеводская реабилитационная больница для детей в Америке Ранее В настоящем

2 Модернизация реcепшн и главного входа Воеводской реабилитационной больницы для детей в Америке Авторы: Гражина Кида-Пурпурович Кинга Аугустин-Гутковска Анеля Берек Барбара Кледыньска Америка

3 Зоны, нуждающиеся в изменении: 1) главный вход в больницу Настоящее состояние - Классическая, деревянная, открывающаяся «вручную» дверь, отсутствие мест для колясок и отдыха, отсутствие крыши над входом и лестницей Предполагаемые результаты - Застекленная дверь, открывающаяся автоматически ; - Образование холла: места для колясок и отдыха; - Модернизация лестницы; - современный подъезд.

4 2) Ресепшн Настоящее состояние - Площадь 6м², в том ксерокс; - Отсутствие гардероба, мониторинга; - 1 телефонная линия; - 2 работника, владеющие английским языком Предполагаемые результаты - Расширение полезной площади до 24м²; - Выделение раздевалки и ксерокса, создание пункта мониторинга; - Подключение 2 телефонной линии; - Курсы английского языка и повышения квалификации.

5 План реализации проекта: Строительные работы - Разработка проекта и определение затрат на модернизацию ресепшн и входа в больницу; - Получение средств на реализацию проекта; - выбор подрядчика путем торгов; - Назначение лиц, несущих ответственность за надзор над ремонтно- строительными работами Мониторинг Создание отдельного проекта, в том числе: - Выделение зоны, охваченной мониторингом; - Предварительные затраты; - Установка аппаратуры для мониторинга объекта путем торгов.

6 План реализации проекта: Работники ресепшн - Проверка компетенций: беседы, опрос мнения, анкеты ; - Определение тем курсов, повышения квалификации; - Разработка тем курсов; - Назначение работников, отвечающих за разработку и проведение внутреннего обучения; - Организация курсов английского языка.

7 Факторы, влияющие на возможности реализации проекта: Положительные факторы: - Разработанный и утвержденный проект; - Наличие средств; - подрядчики, отобранные путем торгов и лица надзирающие реализацию строительных работ; - Осуществление большинства курсов повышения квалификации на основе собственной базы больницы (работники); - Краткий срок реализации проекта; - Молодые кадры, охотно повышающие квалификации.

8 Факторы, влияющие на возможности реализации проекта : Осложняющие факторы: - Отсутствие средств на реализацию мониторинга; - Молодые кадры и их ротация (уход «обученного» работника) - Отсутствие средств на курсы английского языка; - Отложение модернизации ресепшн – отсутствие средств на оснащение Оценка шансов реализации проекта: - Потребности больницы – постоянное стремление к повышению качества услуг; - Одобрение Дирекцией больницы - Финансовое обеспечение большинства целей проекта; - Начало реализации проекта.

9 Контроль реализации проекта: До настоящего провели: Строительные работы - Разработали проект и определили затраты; - Было подписано соглашение на получение средств на реализацию проекта; - На перестройку главного входа были собраны собственные средства; - Путем торгов выбрали подрядчика строительных работ; - Назначили лица, отвечающие за надзор строительно-монтажных работ; - Назначили сроки окончания перестройки входа до 30 сентября т.г.

10 Контроль реализации проекта: Работники ресепшн - С 1 мая т.г. Работает второй телефона (информация помещена на сайте и были проинформированы все организационные ячейки больницы); - Разработали и провели анализ анкеты под заглавием: «исследование уровня удовлетворения обслуживанием ресепшн», адресованную родителям. пациентам, работникам больницы; - Были куплены белые блузки с целью униформизации одежды.

11 Другие существенные элементы проекта: Анализ анкет - Необходимость улучшения способа коммуникации (группа больничных психологов – цикл семинаров) - Тренинг в области проставления информации, относящейся к работе больничных отделов - Назначение лиц, ответственных за осуществление семинаров вопр.1 Просим оценить контакт обслуживающего персонала с клиентом 87% 4% 9% отлично удовлетворительно нуждается в улучшенииy

12 Бюджет проекта: Lp.Вещественная областьСтоимо сть брутто в зл. Расходы в отдельных месяцах 2009 г. VVIIVIIIIXXXI 1Проект перестройки и расходы, на модернизацию ресепшн и главного входа Строительные работы Работы по демонтажу, земные, строительные Работы по конструкции, столярные, покрытие, окна, двери Выполнение основания. Пола, стен, балюстрады Окна и двери Фасад и обустройство территории elewacja i zagospodarowanie terenu 4000

13 Бюджет проекта: Lp.Вещественная областьСтоимо сть брутто в зл. Расходы в отдельных месяцах 2009 г. VVIIVIIIIXXXI 3Авторский и строительный надзор за реализацией проекта Установка телефонной линии и монтаж телефона 260 5Стоимость 3-х месячных курсов английского языка Итого :

14 БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!