Стенд. «Загонщик» (Работает в зале) Задачи: Произвести хорошее впечатление, установить контакт, направить на стенд. 2. «Информатор» (работает на стенде) - презентация

1

2 Стенд. «Загонщик» (Работает в зале) Задачи: Произвести хорошее впечатление, установить контакт, направить на стенд. 2. «Информатор» (работает на стенде) Задачи: Произвести хорошее впечатление, установить контакт., сообщить информацию, спровоцировать на диалог 3. «Эксклюзив». (работает на стенде) Задачи: Проконсультировать, склонить к сотрудничеству.

3 Предложение помощи Вопрос Обсуждение впечатлений

4 « Клиент » Имеет конкретный запрос. Намерен совершить сделку « Турист » « Пристреливается » к покупке квартиры « Коллега » Работник рынка недвижимости. « Продавец » Работник различных смежных рынков. « Халявщик » « А чё это вы тут делаете, а ?» « Герой не нашего романа » Хочет того, чего у нас нет.

5

6 Приветствие не должно быть безликим Подчеркните то, что объединяет Вас со слушателями Улыбайтесь и не выпендривайтесь

7 Важная информация должна быть у слушателей перед глазами Не перегружайте слушателей лишней и противоречивой информацией Стиль одежды. Символика. Бэйдж с именем.

8 Превращайте советчика в соавтора Вы не червонец, чтобы всем нравиться Буклеты, календарики, поделки

9 «Интересное» «Интересное» Легко удерживать внимание Понятное «Папа, а ты с кем сейчас разговаривал?» Убедительное Все тезисы подтверждены аргументами Полезное Могу извлечь из этого выгоду «Красивое» Приятно воспринимать, легко запомнить

10 Борьба с монотонностью голос передвижение смена стимульного материала

11 Диалог вопрос - ответ примеры

12 « Обо мне говорят » ( использование примеров из жизни участников тренинга )

13 « Эмоциональные гвозди » примеры, вызывающие эмоциональное закрепление материала

14 Пример из жизни Выдергивание из таблицы прозвона « Покупка котла »

15 Анекдот Постановка задачи максимум и минимум : « Коней в шампанском искупаем или кошку пивом обольем »

16 Цитата Трудный клиент : Ф. Ницше : « Что не убьет меня, сделает меня сильнее »

17 Картинка Не увлекаться конкуренцией в ущерб контакту с клиентом

18 Притча Позитивная конкуренция : Дзэнская притча « Как сделать короче линию противника ?»

19 Гэг Необходимость действовать « Золотая рыбка »

20 Подколка Индивидуальный подход к клиенту « Биоэнергетический тест со стаканом воды »

21

22

23

24 А то ведь фиг прочтешь, когда на слайде понаписано всякой дряни, а показывают его всего минуту, да и презентант постоянно что - то вещает и его послушать надо. А раздатки не дали, и может мне нужно все что здесь понаписано, а переписать все равно не успеваю … Так что он там говорит ? Да черт с ним, лучше постараюсь переписать.. А буковки такие мелкие …

25

26

27 ( проектор – светлый текст на темном фоне, распечатка – наоборот )

28