Портальные технологии для бизнеса (Microsoft Navision + Microsoft CRM + SharePoint) Василий Ямалетдинов ЦМД-софт. - презентация

1 Портальные технологии для бизнеса (Microsoft Navision + Microsoft CRM + SharePoint) Василий Ямалетдинов ЦМД-софт

2 Содержание Роль порталов для бизнеса Демо: использование портальных технологий в торговой компании Бизнес-сценарий Архитектура Как это все работает Вопросы

3 Проблемы бизнеса Портал компании Сайтпродаж Официальный Сайт СайтR&D Продукты R & D Сайт Партнеров Asia Финансы Проект XYQ ПроектVXJ Восточный Филиал Договоры Управлениеперсоналом Уральский филиал Западны й ф-л Маркети нг Персонал ьные папки Руководство Отсутствие общей картины бизнеса Трудности в поиске нужных ресурсов Ограничения в использовании «лучших практик» Пользователи Доступ к различным системам в рамках единого интерфейса Статические сайты с ограниченной интерактивностью Проблемы с публикацией IT Сложность интеграции Повторная разработка Сложность интеграции приложений Дорогая установка и управление сайтом Объединение сотрудников Объединение информации Объединение команд Объединение приложений

4 Быстрая интеграция приложений Порталы Microsoft SharePoint Единая точка входа для систем управления бизнесом Реализация Self-service порталов Интуитивно понятный и настраиваемый интерфейс Microsoft SharePoint Microsoft SharePoint

5 Композитное приложение SharePoint Portal Портал Web часть Web часть Web часть BizTalk Server Обработка и интеграция Приложение Приложения Адаптеры Сервер приложений Microsoft CRM Microsoft Navision Системы с Web- интерфейсом Navision Application Server Navision Employee Portal Web-части MS Office Захват HTML Web-сервисы / API / MSMQ

6 Navision + MS CRM + SharePoint Демо 1. Создание запроса на коммерческое предложение 2. Создание заказа 3. Анализ продаж и проведение кампании

7 Бизнес-сценарий К Клиент Продавец Директор по продажам Бухгалтер Запрос на предложение предложение Формируетпредложение Информирует о скидке Формируетзаказ Выполняетпроводки Получает уведомление уведомление Проводиткампанию Анализируетпродажи Просматриваетзаказы

8 Обзор архитектуры Заказ MSMQ Коммерческое предложение предложение Портальный доступ к приложениям Запрос на предложение предложение Бухгалтерскийучет Взаимоотношение с клиентами

9 Продукты и технологии Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 Web-части: Employee Portal, Web Capture, MS Office Web Обработка событий библиотеки документов IListEventSink Microsoft Dynamics CRM 3.0 Workflow Post-callout Microsoft Navision 4.0 SP1 Microsoft Office Word 2003 Microsoft Office InfoPath 2003 Visual Studio.NET 2003 X.509, SSL 3.0

10 Этапы бизнес-процесса I. Создание запроса на коммерческое предложение Получение запроса от клиента Предоставление скидки Уведомление директора по продажам Формирование и отправка предложения клиенту II. Создание заказа Создание заказа Передача заказа в бухгалтерию Создание счета Выполнение проводок III. Анализ продаж и проведение кампании Построение графика продаж Добавление клиента в маркетинговую кампанию

11 Этап I: Обработка запроса

12 Аутентификация на основе сертификатов SSL СертификатX.509 Пользовательдомена InternetInformationServices SharePointPortal Mapping Клиент использует свой сертификат и входит как пользователь домена Передаваемые данные зашифрованы Нет необходимости вводить пароль Ключеваядискета

13 Этап I: Обработка запроса Демо 1. Создание коммерческого предложения для клиента 2. Получение запроса от клиента 3. Предоставление скидки 4. Уведомление директора по продажам 5. Формирование и отправка предложения клиенту

14 Итоги I этапа Получен запрос на предложение от клиента Клиенту предоставлена скидка Уведомлен директор по продажам Предложение отправлено клиенту

15 Этап II: Формирование заказа

16 Демо 1. Создание заказа в Microsoft Navision 2. Передача заказа в бухгалтерию 3. Выполнение проводок 4. Создание счета

field1 -> field1 -> field2 -> field2 -> field3 -> field3… -> fieldN -> fieldN Заказ" title="Использование XMLport 10000 10000 The Canon Group PLC Mr.Andu Teal Mr.Andu Teal 14 DAYS 14 DAYS 20 20 Base speaker unit 15" 100W Base speaker unit 15" 100W 29 29 -> field1 -> field1 -> field2 -> field2 -> field3 -> field3… -> fieldN -> fieldN Заказ" class="link_thumb"> 17 Использование XMLport The Canon Group PLC Mr.Andu Teal Mr.Andu Teal 14 DAYS 14 DAYS Base speaker unit 15" 100W Base speaker unit 15" 100W > field1 -> field1 -> field2 -> field2 -> field3 -> field3… -> fieldN -> fieldN Заказ (XML) Sales Line Sales Header XMLport 1..N field1 -> field1 -> field2 -> field2 -> field3 -> field3… -> fieldN -> fieldN Заказ"> field1 -> field1 -> field2 -> field2 -> field3 -> field3… -> fieldN -> fieldN Заказ (XML) Sales Line Sales Header XMLport 1..N"> field1 -> field1 -> field2 -> field2 -> field3 -> field3… -> fieldN -> fieldN Заказ" title="Использование XMLport 10000 10000 The Canon Group PLC Mr.Andu Teal Mr.Andu Teal 14 DAYS 14 DAYS 20 20 Base speaker unit 15" 100W Base speaker unit 15" 100W 29 29 -> field1 -> field1 -> field2 -> field2 -> field3 -> field3… -> fieldN -> fieldN Заказ">

18 Итоги II этапа Сформирован заказ в Microsoft Navision Выполнены бухгалтерские проводки Выписан счет клиенту Клиент контролирует состояние заказа

19 Этап III: Анализ продаж

20 Демо 1. Построение графика продаж 2. Добавление клиента в маркетинговую кампанию

21 Итоги III этапа Сформирован график объемов продаж по клиенту Для удержания клиента использована маркетинговая кампания в Microsoft Dynamics CRM

22 Дополнительные материалы Брошюры по Microsoft Axapta Брошюры по Microsoft Navision Журнал Vision People Диск с информационными материалами по Microsoft Axapta Диск с информационными материалами по Microsoft Navision Диск с информационными материалами по Microsoft Dynamics CRM В обмен на визитку или заполненную анкету Вы можете сейчас у докладчика получить дополнительный инфокит по продуктам Microsoft Business Solutions

23 Вопросы?

24 Ask the Expert В течение часа после доклада я буду присутствовать на стенде Спроси эксперта

25 © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.