52 клуб «AUTOBOSS» Генеральный директор ОАО «Модус» Луковецкая Т.М. 16 ноября 2010 г. - презентация

1 52 клуб «AUTOBOSS» Генеральный директор ОАО «Модус» Луковецкая Т.М. 16 ноября 2010 г.

2 История ГК Модус основана в 1994 году ГК Модус представлена 26 Дилерскими Центрами в 8 городах России Является единственным официальным дилером: BMW: в Липецке, Воронеже, Новороссийске Hyundai: в Пятигорске, Новороссийске, Липецке Skoda: в Ставрополе, Пятигорске Suzuki: в Ростове-на-Дону, Краснодаре

3 Портфель брендов BMW Ford Hyundai Chance Nissan Renault Suzuki Skoda SsangYong

4 Ключевые сотрудники дилерского центра Отношение к ключевому персоналу ЗП ключевого персонала в 2010 году Изменение схем мотивации. Ключевые KPI Рынок труда ключевых специалистов в 2011 г. Вопросы

5 «Модус».Сотрудники. Главная ценность компании - сотрудники

6 Продуктивный персонал СТО Персонал отдела продаж Менеджмент управления Ключевые сотрудники

7 Проблемы в кризис Персонал Заработная плата Бонусные составляющие дохода Затраты на обучение СОКРАЩЕНИЕСОКРАЩЕНИЕ

8 Развитие ГК «МОДУС» Наращивание портфеля популярных брeндов Приоритет сервисного обслуживания Приоритет на бизнес-процессы Развитие направления автомобилей с пробегом (с учетом отмены двойного НДС)

9 Наращивание портфеля брендов

10 Результаты – продажа а/м

11 ГК «Модус». Оптимизация в кризис Отпуск без сохранения заработной платы. Ротация персонала в новые ДЦ. Совмещение должностей

12 2010 год. Тенденции изменения з/п Отдел продажСТОМенеджмент + 10% + 7% + 14%

13 Изменение системы KPI Акцент на сбалансированность системы показателей Финансовая составляющая Клиентская составляющая Составляющая персонала Составляющая бизнес процессов

14 Примеры KPI EBITDA ФОТ/GM1 Absorption Rate Составляющая бизнес процессов Клиентская составляющая Составляющая персонала Финансовая составляющая Средний чек SR Коэффициент оборачиваемости CSI, DSI Доля рынка Повторные продажи Кадровый резерв % текучести персонала % заполнения вакансий

15 KPI EBITDA Продажа доп. оборудования Директор ДЦ Отдел продаж Примеры изменения системы мотивации для ключевого персонала Cash Flow Штуки

16 Перспективы 2011 года

17 Контакты Луковецкая Татьяна Марковна Телефоны: +7 (495) (495) СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! специально для