Аудит бренда работодателя. Бренд работодателя (HR – бренд) Это восприятие и отношение к компании сотрудников: существующих и потенциальных. - презентация

1 Аудит бренда работодателя

2 Бренд работодателя (HR – бренд) Это восприятие и отношение к компании сотрудников: существующих и потенциальных

3 А. Существующие сотрудники Структура восприятия и отношения оценка лояльность нам симпатизируют верят нашим HR- «обещаниям» считают работу у нас выгодной планируют работать у нас долго рекомендуют нас на рынке труда поддерживают нас

4 А. Существующие сотрудники Что влияет на восприятие и отношение персонала? Внутренние коммуникации Программы развития персонала

5 Б. Потенциальные сотрудники Структура восприятия и отношения знание оценка узнают наше имя и лого знают наши HR- «обещания» знают, чем мы занимаемся нам симпатизируют верят нашим HR- «обещаниям» считают работу у нас выгодной

6 Б.Потенциальные сотрудники Что влияет на восприятие и отношение соискателей? Внешние коммуникации Деятельность компании

7 Что лежит в основе коммуникаций и деятельности Корпоративная идеология Коммуникации Деятельность Персонал Соискатели

8 Структура идеологии Корпоративная идеология Для чего мы существуем Какова наша глобальная цель Чем мы занимаемся Чем мы отличаемся от других Каковы наши принципы Какие мы

9 Корпоративная идеология Где возникают разрывы Коммуникации Деятельность знание оценка лояльность

10 Задача аудита – выявить разрывы Корпоративная идеология Коммуникации Деятельность ?? знание оценка лояльность

11 Разрывы между идеологией и коммуникациями, деятельностью ? Соответствие между идеологией и содержанием коммуникаций Соответствие между идеологией и деятельностью компании Коммуникации Деятельность Корпоративная идеология

12 Разрывы между восприятием и коммуникациями, деятельностью ? Соответствие между коммуникациями и восприятием аудиторий Соответствие между деятельностью компании и восприятием аудиторий Коммуникации Деятельность знание оценка лояльность

13 Как выявить разрывы Кто наши аудитории? Каковы их ожидания? Каковы их представления о вас? Исследовать аудитории Исследовать аудитории Оценить коммуникации и деятельность Выявить, изучить идеологию Выявить, изучить идеологию Каково содержание коммуникаций? Какие используются каналы и инструменты? Где точки контакта с аудиториями? Как организованы процессы взаимодействия? Какова существующая идеология? Насколько формализована идеология? Как идеология влияет на коммуникации и деятельность компании? Проанализировать на степень соответствия

14 Целевые аудитории аудита: возможный список Персонал компании Топ-менеджмент Сотрудники Фронт – офис Бэк - офис Соискатели Студенты

15 Инструментарий аудита Количественные опросы ЦА Глубинные и экспертные интервью Кабинетные исследования Качественные интервью владельцев и топ-менеджеров Изучение корпоративной документации Контент-анализ коммуникационных материалов Mystery Shopping и другие релевантные методы

16 Сроки проведения аудита От 1.5 месяцев до 2.5 месяцев, в зависимости от количества Целевых Аудиторий и сложности задач Аудита.