Если бы у меня было больше заказов…. Дмитрий Латанский Руководитель проекта «Repka.UA» - презентация

1 Если бы у меня было больше заказов…. Дмитрий Латанский Руководитель проекта «Repka.UA»

2 Что ищут?

3 Что находят?

4 Составляют ТЗ

5 Находят подрядчика

6 Начинают действовать!

7 Что НЕ ищут?

8 Поставщики Кто они? Что они продают? Как с ними работать?

9 Сайт (каталог) Как обрабатываем прайсы? Как управляем каталогом? Как добавляем контент?

10 Внутрифирменный учет и бухгалтерия Как учитываем доходы и расходы? Как сверяемся с поставщиками и покупателями? Как проводим продажи «по безналу», оформляем сотрудников, легализируем деятельность?

11 Логистика Как привозим товар от поставщика? Как доставляем заказы по городу? Как доставляем заказы в регионы?

12 Складское хранение Где и как храним? Как учитываем? Как управляем остатками?

13 Call-center Как принимаем звонки (оператор, ПО)? Как обрабатываем заказы? Как обрабатываем претензии?

14 Сервисное обслуживание Как учитываем сервисные случаи? Как работаем с сервисными центрами?

15 IT Поддержка сайта, учетной системы телефонии? Поддержка оборудования? Обучение и поддержка пользователей?

16 Воровство (умышленное и не очень)

17 Эй! Вы ничего не забыли?

18 Благодарю за внимание! Дмитрий Латанский Руководитель проекта «Repka.UA»