Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company Что нового в 3CX Phone System v.12 ? - презентация

1 Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company Что нового в 3CX Phone System v.12 ?

2 Унифицированный мультиплатформенный клиент 3CX MyPhone теперь интегрирован с 3CXPhone Новый единообразный интерфейс клиента 3CXPhone для всех платформ Android iOS Windows Mac Любое мобильное устройство может быть унифицированным клиентом 3CX

3 Новый 3CXPhone for Windows Интегрированы основные элементы 3CX MyPhone Взаимодействует с IP телефоном или софтфоном через CTI (компьютерно – телефонную интеграцию) Управление вызовами в телефонах Yealink, snom и Grandstream Вызов и завершение вызова двумя кликами мыши Управляемый и неуправляемый перевод вызова Простое создание конференций Индикация присутствия и вызовов других пользователей Использует CTI API телефона без «отзвона» на телефон Автоматическое обновление клиента

4 Индикация присутствия других пользователей Полноэкранный режим Обзор активных вызовов

5 Предельно простое создание конференций Создавайте конференцию в 3 клика Планируйте конференции и рассылайте приглашения по

6 3CXPhone для Android и iPhone Унифицированные коммуникации Индикация статуса других сотрудников Простое создание конференций Корпоративный Instant Messaging Управляемый и неуправляемый перевод вызова Проигрывание голосовой почты и записей разговоров из интерфейса софтфона Многолинейность Автоматическое определение локальной / внешней сети Автонастройка через вложение

7 3CXPhone – мобильность на новом уровне 3CXPhone поддерживает технологию PUSH уведомлений Когда телефон находится в спящем режиме или когда пропала регистрация на сервере, 3CX Phone System активирует клиент 3CXPhone PUSH уведомлением Не нужно помнить о том, чтобы держать телефон запущенным Автоматическая активация и подключение софтфона при входящем вызове Экономия заряда батареи Нет пропущенных вызовов

8 Улучшенный интерфейс пользователя Иконки MWI DND Переключение между аккаунтами Вход и выход из очередей Быстрая смена статуса пользователя

9 3CXPhone Presence (информация о присутствии) Поведите пальцем вправо, чтобы видеть статусы пользователей Ищите пользователей в строке поиска Отображение статуса пользователей на связанных АТС Коснитесь пользователя для того, чтобы Позвонить Послать сообщение Оставить голосовую почту Добавить в конференцию

10 Гибкое создание конференций Простое переключение текущего вызова в режим конференции Простое добавление пользователей в конференцию Планировщик конференций Обзор активных конференций Конференции на мобильных устройствах! Одна из самых удобных и доступных систем аудио конференций на рынке

11 История вызовов История вызовов хранится на сервере, независимо от используемого устройства Отображение Caller ID Отображение даты и времени вызова Отображение типа вызова – входящий, исходящий, пропущенный

12 Голосовая почта / Записи разговоров Просматривайте, прослушивайте и удаляйте голосовую почту непосредственно на устройстве Прослушивайте записи разговоров непосредственно на устройстве

13 Правила переадресации вызовов Условия перевода вызова Перевод при занятости Перевод при неответе Перевод при недоступности Безусловный перевод (всегда)

14 Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company Новые возможности сервера 3CX Phone System v. 12

15 Новые возможности в 3CX v.12 Сервис Mobile Agent Импорт DID Групповые права Поддержка новейших IP телефонов и шлюзов

16 Сервис Mobile Agent Поддерживает интеграцию с мобильными телефонами (GSM) Удержание вызова Неуправляемый перевод Управляемый перевод Создание конференций Список функций будет расширяться

17 Права пользователей в группах Назначение прав пользователям в зависимости от принадлежности к группе Пользователи принадлежат как минимум к одной группе Default Индивидуальная настройка прав пользователя администратором

18 Поддержка последних моделей IP телефонов и шлюзов Стратегическое партнерство с компаниями snom и Yealink обеспечивает 100% совместимость и гарантированную работоспособность Полная поддержка последних моделей snom и Yealink CTI интеграция с snom и Yealink Тестирование новых прошивок инженерами 3CX до официального релиза 3CX v.12 поддерживает шлюзы Patton, BeroNet и Welltech Поддерживаемое оборудование на

19 Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company 3CX Phone System v.12 Pro Edition

20 Дополнительные функции в 3CX Phone System Pro 3CX Phone System Pro Edition включает следующие дополнительные возможности (наряду со всеми возможностями Standard Edition) Колл – центр «из коробки» Интеграция с адресной книгой Microsoft Exchange Передача статусов и информации о присутствии (Presence) между связанными системами

21 Колл-центр в 3CX Phone System Pro 3CX Phone System Pro Edition включает расширенные функции колл-центра Расширенный мониторинг очередей вызовов Уведомления SLA (нарушения уровня качества сервиса) Дополнительные стратегии очередей вызовов Подслушивание, вклинивание и подсказки операторам Обратный звонок клиенту Уведомления об упущенных вызовах Экран мониторинга колл-центра Расширенная отчетность по операторам

22 3CX Phone System Pro и интеграция с Microsoft Exchange Server Возможности интеграции с Microsoft Exchange Интеграция с Exchange Global Address List Интеграция с Exchange IVR Интеграция серверной телефонной книги 3CX с контактами Exchange и Exchange Public Folders

23 Передача Presence между связанными системами 3CX Pro Отображение статусов коллег из удаленных офисов Звонок коллеге в удаленном офисе двумя кликами Сообщение двумя кликами Перевод вызова парой кликов

24 Загрузки 3CX Phone System 12 Загрузите 3CX Phone System 12 downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneSystem12.exe Руководство администратора (PDF) Английский Русский 3CXPhone Client for Windows downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows12.msi 3CXPhone Client for Mac 3CXPhone Client for Android Загрузка с Google Play 3CXPhone Client for iOS Загрузка с Apple Appstore

25 Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company Планы компании 3CX

26 3CX Active / Passive кластер Active / Passive кластер для отказоустойчивой работы системы с автоматическим восстановлением работы – в течении месяца!

27 3CX Web Conferencing Server Интеграция с 3CX Phone System Доступен как в облаке, так и локально – устанавливается на любой Windows сервер Безопасные и надежные аудио и видео конференции в HD качестве Протокол WebRTC - минимальная нагрузка на «железо» и возможность использовать браузер Телемедицина Организация вебинаров и веб конференций – виртуальная аудитория Чат Доска для заметок Передача файлов Общее использование презентаций и приложений Запись и воспроизведение сессии Удаленная поддержка пользователей

28 300 проектов в Украине 300 проектов на 2013 год Pepsico Украина Козятинский мясокомбинат ESET Украина Softkey Украина Коника Минолта Украина ISD Украина (консалтинг IT рынка) Технополис Укрзолото Zepter Украина Дистрибьютор Оптима – фарм Дистрибьютор Louis Vitton и Moet Hennessy Prestigio Computer Государственный земельный банк Сеть McFoxy и т.д.

29 Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company Узнавайте новости и подписывайтесь на нашу рассылку: