Екатерина Светенкова Служба по работе с персоналом и организационному развитию Северо-Западного региона ГК «ВымпелКом» Управление результатом от «Билайн» - презентация

1 Екатерина Светенкова Служба по работе с персоналом и организационному развитию Северо-Западного региона ГК «ВымпелКом» Управление результатом от «Билайн» Билайн

2 Выход на международные рынки Интеграция Мировая экономическая ситуация ЕДИНАЯ МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ, УПРАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОМ Система управления результатом – предпосылки внедрения ЕДИНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА Билайн

3 Фокус на реализации выбранной стратегии Дисциплина и чёткость Цели, поддерживающие стратегию Измеримость, конкретность целей и прозрачность их постановки Своевременная корректировка Регулярный мониторинг выполнения Проактивность и вовлечённость руководителя Справедливое вознаграждение за результат Объективность оценки Персональная ответственность за определённые KPIs (KPIs в фокусе) Принципы Performance Management как инструмента реализации стратегии в ГК «ВымпелКом» Билайн

4 Принципы и корпоративные цели Управление результатом Постановка целей и оценка результатов Оценка компетенций и планирование развития компетенций Планирование профессионального развития и реализация планов развития Основные процессы управления результатом Билайн

5 1. формулирование ключевых KPIs по функциям и составление книг целей по принципу SMART 2. каскадирование ключевых KPIs и целей до сотрудников 3. при постановке целей учитывается: формулировка целей; описание целевого показателя; планового значения; динамика цели; срок завершения; вес цели; метод расчета; источник выполнения цели Правила постановки целей Билайн

6 Структура компетенций (пример) М – M2 E11, M3 – M4М7 – М12 Эксперты Е9 – Е12 Уровень компетенций Управленческие компетенции Управленческие компетенции Специалисты Е1 – Е8 М5 – М6 Базовые компетенции БазоваяУправленческая Все сотрудники поведенческие индикаторы поведенческие индикаторы ……………………………… ……………………………… ……………………………... ……………………………... М3 – М4 М5 – М6 М7 + М – М2 поведенческие индикаторы ……………………………… поведенческие индикаторы ……………………………… поведенческие индикаторы ……………………………… поведенческие индикаторы ……………………………… Единая модель компетенций Билайн

7 Базовые компетенции Билайн

8 Управленческие компетенции Билайн

9 Оценка результатов – составляющие успеха постановка целей в соответствии с книгами целей; мониторинг выполнения целей; корректировка целей; оценка соответствия модели компетенций; проведение оценочного интервью – механизм обратной связи; выставление объективной оценки; влияние результатов оценки на вознаграждение и карьерное планирование Билайн

10 Управление результатом позволяет Компании 1.обеспечивать реализацию выбранной стратегии наиболее оптимальным способом; 2.работать над эффективностью внутренних бизнес- процессов; 3.повышать производительность труда сотрудников; 4.принимать ключевые управленческие решения о: переводе сотрудника на другую должность; компенсационных изменениях сотрудника; потребностях в развитии и обучении сотрудника; соответствии сотрудника занимаемой должности. помогает Руководителю грамотно делегировать задачи; иметь четкое представление о работе, выполняемой сотрудником; лучше понимать потенциал своих сотрудников; влиять на достижение результата. помогает Сотруднику четко понимать, какие цели стоят перед его подразделением, и как руководитель видит результат; согласовать с руководителем процесс выполнения задачи и обрести уверенность в своих действиях; сэкономить время за счет более точного его распределения; получать регулярную обратную связь о результатах своей работы; понимать, какие навыки необходимо развивать Билайн

11 Спасибо за внимание Билайн