Ресурсы деловой этики в разрешении внутриорганизационных кризисов Елена Аксенова, МГУ им. М.В.Ломоносова. - презентация

1 Ресурсы деловой этики в разрешении внутриорганизационных кризисов Елена Аксенова, МГУ им. М.В.Ломоносова

2 Организационный кризис Кризис - разрыв между требованиями новой ситуации и существующим у организации инструментарием решения проблем. Оргкультурный аспект кризиса связан с 2 типами задач, решаемых Корпоративной культурой (Э. Шайн): Внешняя адаптация - инструментальные аспекты оргкультуры (типы и способы решения задач) Внутренняя интеграция – социо- эмоциональные аспекты оргкультуры (нормы и ценности, лежащие в основе коммуникации и взаимодействия).

3 Внутриорганизационный кризис -связан с несоответствием сложившихся норм корпоративной культуры требованиям новой ситуации (или видимому будущему организации) -кризис – это ресурс развития. -Проблема : как проектировать эффективные стратегии преодоления (предотвращения) кризиса?

4 Проблемы деловой этики во внутриорганизационном кризисе 1.Моральные нормы – это средство удержания собственной идентичности, что обуславливает, в большей степени, ассоциированность субъекта в прошлом (сообщение: « я сейчас тот же, что и вчера!!!» )

5 2. Кризис в сфере коммуникативных норм очень эмоционально нагружен и травматичен для личности, что обуславливает низкую рефлексивность : Избирательность и искаженность информации о ситуации Спонтанность и скорость действий Традиционность действий ( сообщение: « я хочу скорее выйти из этой ситуации!!!» )

6 3. Кризис – это дискомфорт для личности. Существует несколько типовых способов поведения в ситуации дискомфорта (П.Н.Шихирев) Реактивность – спонтанность реакций Адаптивность – приспособление к новой ситуации Проактивность – предугадывание будущей ситуации Интерактивность – управление будущей ситуацией

7 Пространство проектирования стратегий поведения в кризисе Рефлексивность Интуитивность Ассоциированность в прошлом Ассоциированность в будущем Адаптивность Проактивность Фактор 3 - ассоциированность Фактор 1 -осознанность Фактор 2 - позиция

8 Проблемы технологического обеспечения процесса проектирования Фактор 1 - осознанность – как помочь осознанию эмоционально тяжелых ситуаций? ( преодоление защитных механизмов ) Фактор 2 - позиция – как перевести личность в активную программирующую позицию? Этический выбор сегодня: Управляет ЗАВТРА организации! или Закрепляет ВЧЕРА организации!!! (использование развивающего ресурса кризиса) Фактор 3 - ассоциированность – как понять какие моральные нормы будут продуктивны для будущего компании? (чем качественно будущее отличается от прошлого)

9 Елена Анатольевна Аксенова кандидат психологических наук, старший научный сотрудник факультета психологии МГУ им. М.В.Ломоносова (095)