БАЙКАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ИГУ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА БЛОК: РУКОВОДСТВО/ЛИДЕРСТВО МИХАЛКОВСКАЯ НАТАЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА доцент, - презентация

1 БАЙКАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ИГУ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА БЛОК: РУКОВОДСТВО/ЛИДЕРСТВО МИХАЛКОВСКАЯ НАТАЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА доцент, зав кафедрой менеджмента БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

2 ТЕНДЕНЦИИ БИЗНЕСА В 21 ВЕКЕ ТИПИЧНАЯ КОМПАНИЯ СТАНЕТ МЕНЬШЕ В НЕЙ БУДЕТ РАБОТАТЬ МЕНЬШЕ ЛЮДЕЙ ЛЮДЕЙ ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА БУДЕТ ЗАМЕНЕНО ГОРИЗОНТАЛЬНЫМ ПАРАДИГМА ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА СМЕСТИТСЯ ОТ ПРОИЗВОДСТВА ПРОДУКТА ПАРАДИГМА ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА СМЕСТИТСЯ ОТ ПРОИЗВОДСТВА ПРОДУКТА К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ ВОСПРОИЗВОДСТВО МАТЕРИАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ БУДЕТ ОГРАНИЧЕНО,ВОСПРОИЗВОДСТВО МАТЕРИАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ БУДЕТ ОГРАНИЧЕНО, ИНФОРМАЦИОННЫЕ БУДУТ ДОМИНИРОВАТЬ ИНФОРМАЦИОННЫЕ БУДУТ ДОМИНИРОВАТЬ ТРАДИЦИОННАЯ ИЕРАРХИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ УСТУПИТ ДОРОГУ СЕТЯМТРАДИЦИОННАЯ ИЕРАРХИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ УСТУПИТ ДОРОГУ СЕТЯМ СПЕЦИАЛИСТОВ БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

3 СДВИГ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПАРАДИГМЫ (Harper Business, 1992) Парадигма последних лет ХХ в. Парадигма ХХ I в. Культура Стабильности, Изменений, решений проблем рациональности Технологии Механистические Электронные Задачи Материальные Базирующиеся на идеях Иерархия Вертикальная Горизонтальная Власть/контроль Топ менеджмента Широко распределенные Цели карьеры Безопасность Личный рост/мастерство Фокус внимания Прибыли Потребители Ресурсы Капитальные Информация БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

4 ОДНА ИЗ СИЦИЛИЙСКИХ ПОСЛОВИЦ ГЛАСИТ О ТОМ, ЧТО УДОВОЛЬСТВИЕ, ПОЛУЧАЕМОЕ ОТ ВОЗМОЖНОСТИ КОМАНДОВАТЬ ДРУГИМИ, МОЖЕТ БЫТЬ ГОРАЗДО ПРИЯТНЕЕ ДАЖЕ СЕКСУАЛЬНЫХ ОЩУЩЕНИЙ. И ЭТО ВПОЛНЕ МОЖЕТ ЯВЛЯТЬСЯ ПРАВДОЙ. The Mafia Manager БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

5 ЛИДЕРСТВО - ЭТО НЕ УПРАВЛЕНИЕ. УПРАВЛЕНИЕ КОНЦЕНТРИРУЕТ ВНИМАНИЕ НА ТОМ. ЧТОБЫ ЛЮДИ ДЕЛАЛИ ВЕЩИ ПРАВИЛЬНО, А ЛИДЕРСТВО - НА ТОМ, ЧТОБЫ ЛЮДИ ДЕЛАЛИ ПРАВИЛЬНЫЕ ВЕЩИ. ЛИДЕРСТВО - ЭТО НЕ УПРАВЛЕНИЕ. УПРАВЛЕНИЕ КОНЦЕНТРИРУЕТ ВНИМАНИЕ НА ТОМ. ЧТОБЫ ЛЮДИ ДЕЛАЛИ ВЕЩИ ПРАВИЛЬНО, А ЛИДЕРСТВО - НА ТОМ, ЧТОБЫ ЛЮДИ ДЕЛАЛИ ПРАВИЛЬНЫЕ ВЕЩИ. МЕНЕДЖЕР - ЭТО ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ НАПРАВЛЯЕТ РАБОТУ ДРУГИХ И НЕСЕТ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЕЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ЛИДЕР ВООДУШЕВЛЯЕТ ЛЮДЕЙ И ВСЕЛЯЕТ ЭНТУЗИАЗМ В ЭНТУЗИАЗМ В СОТРУДНИКОВ, ПЕРЕДАВАЯ ИМ СВОЕ ВИДЕНИЕ БУДУЩЕГО, БУДУЩЕГО, И ПОМОГАЯ ИМ АДАПТИРОВАТЬСЯ К НОВОМУ. И ПОМОГАЯ ИМ АДАПТИРОВАТЬСЯ К НОВОМУ. ЛИДЕР ВООДУШЕВЛЯЕТ ЛЮДЕЙ И ВСЕЛЯЕТ ЭНТУЗИАЗМ В ЭНТУЗИАЗМ В СОТРУДНИКОВ, ПЕРЕДАВАЯ ИМ СВОЕ ВИДЕНИЕ БУДУЩЕГО, БУДУЩЕГО, И ПОМОГАЯ ИМ АДАПТИРОВАТЬСЯ К НОВОМУ. И ПОМОГАЯ ИМ АДАПТИРОВАТЬСЯ К НОВОМУ. БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

6 ОТЛИЧИЯ МЕНЕДЖЕРА ОТ ЛИДЕРА МЕНЕДЖЕР § АДМИНИСТРАТОР §ПОРУЧАЕТ §РАБОТАЕТ ПО ЦЕЛЯМ ДРУГИХ §ПЛАН- ОСНОВА ДЕЙСТВИЙ §ПОЛАГАЕТСЯ НА СИСТЕМУ §ИСПОЛЬЗУЕТ ДОВОДЫ §КОНТРОЛИРУЕТ §ПОДДЕРЖИВАЕТ ДВИЖЕНИЕ §ПРОФЕССИОНАЛЕН §ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЯ § ДЕЛАЕТ ДЕЛО ПРАВИЛЬНО УВАЖАЕМ ЛИДЕР ИННОВАТОР ИННОВАТОР §ВДОХНОВЛЯЕТ §РАБОТАЕТ ПО СВОИМ ЦЕЛЯМ §ВИДЕНИЕ - ОСНОВА ДЕЙСТВИЙ §ПОЛАГАЕТСЯ НА ЛЮДЕЙ §ИСПОЛЬЗУЕТ ЭМОЦИИ §ДОВЕРЯЕТ §ДАЕТ ИМПУЛЬС ДВИЖЕНИЮ §ЭНТУЗИАСТ §ПРЕВРАЩАЕТ РЕШЕНИЕ В РЕАЛЬНОСТЬ §ДЕЛАЕТ ПРАВИЛЬНОЕ ДЕЛО ОБОЖАЕМ БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

7 ВЛИЯНИЕ ОБЛАСТЬ ВЛИЯНИЯ УРОВЕНЬ ВЛИЯНИЯ ХАРАКТЕР ВЛИЯНИЯ РЕСУРС ВЛИЯНИЯ ИНДЕКС ВЛИЯТЕЛЬНОСТИ Спсобность воздействовать на принятие решений, способ поведения других людей Спсобность воздействовать на принятие решений, способ поведения других людей Лица, принимающие решения в сфере бизнеса Лица, принимающие решения в сфере бизнеса ВЛИЯТЕЛЬНОЕ ЛИЦО Федеральный, региональный Федеральный, региональный Общее влияние - общефедеральное, прямое влияние Общее влияние - общефедеральное, прямое влияние Частный капитал Государственный капитал Аппарат, рычаги власти СМИ ФПГ, профсоюзы, конфессии, корпорации…. Личностные качества -воля, энергия орг. способности, обояние Стратегичность занимаемой позиции Независимость Общий уровень влиятельности Частный капитал Государственный капитал Аппарат, рычаги власти СМИ ФПГ, профсоюзы, конфессии, корпорации…. Личностные качества -воля, энергия орг. способности, обояние Стратегичность занимаемой позиции Независимость Общий уровень влиятельности БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

8 РЕСУРСЫ ВЛИЯНИЯ РОССИЯ В ЦЕЛОМ Предприниматели Политики Влиятельные универсалы Частный капитал Государственный капитал Власть СМИ Стратегичность Организация Независимость Личные качества РЕСУРСЫ ВЛИЯНИЯ РОССИЯ В ЦЕЛОМ Предприниматели Политики Влиятельные универсалы Частный капитал Государственный капитал Власть СМИ Стратегичность Организация Независимость Личные качества БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

9 РЕСУРСЫ ВЛИЯНИЯ СИБИРЬ МОСКВА СИБИРЬ МОСКВА Предприниматели Политики Частный капитал Государственный капитал Власть СМИ Стратегичность Организация Независимость Личные качества РЕСУРСЫ ВЛИЯНИЯ СИБИРЬ МОСКВА СИБИРЬ МОСКВА Предприниматели Политики Частный капитал Государственный капитал Власть СМИ Стратегичность Организация Независимость Личные качества БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

10 БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В. МОДЕЛИ ВЛИЯНИЯ В РОССИЙСКИХ РЕГИОНАХ Второй механизм Первый механизм ˜ Независимость Личные качества Стратегичность позиции Организация СМИ Частный капитал Аппарат и рычаги власти Государственный капитал МЕХАНИЗМЫ ВЛИЯНИЯ ПОЛИТИКОВ СИБИРЬ - ВЛИЯНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ СИБИРЬ - ВЛИЯНИЕ В ПОЛИТИКЕ

11 НАИБОЛЕЕ ВЛИЯТЕЛЬНЫЕ РЕГИОНАЛЬНЫЕ ПОЛИТИКИ БОРОВСКИЙ В.М. ИРКУТСКЭНЕРГО ГОВОРИН Б. А. Губернатор Иркутской Области ЕРОЩЕНКО Н.В. ИСТЛЕНД ЕРОЩЕНКО С.В. Представительство Иркутской области при правительстве РФ ЗЕЛЕНТ И.З Председатель Законодательного собрания МЕЖЕВИЧ В.Е. ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ СОБРАНИЕ ТЕН Ю.М. Гос. Дума ШУБА В.Б. ФЕДОРОВ А.И. ИАПО ЯКУБОВСКИЙ В.В. Мэр г.Иркутска БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

12 БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В. ВНИМАНИЕ К ЛЮДЯМ ВНИМАНИЕ К ПРОИЗВОДСТВУ MAX.MIN. MAX. 1-1 «ПРОЗЯБАНИЕ» «ГЕНЕРАЛ» 1-9 «КАФЕ» 9 -9 «СИНЕРГИЯ» 5-5 «УПРАВЛЕНИЕ НА ПОЛПУТИ»

13 МОДЕЛЬ СИТУАЦИОННОГО ЛИДЕРСТВА ХЕРСЕЯ И БЛАНШАРДА. ЧЕТЫРЕ СТАДИИ ЗРЕЛОСТИ ПОДЧИНЕННЫХ. М- зрелость подчиненных. Люди не способны и не желают работать. Они либо некомпетентны, либо не уверены в себе. Люди не способны и не желают работать. Они либо некомпетентны, либо не уверены в себе. М1. Люди не способны выполнять тот или иной вид работы (имеют мало знаний, но желают работать Люди не способны выполнять тот или иной вид работы (имеют мало знаний, но желают работать М2. М 3. М4. Люди способны, но не хотят брать на себя ответственность. Их не привлекает, что предлагает руководитель. Люди способны и желают делать то,что предлагает им руководитель. Они разделяют его видение. БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

14 ВИДЫ ЛИДЕРСТВА В РАЗВИВАЮЩИХСЯ ОРГАНИЗАЦИЯХ Командный лидер Компанейский лидер Лидер - манипулятор Осознает проблему как обще фирменную, внедряет инновации, часто противоречащие друг другу. Возникает соблазн реализовать свой вариант преобразований. Происходит группировка по интересам, возникают неформальные лидеры групп, лидер начинается борьба за власть Больше других склонен затягивать решение проблемы. Любит действовать в условиях неясных, меняющихся правил. Сотрудники понимают, что с ними играли. Не осознает проблемной ситуации. Стремится ограничится уступками наиболее значимых людей. Остро чувствует неудобства, которые испытывают сотрудники на переходном этапе. Стремится их сгладить с помощью подачек членам старой команды. мощью Силовой лидер Лидер -эксперт Осознает проблему и концентрируется на создании оптимальной управленческой модели. БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В.

15 БИБММ Михалковская Н.В. БИБММ Михалковская Н.В. КОНТИНУУМ НАДЕЛЕНИЯ ВЛАСТЬЮ ПОДЧИНЕННЫХ ( L.Holpp, Applied Empowerment,1994) ОБЪЕМ НАДЕЛЕНИЯ ВЛАСТЬЮ Высокий Низкий НесколькоМного и не простых НЕОБХОДИМЫЙ НАБОР КОМАНДНЫХ НАВЫКОВ И УМЕНИЙ Поддержание дисциплины Оценка сотрудников, определение З/П Ротация лидерства Отбор новых членов команды Бюджетирование Контракт с поставщиками Закупка /модернизация оборудования Ответственность за качество Принятие решений на пересечении функций Календарное планирование производства