КОРПОРАТИВНАЯ ÊÓËÜÒÓÐÀ - ñëîæíûé êîìïëåêñ ïðåäïîëîæåíèé, áåçäîêàçàòåëüíî ïðèíèìàåìûõ âñåìè ÷ëåíàìè êîíêðåòíîé îðãàíèçàöèè è çàäàþùåé îáùèå ðàìêè ïîâåäåíèÿ, - презентация

1 КОРПОРАТИВНАЯ ÊÓËÜÒÓÐÀ - ñëîæíûé êîìïëåêñ ïðåäïîëîæåíèé, áåçäîêàçàòåëüíî ïðèíèìàåìûõ âñåìè ÷ëåíàìè êîíêðåòíîé îðãàíèçàöèè è çàäàþùåé îáùèå ðàìêè ïîâåäåíèÿ, ïðèíèìàåìûå áîëüøåé ÷àñòüþ îðãàíèçàöèè. ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÀß ÊÓËÜÒÓÐÀ -ïðîÿâëÿåòñÿ â ôèëîñîôèè è èäåëîãèè óïðàâëåíèÿ, öåííîñòíûõ îðèåíòàöèÿõ, âåðîâàíèÿõ, îæèäàíèÿõ, íîðìàõ ïîâåäåíèÿ. ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÀß ÊÓËÜÒÓÐÀ - ðåãëàìåíòèðóåò ïîâåäåíèå ÷åëîâåêà è äàåò âîçìîæíîñòü ïðîãíîçèðîâàòü åãî ðåàêöèè â êðèòè÷åñêèõ ñèòóàöèÿõ. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ. ТЕХНОЛОГИЯ ОПИСАНИЯ И АУДИТА. МИХАЛКОВСКАЯ НАТАЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА доцент, зав кафедрой менеджмента

2 ÏÎÑËÓØÀÍÈÅ ÄÈÑÖÈÏËÈÍÀ ÊÀÐÜÅÐÀ ÄÎÑÒÀÒÎ×ÍÎÑÒÜ ÖÅÍÒÐÀËÈÇÀÖÈß ÍÎÂÛÅ ÖÅÍÍÎÑÒÈ Ó×ÀÑÒÈÅ ÒÂÎÐ×ÅÑÒÂÎ ÐÀÑÊÐÛÒÈÅ ËÈ×ÍÎÑÒÈÄÅÖÅÍÒÐÀËÈÇÀÖÈß ÂËÀÑÒÜ ÑÀÌÎÎÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ ÊÎÌÀÍÄÀ ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕННОСТЕЙ НОВЫЕ ЦЕННОСТИ УСТАРЕВШИЕ ЦЕННОСТИ СТАРЫЕ - ОБЪЕДИНЕННЫЕ ТРАДИЦИ- ОННЫЕ ЦЕННОСТИ, (ОБЩИННОСТЬ, КОЛЛЕКТИВИЗМ, УВАЖЕНИЕ К ВЛАСТИ И АВТОРИТАРИЗМ). НОВЫЕ - ИМПОРТИРОВАННЫЕ С ЗАПАДА (ИНДИВИДУАЛИЗМ, ЭТИКА СОГЛАСИЯ, ГЕДОНИЗМ, НАРЦИСИЗМ). Конфликтная смена парадигм в России : «Человек посткоммустический». «Человек постмодерновый - западный». Н.М.

3 ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÎÉ ÊÓËÜÒÓÐÛ ÂÍÅØÍßß ÀÄÀÏÒÀÖÈß ÌÈÑÑÈß ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ( ÎÑÍÎÂÍÎÅ ÏÐÅÄÍÀÇÍÀ×ÅÍÈÅ ) ÇÀ×ÅÌ? ÁÓÄÓÙÅÅ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ. ×ÒÎ ÁÓÄÅÒ? ÖÅËÈ, ÎÒÐÀÆÀÞÙÈÅ ÌÈÑÑÈÞ. ÊÀÊ? ÒÈÏÛ ÄÅÉÑÒÂÈß, ÊÎÒÎÐÛÅ ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÛ, ÅÑËÈ ÈÍÄÈÂÈÄÓÀËÜÍÛÅ È ÃÐÓÏÏÎÂÛÅ ÖÅËÈ ÍÅ ÑÎÃËÀÑÓÞÒÑß; ÒÈÏ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÏÎ ÄÎÑÒÈÆÅÍÈÞ ÝÒÈÕ ÖÅËÅÉ; ÎÐÈÅÍÒÀÖÈß ÍÀ ÊËÈÅÍÒÀ ÊËÈÅÍÒÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ. ÄËß ÊÎÃÎ? ÏÀÐÒÍÅÐÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ? ÂÌÅÑÒÅ Ñ ÊÅÌ? Н.М.

4 ÂÍÓÒÐÅÍÍßß ÈÍÒÅÃÐÀÖÈß ÑÏÅÖÈÔÈÊÀ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ - ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ, ÎÒËÈ×Èß ÎÒ ÄÐÓÃÈÕ ÑÎÒÐÓÄÍÈÊÈ ÌÅÑÒÎ ÊÀÆÄÎÃÎ Â ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÊÀÊÈÌÈ ÊÀ×ÅÑÒÂÀÌÈ ÎÍ ÄÎËÆÅÍ ÎÁËÀÄÀÒÜ ×ÅÌ ÎÍ ÎÒËÈ×ÀÅÒÑß ÎÒ ÄÐÓÃÈÕ ÊÀÊ ÌÛ ÏÎÍÈÌÀÅÌ, ×ÒÎ ÝÒÎ ÍÀØ ÑÎÒÐÓÄÍÈÊ ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÊÎÌÏËÅÊÒÎÂÀÍÈß ØÒÀÒÎÂ È ÎÒÁÎÐÀ ÁÓÄÓÙÈÕ ÑÎÒÐÓÄÍÈÊΠÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÛ ÐÎÑÒÀ  ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÑÏÎÑÎÁÍÛÅ Ê ÐÀÁÎÒÅ Ñ ÍÎÂÛÌÈ ÒÅÕÍÎËÎÃÈßÌÈ, ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÍÎ ÎÐÈÅÍÒÈÐÎÂÀÍÍÛÅ, ÑÏÎÑÎÁÍÛÅ ÑÒÀÂÈÒÜ ÂÛÑÎÊÈÅ ÖÅËÈ, ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÎ ÎÐÈÅÍÒÈÐÎÂÀÍÍÛÅ (ÖÅÍÍÎÑÒÜ ÐÀÁÎÒÛ Â ÔÈÐÌÅ) ÍÀÁÎÐ ÏÐÀÂÈË È ÑÎÖÈÀËÜÍÛÅ ÎÒÍÎØÅÍÈß Â ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ßÇÛÊ ÎÁÙÅÍÈß ÊÐÈÒÅÐÈÈ È ÏÐÀÂÈËÀ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÑÒÀÒÓÑÀ È ÂËÀÑÒÈ ÏÐÀÂÈËÀ ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÛÕ ÎÒÍÎØÅÍÈÉ Н.М.

5 ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎÉ ÊÓËÜÒÓÐÛ ÎÑÎÇÍÀÍÈÅ ÑÅÁß È ÑÂÎÅÃÎ ÌÅÑÒÀ  ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÎÍÍÀß ÑÈÑÒÅÌÀ È ßÇÛÊ ÎÁÙÅÍÈß ÂÍÅØÍÈÉ ÂÈÄ, ÎÄÅÆÄÀ È ÏÐÅÄÑÒÀÂËÅÍÈÅ ÑÅÁß ÍÀ ÐÀÁÎÒÅ ÂÍÅØÍÈÉ ÂÈÄ, ÎÄÅÆÄÀ È ÏÐÅÄÑÒÀÂËÅÍÈÅ ÑÅÁß ÍÀ ÐÀÁÎÒÅ ÎÑÎÇÍÀÍÈÅ ÂÐÅÌÅÍÈ, ÎÒÍÎØÅÍÈÅ Ê ÍÅÌÓ È ÅÃÎ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ ÎÑÎÇÍÀÍÈÅ ÂÐÅÌÅÍÈ, ÎÒÍÎØÅÍÈÅ Ê ÍÅÌÓ È ÅÃÎ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ ×ÒÎ È ÊÀÊ ÅÄßÒ ËÞÄÈ, ÏÐÈÂÛ×ÊÈ È ÒÐÀÄÈÖÈÈ Â ÝÒÎÉ ÎÁËÀÑÒÈ ×ÒÎ È ÊÀÊ ÅÄßÒ ËÞÄÈ, ÏÐÈÂÛ×ÊÈ È ÒÐÀÄÈÖÈÈ Â ÝÒÎÉ ÎÁËÀÑÒÈ ÒÐÓÄÎÂÀß ÝÒÈÊÀ ÂÇÀÈÌÎÎÒÍÎØÅÍÈß ÌÅÆÄÓ ËÞÄÜÌÈ ÏÐÎÖÅÑÑ ÐÀÇÂÈÒÈß ÑÎÒÐÓÄÍÈÊÎÂ È ÍÀÓ×ÅÍÈÅ ÖÅÍÍÎÑÒÈ Ð. ÌÎÐÀÍ (1991)

6 РОЖДЕНИЕ ФАЗА СТАБИЛИЗАЦИИ СПА Д РАСПАД РЕАНИМАЦИЯ БУРНЫЙ РОСТ

7 ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ БЕЗОПАСНОСТЬ СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ САМОАКТУАЛИЗАЦИЯ

8 АКАДЕМИЯ (IBM, COCA- COLA, (РROCTER&GAMBLE) КЛУБ (DELTA AIRLINE) БЕЙСБОЛЬНАЯ КОМАНДА ( КРУПНЫЕ ФИНАН- СОВЫЕ КОМПАНИИ, БАНКИ) КРЕПОСТЬ (РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ) DELT A

9 Единство и целостность России Россия для меня, я - для России Свобода, разум, достаток Россия - для россиян Наш мир - Россия Единство и социальное равенство Общественное - выше личного К обустройству на нравственной основе Реформа - для людей Чиновники под контроль народа

10 Ориентация на власть Ориентация на сотрудников Ориентация на задачу Ролевая ориентация

11 Закрытая Очень стабильная, действия сотрудников четко определены Решения принимаются быстро Типичная иерархия власти Основные ценности - конформность и послушание Открытая Открытое обсуждение проблем Хорошая циркуляция информации Ценится авторство Основная ценность - взаимозависимость Случайная Любит все инновационное Ценится индивидуальный вклад Присуща независимость Свободное циркулирование информации Синхронная Спокойная гармония Бесконфликтность Точное чувствование других людей Высокая вовлеченность в групповую деятельность

12 ЛАТЕНТНЫЕ СТРУКТУРЫ ЦЕННОСТЕЙ ЗАПОДНОЕВРОПЕЙСКИХ СТРАН СТАБИЛЬНОСТЬ ДВИЖЕНИЕ ДРАМАТИЗАЦИЯ КОМПРОМИСС РОССИЙСКАЯ МОДЕЛЬ СТАБИЛЬНОСТЬ ДВИЖЕНИЕ ЛЕВЫЕ ПРАВЫЕ

13 РОЛЕВАЯ КУЛЬТУРА Четкое разделение ролей,много инструкций и положений. Хорошая трудовая дисциплина. МОТИВАЦИЯ - необходимо выяснить, зачем работают наши сотрудники) Работают, потому,что подписали контракт. ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ - рационализм, четкое распределение ролей. Такая культура предает уверенность и определяет статус. Организация не гибка и не очень приспосо- блена к переменам. ВЛАСТНАЯ КУЛЬТУРА Сильная централизация власти (паутина). Лидеры всемогущи, подчиненные бесправны. МОТИВАЦИЯ - сотрудники будут работать, потому что боятся наказаний, надеются на соответствующее вознаграж- дение, из личной преданности руководителю. ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ - власть, контроль и преданность. Дает ощущения защищенности. Целесообразна для маленьких семейных структур.

14 КУЛЬТУРА ДОСТИЖЕНИЙ Много харизматических лидеров. Культура предъявляет высокие требования к знаниям, энергии. МОТИВАЦИЯ - считают свою работу самой важной. Работа в команде затруднена из-за высокой индивидуализации. ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ - творчество, соперничество и независимость. Самоконтроль и контроль по результатам. Целесообразна в матричных и проектных структурах. КУЛЬТУРА ПОДДЕРЖИ. Культурная революция МАО. МОТИВАЦИЯ - то, что вы сами привносите в работу. ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ - чувство товарищества (кластеры) и сотрудничество. Создает команду и дает чувство защищенности и принадлежности к группе.

15 СОЦИАЛЬНОСТЬ - ЭТО СТЕПЕНЬ ИСКРЕННЕЙ ДРУЖЕЛЮБНОСТИ МЕЖДУ ЧЛЕНАМИ СООБЩЕСТВА. СОЛИДАРНОСТЬ - ЭТО МЕРА СПОСОБНОСТИ СООБЩЕСТВА ПРЕСЛЕДОВАТЬ ОБЩИЕ ЦЕЛИ БЫСТРО И ЭФФЕКТИВНО, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ. СОЦИАЛЬНОСТЬ Высокая Низкая СОЛИДАРНОСТЬ НизкаяВысокая СЕТЕВАЯ ОБЩНАЯ ФРАГМЕНТИРОВАННАЯ МЕРКАНТИЛЬНАЯ